【有奖征集】那些让开发者抓狂的App 用户吐槽 & 神回复

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反馈是开发者了解用户需求的最好办法。但很多时候,它又略显尴尬。用户说,提交的反馈总是石沉大海;客服说,很多反馈信息实在是让人无语。

吐槽产品、提需求还能接受,但那些调戏客服、求安慰、要求代答题、猜彩票诸如此类的反馈,真心是让人无言以对啊。 据说有开发者收过这样的反馈信息“xx 大厦一楼左侧卫生间,送手纸过来,给你 100 块”(肯给 100 块的亲,请问你在男厕还是女厕啊?)

人人都是产品经理社区和友盟一起给小伙伴们带来一次吐苦水的绝佳机会!贡献“神回复”~(千万别憋坏了)。

重要的是,来学习下别家的客服大神是如何应对奇葩用户吐槽的!大家踊跃分享,互相借鉴~~

征集活动结束后,我们会总结出“十大神回复之App 客服版”并分享出来。另外,将在所有参与活动的用户中,筛选出被吐槽的最猛烈、回复语最神奇的15 位用户,送出潮礼!

参与方式

  1. 即日起至1月25日,点击这里,参与回帖即可。
  2. 回帖格式:“App 名称 +我收到过xxx 的反馈。(使用友盟用户反馈/统计客户端的小伙伴可以发反馈后台截图,中奖几率猛增!)

示例:多乐保皇的客服收到个逗比反馈,不断的空白语音,就为了测试有没有客服回复……

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评奖规则

  • 反馈意见很凶残5
  • 奖品:2015积木台历+KTplay 帽衫
  • 客服回复最给力10
  • 奖品:友盟帽衫+图书《用户体验,求胜之道》

奖品列表:

1.2015 年积木台历,由友盟和 KTplay 联合定制,各种造型随你玩。

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2. 友盟 & KTplay 冬季帽衫,据说业内资深的开发者,都有那么几件开发者服务平台的帽衫哦,火速来抢!

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3.产品经理必备图书——《用户体验,求胜之道》,高效率的用户体验团队管理者的必备法宝!(感谢北京博文视点图书的友情赞助)135812gv4zqv5d5vzzrdd4.jpg.thumb

本次活动由友盟与人人都是产品经理社区合办,最终解释权归友盟。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 3

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  1. 失望我能吐槽京东的电话客服吗?遇到过最奇葩的,不管说什么,客服总是一句话,你好,有什么可以帮你的。。。。复读机模式。。

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  2. [失望]我能吐槽京东的电话客服吗?遇到过最奇葩的,不管说什么,客服总是一句话,你好,有什么可以帮你的。。。。复读机模式。。

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  3. 积木台历很有意思的样子,求送

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