O2O大幕始开,没有宿命论和垄断者

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小编导读:在O2O大时代里,格局会是怎样?懒人经济是这么强大,体验越来越好,服务越来越便利,O2O模式通过互联网和移动互联网让懒人和服务更加紧密实时连接,构成了实时经济模式。

春节之后的第一个月内,经历一段时空混乱,慢慢回到互联网行业的思维轨道上来,春节发出去了4375元红包,移动支付影响着我们的生活方式和社交方式,我这么节衣缩食过苦日子的人都挡不住花钱的脚步声。

回到北京,室友中午带回一直德州扒鸡,嘿,这厮何时这么会享受了,问话得知,是楼下小超市的同乡小老板送的,我们几乎每天光顾他们的小超市,很方便,很低碳,可谓万水千山总是情,没有楼下小超市是真不行啊。

O2O,这个像一张笑脸的专业名字又火了一把,总理政府工作报告里提及了它,做社区O2O的拉卡拉兴奋地疯狂刷屏朋友圈,做O2O媒体的哥们乐的屁颠屁颠的,好日子看来真的要到来了。在O2O大时代里,格局会是怎样,业态赢家会是谁,微信支付和支付宝真能一统江湖么,拉卡拉的角色又会是怎样呢?

一谈及O2O,势必很多人会拿出BAT来吓唬人,但是,O2O覆盖到生活的方方面面,社区电商、上门美甲、上门洗车等等各个领域都在涌现出O2O式模式创新,可以说,生活有多大,O2O就有多大。当然,没有一家公司能垄断人们的生活方方面面,马云也要吃饭睡觉,马化腾也要按摩洗车,李彦宏也要找别人设计衣服,上帝创造了生物多样性,自然有他老人家的道理。

京东做O2O从零食做起,拉卡拉做社区电商从生鲜O2O切入,58同城的O2O从家政入手,各家有各家的道道,各家有各家的长处和优势,没有人能统治O2O,在O2O领域,创业者们不需要去过于害怕BAT。因为O2O模式要成立,首先是要基于大量的线下实体店和服务机构,没有实体做基础,O2O就变成B2C了,成本曲线就会瞬间陡峭起来。把分布式的实体服务用O2O来连接消费者,用智能手机的定位能力和APP来精准连接,这才是移动时代生活的连接法则。

事实上,即便是过去的互联网领域,也并不是几大巨头通吃一切,百度吃搜索,腾讯吃社交和游戏,阿里吃电商,在一些媒体人眼里会容易产生巨头秒杀一切的幻想,实际上,术业有专攻,阿里没有打败或杀死京东,支付宝也没有打败或杀死拉卡拉,当然,微信支付就更不在支付宝射程范围了。

移动支付不是O2O全部,本质是场景界面

昨日看到一个观点说“如支付宝钱包、微信支付等移动支付市场份额巨大,在O2O大背景下,拉卡拉这样过去深耕线下的支付企业可能会被边缘化、甚至被杀死”,这样的说法听起来很吓人,仿佛移动支付要统治世界、寸草不生,但是,这种观点忽视了最重要的一个逻辑:移动支付只是O2O的支付界面之一,O2O本质还是线下的服务场景,移动支付是为场景服务的界面和连接器,而不是O2O本身,就像过去支付宝、网银、货到付款等方式服务的是电商一样。

拉卡拉的模式本质上也是一种移动支付,POS机和智能终端都是可移动的支付工具,可刷卡购物、还信用卡、水煤电缴费等,拉卡拉正是依托此模式建立了区别于支付宝的线下零售支付解决方案,而此时,移动支付正在火热,拉卡拉也开始布局移动支付和社区电商,前者打通线下线上,后者释放社区小店的入口价值。

春节红包让微信支付刮目相看,但是,要让银行卡和信用卡彻底消失而全部用移动支付确实一件不现实的事情,无论是腾讯,还是阿里,或是百度,都没有能力去让线下传统零售业完全变成在线支付,但是,拉卡拉却用自己的办法早就解决了这个问题,这说明一个事实:支付宝是线上购物的支付界面,拉卡拉是线下购物的支付界面,只是拉卡拉不像阿里那样有淘宝。

