我在Greylock Parners的工作让我有机会和创业者紧密合作，帮助他们规划宣传营销战略。我发现，不论是哪个行业，最会讲故事的公司才能招募到最优秀的人才，获得长期的顾客，并建立持久的品牌。

团队中每个成员都应该是公司故事的讲述者。最近 LinkedIn 的 Chris Kang 所发表的这一篇文章就 是典型范例。Chris 是一位战略顾问，她写了一篇详细的博文讲述他们在 LinkedIn 所应对的挑战，介绍了在 LinkedIn 工作是一种怎样的体验并解释了为什么她十分热爱自己的工作。她并不是公关部门的人，她只是 LinkedIn 团队的一员，愿意讲述公司的故事并与她的社交圈子分享。这就是讲述公司故事最有力的方式。

通过这种方式讲故事的关键在于公司的内部情况应该和外宣保持一致。公司员工下班后和朋友们讲的故事应该和公司公关部门告诉媒体的一样。

关于人心：一个案例研究

我加入 Greylock 之前在 Hulu 负责宣传工作。当时我加入 Hulu 的一个原因就是公司创始人所写的一篇名为《Hulu 是什么》(What Defines Hulu) 的文章。这篇文章在创始人们开始写代码之前就已经诞生了。

《Hulu 是什么》是一篇极具挑战性的文章，它不是列出一堆要点的“公司价值观”，也不像很多公司那种满篇套话的“使命陈述”。相反，它包涵了下面这样的内容：

我们的期待非常之高，并且我们对自己是负责任的。脏活累活我们都做，公司里没有人凌驾于工作任务之上。我们都处理过无数视频缩略图，包括令人懊恼的 1992 季《Tequila & Bonetti》。

当我读着这个最初版本的《Hulu 是什么》，我觉得疯狂、眩晕、仿佛自由落体一般，我找到了自己的归属，这就是我的家。这种状态难道不是每一个品牌营销人员希望让他们消费者感受到的吗？

这篇文章言简意赅，创始团队在写作时字斟句酌。后来加入 Hulu 的人都恪守着其中的准则。我们在公司会议或者团队午餐时经常会提起它，它就是我们的行为规范。

但是这篇文章最重要的作用还在于它告诫不认同其价值观的人自觉走开，不要加入 Hulu。

有一些事情对 Hulu 是不重要的，包括：风光的职衔、精美的办公家具、等级森严的体系以及精美的午餐（Quizno‘s 和本地的墨西哥煎玉米卷就是我们的标准午餐）。尽管很多人表面上说不在乎这些事，但我们发现实际上很多人还是挺在乎的。不过没关系，只能说 Hulu 并不适合这样的人。

正是因为这篇文章，Hulu 吸引到许多优秀的人才，组建了一流的开发团队，这个团队在成长的过程中保持了强烈的公司文化。

这篇文章深刻地影响了我对于宣传的看法。我在 Hulu 工作时，我们几乎从来没有发过新闻通稿。所有的外宣都是通过我们的博客发布，直接和用户沟通。我们没有以公司的身份和消费者交流，而是作为普通人和另一些人聊一聊对我们双方都非常重要的事情。

现在，我也鼓励 Greylock 投资的公司写这样的文章。以我为例，我在加入 Greylock 时就写过一篇类似的文章，它已经成为指引我们在媒体、设计和活动方面宣传的行动指南。

在这里，给各位做营销的同仁一条建议：不要再试图美化所有事情了。找到你真正的“北极星”写下来，让它引领你们前进的方向吧。

原文来自：36KR

译文来自：medium.com, fortune.com