电商平台上的深度折扣券,被“瞬秒”的背后

9 评论 8076 浏览 68 收藏 14 分钟

你想抢的优惠券,都被谁秒了?

电商购物、外卖订餐、住宿旅游等等应用里,花样繁多的优惠券你肯定不会陌生。抵扣个五元十元,或是来点儿折扣优惠,看似只是商家的一些营销小手段,背后却有不小的名堂——靠“券”吃饭的大有人在,而他们的“收入”也与我们很多人的切身利益息息相关。

没错,小小的优惠券,除了操纵着众多消费者的购物心理,还是卖家、品牌、平台重要的商业运营策略。而那些商家绞尽脑汁抛出来的优惠券,究竟被谁盯上了?

“好多折扣最给力的优惠券,我发现根本抢不到。”经常网购的上班族吴颖很早就发现这个问题:她一直喜爱购买能用优惠券抵扣、打折的商品,但是优惠力度越大的优惠(抵扣券),经常是在平台上刚放出来,就被一抢而空。即便她使用了公司的千兆光纤,速度上也难以快人一步。

“有朋友分享了些窍门,特别想要深度打折,就去一些特惠降价的微信群,或是闲鱼上花点小钱,让人家代下单打折。”吴颖表示,只要有点知名度的电商平台,几乎都能够通过这些方式,找到给力的“优惠折扣代下单”服务。

难道,电商平台上那些总是抢不到的深度折扣券,总能落在某些人手里?他们是运气好还是有什么猫腻?

1. 优惠券被“瞬秒”的背后

“每逢618、双11这些电商节日,优惠券总是被‘瞬秒’,太变态了。”这样的抱怨,相信很多人在电商节期间都会道出。

读者钟佳作为一名资深剁手族,一开始曾认为那些抢不到的“超级”优惠券,是平台和商家联合设计出来的“套”,只是为了吸引更多的用户流量。

但一次偶然的机会,她发现在淘宝、闲鱼甚至一些微信群里,有不少号称能够帮用户代下单,获得“深度”打折、优惠资格的神秘卖家。根据宣传中给出的联系方式,她尝试添加对方为好友。

“所谓折扣代下单,就是用他的折扣券帮我下单,然后再收点手续费。”钟佳表示,为了博取信任,代下单的卖家,都建议用户通过闲鱼第三方担保支付交易,“如果我买件衣服原价300元,他的折扣券是300减80,手续费10元,那我需要在闲鱼拍下他生成的330元链接。”

当折扣商品到货,买家检查无误之后,便确认收货还款给代下单的卖家,完成一次交易。她表示,算上给代下单卖家的手续费,折扣往往还蛮大的,所以对于经常购买大件儿的买家来说,的确很划算。

“衣服鞋包,手续费一般都在5-30元之间,看折扣力度大小。但数码产品的手续费往往很高,有的能到50元以上。”钟佳说,两个月前的618购物狂欢节,她帮老公购买的新手机就是通过代下单的方式,以满2000元减300优惠成交的,并因此支付了代下单卖家50元的手续费,“算了一下等于优惠了250元,这幅度相当给力了。”

在经过一段时间的接触之后,她甚至和个别代下单的卖家关系熟络起来,每当想在电商平台上挑选鞋服衣帽,或是为家里添置生活必备时,都会优先找到代下单卖家,咨询一下哪些店铺优惠力度大,能够通过深度打折购买到实惠的商品。

“一年算下来能节省不少钱。虽然不知道他们的优惠券从哪来,但专业的事情还是交给专业的人去做吧。”在抢平台优惠券这件事情上,钟佳可以说已经“认命”了。

她告诉懂懂笔记,类似代下单的优惠方式,虽然有时操作下来与自己抢优惠券的折扣相差不多,但却省去了自己抢券、下单时所耗费的时间和精力。

那么,这些看似“神通广大”的代下单卖家,手头大量的优惠券又是从何而来的呢?

2. 灰产用群控脚本“搞事情”

“其实我们也是抢的,只不过不是人为抢的罢了。”

在几位网购达人的推介下,懂懂笔记接触到一位自称“华姐”的大卖家。她表示自己做折扣代下单这一行已经有两三年时间了。

最初,她只是兼职做一做电商活动比较集中的618、双11等几个时期的优惠代下单业务。后来发现电商优惠活动越来越多,便辞去了化妆品柜台销售的工作,成为一位专职的代下单卖家。

“大家都说优惠券越来越少,那是错觉。其实平台为了抢流量,这几年优惠方式越来越多、力度越来越大是真的。”

“华姐”表示,之所以用户觉得平台优惠券变少了,是因为大部分优惠券,都让许多代下单卖家抢走了。他们的目的很简单:让抢不到优惠券的用户,从他们手中买券换得实惠。

在多次沟通交流后,她简单透露了一个情况:很多用户之所以总是抢不到高额优惠券、折扣券,最关键的原因不是网络或手机、电脑等终端设备的问题,其实大部分用户的网速、手机性能、电脑性能用在抢平台优惠券上,都是绰绰有余的。

实际上,用户在看到优惠券信息出现时,虽然拼命按下按钮或者验证选项,但是依旧会有延迟。即便注意力高度集中“掐表”等着,也会有半秒到一秒的动作迟缓,“但机器和程序就不会了,会在几十毫秒内‘按下’按键,甚至完成防作弊验证。”

