微信小程序给电商提供的6点支持

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小程序是一种新的开放能力,开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。小程序在诞生之初,被认为主要价值在刚需低频、线下场景,而目前对电商的支持越来越完善,下面我们来梳理下小程序给电商具体提供了哪些支持。

1. 登录

1.1 登录授权

通过微信账号登录,一次授权,后续访问直接登录。从图12-1可以看到,京东、小米小程序从用户刚进入就提醒授权,而拼多多没有任何授权提示。从图12-2看到,京东、小米的小程序如果用户拒绝授权则提示重新授权,不允许继续使用,而拼多多用户拒绝后可以继续正常使用,只是在需要登录的时候跳转到登录页面。

图12-1 登录授权时机(图片来源:京东、拼多多、小米)

图12-2 拒绝授权(图片来源:京东、拼多多、小米)

1.2 授权后的账号绑定

从图12-3可以看到,京东、小米在用户允许授权后,会在个人中心提示用户绑定原有账号,而拼多多没有提示绑定原有账号。另外我们也看到,京东给用户分配了一个临时账号,而并没有采用微信的头像和用户名,而且在页面中重点提示(在结算页也有类似提示,图片略),希望用户绑定原有京东账号。

所以对于已有的电商产品来说,虽然微信账号登录很方便,但是为了账号识别和管理,还是更希望用户能够绑定原有账号。

图12-3 授权后的账号绑定(图片来源:京东、拼多多、小米)

1.3 退出登录/解除绑定

从图12-4可以看到,目前只有京东提供了退出登录/解除绑定的功能,但是有一定的时间限制。拼多多、小米只能在微信的设置选项中取消授权。

图12-4 退出登录/解除绑定(图片来源:京东)

2. 地址

微信的个人信息中提供了“我的地址”,显然就为电商准备的。京东、拼多多、小米都提供了类似图12-5的获取微信地址的功能,在写这篇文章之前,我个人的微信地址一直是空的,问了添加微信地址的同事,原因是之前在微商买过东西,汗~

图12-5 获取微信地址(图片来源:拼多多)

3. 支付

京东、拼多多都提供了找微信好友代付的功能,如图12-6,很好的利用了小程序的社交属性。

图12-6 找微信好友代付(图片来源:拼多多)

4. 服务通知

PC、WAP、APP端的消息通知一般使用短信、push推送的方式,小程序通过微信提供的服务通知,可以对待支付、支付成功、发货、订单取消等状态进行提醒,不仅节省费用,触达用户的效果也会好很多,并且提供了营销功能,点击后进入相应的活动页面。

图12-7 微信服务通知(图片来源:微信)

5. 分享

小程序电商的营销玩法非常多,比如:拼团、砍价,都是基于微信的传播属性,因此小程序的分享功能就变得非常重要,图12-8是同一个商品通过小程序和app分享的对比,可以明显看到小程序的图片尺寸更大,可以给用户更好的引导效果。

图12-8 app、小程序分享对比(图片来源:拼多多)

6. 数据统计

微信小程序提供了类似百度统计的数据监控工具,包括访问、用户画像等相关数据,电商常用的事件、漏斗监控都有提供,图12-9是官方提供的“小程序数据助手”,可以方便查看自身小程序的运营数据。

图12-9 小程序数据助手(图片来源:微信公众平台)

7. 总结

本文梳理了微信小程序对电商提供的6点支持,以及主流电商平台是如何利用这些工具的,结合小程序的社交属性,希望给要做小程序电商的小伙伴一些参考。

#专栏作家#

张旭东,微信公众号:旭东爱折腾,人人都是产品经理专栏作家。努比亚手机商城产品经理,前华强旗舰店产品经理,FON乐队吉他手。

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题图来自网络

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评论
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  1. 我觉得最核心竞争力就是感官上增加了无缝切换感。跳出很低

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    1. 首页的下拉入口,我一直觉得很别扭,一般应用都是用来做下拉刷新的,微信直接改变了使用习惯,但是问了几个人都觉得无所谓。

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  2. 还有一点是小程序可以和公众号关联,形成企业的私有资产,有利于长期运营发展,我们公司是腾讯旗下的微信第三方服务商,全国合作企业用户超过260万家,我们主要是为企业提供技术服务,如果有想要在微信上搭建微信商城的朋友,可以加我微信18502077371潘先生

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  3. 感觉小程序更合适做电商平台,厂家的话还是去淘宝开店比较好

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    1. 几个大厂都是自营渠道占大头,我认为销售渠道还是要掌握在自己手里。

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