社区电商是线下淘宝,别小看拉卡拉

阿里的强大主要是淘宝巨大的交易量 ,让支付宝的价值得以展现出来并金融化,二者构建出了阿里帝国的根基。拉卡拉过去做线下传统零售的移动终端支付起家,在自己所在领域也是第一,但是,拉卡拉没法在线下建立一个淘宝,再建一个淘宝或京东也是难如登天。所以,拉卡拉无法与阿里比肩,但是,他们常年积累的线下传统零售业客户资源和场景占有也是阿里所无法攻破的,阿里在支付宝最鼎盛时期也没法打败拉卡拉,可见场景战争不是比谁财大气粗,而是比场景消费习惯和便利度。

电商虽然冲击了线下传统零售业,但是,线下零售业依旧是零售业的核心部分,我们依旧要回到社区里生活,总不可能宅在家里做穴居动物。在O2O大潮启发下,拉卡拉重新发现了社区小店的价值,推出以生鲜O2O为尝试的社区电商计划,身边小店成为一个个分布式的社区零售流量入口,并成为拉卡拉借助O2O模式杀入移动电商的燎原星火。

社区电商本质上就是拉卡拉公司的线下淘宝,他们正在研发社区电商APP,用移动电商和定位技术来打造一个LBS式的分布式O2O平台,数万计的身边小店就像一个个淘宝店一样,用蚂蚁雄兵的方式可以构建出惊人的社区电商交易规模。想想一个个淘宝小店的创富之路,社区小店能否在拉卡拉推动下实现逆袭,是否会出现社区服装店或XX店,一切皆有可能。社区小店可以通过拉卡拉的社区电商平台扩展自己的经营类目,并不需要完全的实物库存,拉卡拉可以帮他们实现动态库存,那么,身边小店真的要冲出物理货架空间限制了,这样的O2O模式,你能小看他么?

懒人经济成就未来,连接创新是O2O的贡献

话说电商一出来那会儿,也是各种质疑声,还烧钱不眨眼,当支付问题和物流快递问题解决之后,大家开始爱上了电商,懒人经济也越来越登上大雅之堂。京东商城的更快更好配送能力让懒人可以更放肆,所以,京东成功了,刘强东不信命,傻大黑粗地闯出一条B2C大路。

如今,O2O时代,上门做美甲、上门洗车、上门送菜,让懒人可以更舒服一些,而拉卡拉的社区电商也是利用了身边小店可以五分钟送货上门的优势。懒人经济是这么强大,体验越来越好,服务越来越便利,O2O模式通过互联网和移动互联网让懒人和服务更加紧密实时连接,构成了实时经济模式(此提法是柳华芳同学首创,请帮我申请诺贝尔经济学奖,谢谢)。

我们看到O2O正在连接生活中的一切,O2O的创新就是连接模式的创新,正如我在《互联网沉思录》里所讲到,连接的厚度、长度、信息流速、维度等各方面的创新都会带来商业模式的创新,懒人经济让过去看起来的弱需求变成了靠谱的生意模式,这就是连接的力量让消费者节省了大量的时间成本和选择成本。

当我们感叹O2O正在掀起对整个现实生活的生活模式大重构的时候,有一种不敢相信的感觉。其实这是一种信任,连接创新构建出来基于规则的信任机制,这是这个社会消费者关系发展历史中的一次史无前例的进步。我们只是通过app下单或拿起电话下单,但是,一个个这样的行为产生一个个生活新连接,连接聚合在一起就形成重构生活方式的巨大力量。

谁能想到滴滴打车用不到一年时间就改变了出租车行业,这就是连接成规模后的连接磁场效应,一个个连接就是一条条磁感线,看不见,摸不着,但是力量非凡,此时,你有没有感觉到物理没有白学。我们的很多创新的想法其实很多来自于物理世界的映射和灵感,O2O,两个圈圈之间有一个2,一生二、二生三、三生万物。

本文作者:@柳华芳     来自:百度百家

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