也就是说,代下单卖家手头大量的折扣优惠券,都是通过群控手机、大量账号以及代码程序完成抢夺的。往往在普通用户正常反应的那一秒钟内,就将大量的优惠券抢到群控的账号中了。而且,大量账号相互自动完成分享任务,还能得到更多额外的优惠券。

“我的对手不是普通用户,而是许多同行,大家都是这样挂机抢优惠券和限量商品的。”据华姐透露,大量优惠券在瞬间就被群控和程序秒抢,用户自然就觉得平台所发放的优惠券(特价商品)越来越少,认为“猫腻”太多。

在和圈内资深人士的交流中,懂懂笔记了解到那些用来抢优惠券的“实名”账号,基本上是从信息灰产卖家手中,以300~500元/套的价格购买的,包括了实名认证的账号和实名认证的电话卡。

通过抢到的优惠券,帮用户“代下单”,除了可以提高账号信用等级分值之外,还能额外赚取所谓的“手续费”,尽管每单仅几元到几十元不等,但上百个账号便可为“华姐”带来每天几千元的收入。在一些电商购物节期间,她甚至曾日收入过万元。

“不管是网上购物,还是旅游预订,只要是需要抢的优惠券,群控都可以完成,并根据用户不同的需求,提供不同的代下单服务。”华姐表示。

各大平台和APP应用看似数量庞大的优惠券,很多都让类似的代下单卖家用程序作弊的方式秒走了。而商家本想回馈给用户的福利折扣,也因此成了灰产牟利的工具。

本来应得的优惠没享受到不说,用户还要自掏腰包“购买”被抢走的折扣。那么,灰产投入了昂贵的群控设备,占用了如此多的折扣优惠券,难道就不怕没市场、砸手里吗?

3. 公平缺失让灰产有利可图

“不管是特殊渠道也好,还是群控抢的也好,能打折就行。”

当被问及如何看待灰产用程序抢优惠券时,身边不少网购达人都表现出了“豁达”的一面。在某手游公司上班的沈丽告诉懂懂笔记,只要这些有海量折扣券的代下单卖家能够真正帮她购买到便宜商品,优惠券到底是怎么来的并不重要。

她表示,作为上班族来说,每天的时间并不充裕,想要花心思抢大量店铺优惠券也不现实,而赌气去花大价钱置办类似的抢券程序也不现实。“还不如花点小钱,让代下单卖家帮忙购买折扣商品,还能免去不少烦恼。”

“身边许多朋友、同学都是这么买的,当花钱买便利了。”常常通过折扣代下单服务购买电商产品的大学生柴喆也表示,有便宜为何不用,通过类似的方式,购买有较大折扣、优惠的衣服、生活用品,能省一点儿是一点儿,“只要加收的费用不高,还是能接受的。要说不大好的,那就是(个人的)地址和电话都要提供给对方,未来怕被骚然电话打扰。”

为了保险起见,她在让这些拥有优惠券的卖家代下单时,总是要求走闲鱼、微店等拥有第三方担保交易平台,以避免产生不必要的纠纷和风险。

“有同学就曾通过微信直接打款交易,结果东西没收到,钱也没了。”柴喆告诉懂懂笔记,正因为有不少网购达人都习惯使用代下单的购物方式购买折扣商品,所以有不少骗子也常常通过类似的伎俩,试图骗取买家的钱财。

有人说,优惠券只是部分品牌商,用来让买家误以为商品变“便宜”的手段而已。但在现实中,不少网购用户对于优惠券、折扣券的执念却依旧很深。优惠券、折扣券也的确能够帮他们省下一部分消费开销。

但在这些“暴力”抢优惠券的灰产面前,用户却是无奈的。有利益的地方就有灰产滋生,哪怕是一张小小的优惠折扣券,都有人能够借机会谋取暴利。

电商平台、APP应用应该尽力防止作弊手段,让真正的实惠落到更多的用户手里。实际上,这似乎原本应该是平台、商家和用户都希望看到的结果,但如今却显得无人关心、漏洞百出。这些灰产的玩法,真的就无懈可击?

 

作者:懂懂笔记,微信公众号“懂懂笔记(ID:dongdong_note)”,《微信思维》、《微信力量》两本畅销书的作者。

本文由 @懂懂笔记 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 有利益,就有黄牛。可以设置一个算法,堵死这些脚本。

    回复
  2. 道高一尺 魔高一丈,伟大的中国人民总是可以想出赚钱之道,不知道是该喜还是该忧.

    如果把这些聪明用到正确的方向和位置,是不是更加正能量提高人民生活水平呢?

    反作弊技术却有待提高.

    黄牛产业应该算是中国特产了.

    回复
  3. 原价300,最后330的价格从代下单那里买入???

    回复
    1. 应该是230

      回复
  4. 数美科技大数据反作弊服务,防羊毛党了解一下?

    回复
  5. 最开始那个案例,满300减80.那个买家需要支付最终价格是230元吧?而不是330元吧?

    来自湖北 回复
    1. 应该是作者笔误了

      来自北京 回复
    2. 是哦,我说呢,咋算不准呢。

      回复