尼尔森的十大可用性原则虽然对网页的设计没有直接的视觉影响，但却是网页交互效果的重要引导和参考的依据，很值得每个网页设计师深入学习和研究。

尼尔森是谁？

尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士，于1995年1月1日发表了“十大可用性原则”。这位web易用性大师向Web设计师们传授了相关知识，尽管他的观点并没有让所有人全部欣然接受，甚至还会带来一些争议，但仍然无法撼动他Web易用性领域顶尖领袖的地位。

尼尔森十大可用性原则的简单描述

1.可视性原则：系统状态有反馈，等待时间要合适

2.环境贴切原则：使用用户语言而不是开发者语言，贴近生活实际而不是学术概念

3.撤销重做原则：操作失误可回退

4.一致性原则：同一事物和同类操作的表示用语要各处保持一致

5.防错原则：关键操作有确认提示，及早消除误操作

6.易取原则：识别胜于回忆，提供必要的信息提示（可视&易取），减少记忆负担

7.灵活高效原则：为新手和专家设计定制化的操作方式，快捷操作可调整。

8.易读性原则：减少无关信息，体现简洁美感

9.容错原则：给用户明确的错误信息，并协助用户方便的从错误中恢复工作

10.人性化帮助原则：无需文档就能流畅应用当然更好，一般地文档很必要，而且也提供便利的检索功能，面向用户任务描述，列出具体实现步骤，并且不要太冗长。

如何在设计工作中运用尼尔森可用性原则？

1.可视性原则

指引用户行为的大前提是能及时为用户提供反馈和响应。可视性会特别体现在用户的点击、滚动条、等待，甚至是键盘操作上，好的体验一定会给出即时的反应。

2.环境贴切原则

这一方面主要表现在网页图标以及文案的设计，尽可能的避免一些需要用户思考才能得出的拟物化或隐喻元素。设计之初需要实现充分调研主流用户群所处的环境，使用最能让他们一目了然的表达方式。

3. 撤销重做原则

用户在使用操作网页的过程中难免发生误操作，这时应该充分释放出用户本就有的自由控制权，给用户一瓶“后悔药”。

4.一致性原则

这项原则很好理解，简而言之就是要将网站内的设计主元素都保持前后一致，减少用户的思考时间。

5. 防错原则

网页交互设计师应该事先设想到用户在操作时的各种“手滑”现象，因此，预防用户出错的措施需要纳入设计考虑，比如通过网页的重组，或是一些特殊的确认信息来避免用户因为“手滑”而导致的不必要麻烦。

6.易取原则

这一原则可以理解为输入法中的“联想功能”。为用户设想更多的可能性，在第一时间让用户看到自己想要的东西。

7.灵活高效原则

如今的交互设计师过多的考虑新手引导，甚至会因此忽略中层用户的使用习惯。网页设计师要始终记住，网页是为大多数人而设计的，网页使用起来灵活和高效才能被大多数用户所接受。

8.易读性原则

用户对网页的浏览大多采取走马观花的形式，所以突出页面重点，并且尽可能地减少无关紧要的资讯是很重要的一点。

9. 容错原则

这里的容错是指网站本身出现系统错误，网站方面有义务将对用户产生的影响降到最低。如果有些错误无法避免，有创意的404页面用户也一定愿意照单全收。

10.人性化帮助原则

必要的帮助提示与说明文档能提升用户对网站的好感，充满“人情味”的网站会让用户更乐于浏览。

转载自：anyforweb