人人网为什么没能成为中国的facebook

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小编推荐:作为中国互联网元老级创业者,陈一舟和他的人人近两年过得很失意。和陈一舟同时代的人,比他大五岁的马云,大一岁的李彦宏和周鸿祎,小两岁的马化腾,还有同岁的雷军,如今都已打造出能左右中国互联网行业格局的公司。而在过去的几年中,头顶“中国的 Facebook”光环上市的人人,市值却已从最高时的 70 亿美金跌到 10 亿。

是什么让人人网没能成为中国的 facebook ?人人网是怎么被陈一舟玩坏的?知乎上两名员工的匿名回答会许能让我们得窥一斑。

魏喵侠

原因太多了,但是最重要的就两点,人不行,做错了事。

1)人不行

人不行不是说陈 sir 的能力不行,相反,陈先生是一位非常优秀的投资家,如果其不想那么多,躲在背后做一个风投,今天的成就不一定在刘芹,张颖之下。问题就出在,他想的太多太多,很多不该他干的事情,他都去干了,但是他又是个偏偏不懂互联网的人。

唐初有一道规定,叫做“不历州县不拟台省”。今天的各行各业的互联网从业者,不管是富得流油的程序员,还是高大上的产品经理,还是像我这种苦逼兮兮的运营屌丝,又甚至是售后,客服,你们都有可能当上 CEO 的,这话不是吹,是真的实话。理由很简单,你们都知道整个行业运行的大体机制,因为这些岗位的工作决定了,其会和上下游打交道,摸清整个或者部分产业链的上下部分。

但是陈 sir 不是啊,他不是一个互联网从业人员,他是一个优秀的投资人,在别人看不上人人这个破东西的时候,他一眼瞄准了其价值,但是却做不好啊。不是不努力,真的做不好。

同时奉劝一句,如果要创业,在战略方向多听听你的投资人,但是对于产品细节和运营手段上,千万别听资本人士的意见。今天我依旧觉得互联网是个屌丝的行业,并不是因为钱少,而是这个行业对于接地的要求远远大于对于战略的把握,你如果选错了方向,后果是你做不大,但是你做烂了产品,那么只有死路一条。

2)做错事

第二个,就是运营的方向一直在作死。能永远活下去的社交产品都是把自己定位成工具来做。所谓工具,大致有两条要求,其一是满足用户的交流需求,这个简单,其二是不对用户施以任何影响性的行为,这里包括对用户正面或者负面,以及任何试图说服以及改变用户原本观点和价值观的行为。说得简单一点,没有价值观的,没有政治正确的社交产品才是好产品。

但是人人显然把这一项做糟了,生活化内容越来越受打压,而新闻性的内容却越来越受吹捧,一个门户网站才喜欢做的事情,却被一家社交网站如获至宝,我不知道原因是什么,但是结果却显而易见。正常的社交属性被摧毁的体无完肤。

带来的后果是,原本平平无奇的社交网络,很容易发生各种各样的全民大联欢,在用户内的传播效果大大增强,然后各种代购,段子手,广告狗纷沓而来,至此,内容是全毁了。

总结一句话:好的运营达到三个要点:

1)静悄悄的氛围,平缓而不死

2)莫谈国事

3)别贪心新闻属性的传播

不是人人太封闭,而是做了太多原本一个社交不应该做的事。

匿名用户:

因为是前公司,所以匿名。

1)待遇
校招待遇很高,比 BAT 还高。之前听说应届的校招产品有开到 17k 的。而有的社招员工可能干几年都到不了 7k。

2)产品线
人人的中层产品把持网站多年,做产品一是太保守二是太激进。太保守是说万事抄 fb,fb 没有的东西很少会做。fb 改什么样就改版成什么样,完全不顾用户体验。照抄的路子明显已经不适合中国互联网了。太激进是每次改版简直就是 pm 的梦想,用户的噩梦。pm 总是有那些希望改变全世界互联网用户习惯的神奇想法,完全忽略体验。对老用户来说,每次改版,都得研究半天怎么用那些基础功能。对新用户?新用户完全玩不转。

3)对用户的数据思维
只会用技术办法解决问题。中国互联网有个说法,新闻网站一篇新闻一个页面就够了,却都要做好几个翻页,带来好几个点击。技术思维也是这样。2012-2013人人网流量减少和用户流失很厉害,个人觉得公司层面没有好好考虑原因,只是不停的发召回信,带来短期的用户回流。

4)有网站安全隐患,有多次大量用户账号被盗的事件
被盗账号全部被用户淘宝客、秀身堂、减肥药等假冒伪劣产品的宣传,没有良好的措施去处理。有个说法是,你看人家在人人卖假减肥药都开上保时捷了,你当个网络红人能赚什么钱?很多用户被盗之后申诉得不到处理就不再使用人人网账号。这批人具体数量不详,但是身边朋友几乎都碰上了,并且带有对人人网的不满。所以流失大量用户很正常。不流失才不正常。

5)网站思路不清晰
人人网从校内走到人人,有一段时间想走白领路线,但是忽略了从校园用户到白领用户需要两三年的一个积累,整个社区的氛围才会网白领方向转。但是当时激进的要求直接转向白领社区,对用户损伤很大。

6)对用户没有健康的管理机制
简单的说,对于用户的违规行为要么往死里管,要么一点也不管。

7)很多部门臃肿,很多部门缺人。
内部资源的争夺以及内耗。这个没法细说了。我想看了都明白。

8)没有真正意义上的衣领和红人。
由于活跃用户越来越少,形成小圈子,小圈子里的人互捧互黑,根本无法成为全网标杆性的红人。

9)花大精力办傻事
比如 2013 年的移动端拳头产品啵啵和美美,14 年的哔哔。

不如做一个叫“呵呵”?

不否认人人做过一些比较好的,比如语音相册,但是随着人人网整体的衰弱,更少的人会记得曾经的辉煌。

来源:望月的博客

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评论( 2

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  1. 成败论英雄,low

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  2. Facebook成功从校园走向了全网化,但是人人网始终不能;大学毕业了,没人玩了。高中生初中生只玩QQ空间,小学生只上淘米网。

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