这个世界到底是有钱的人在改变,还是有想法的人在改变(一)

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首先声明,这篇文章不是在探讨人生,而是我这一个小产品经理的几段思考札记,后面也会提到一个项目的创想,都来源于拉面君自己。

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这个世界到底是有钱的人在改变,还是有想法的人在改变?

犹记得若干年前好不容易找到某个电影院有在放映一部心仪的小众电影,结果去看的时候才发现整场只有8个观众。于是现在无论哪个影院,上映的便无非是《变形金刚》、《霍比特人》或者国内的某部营销大片,这多少应验了那句话:你看到的世界,只是别人想让你看到的样子。

沿着这个思路反视我们所处的这个时代,不难发现,那些影响着我们视觉、听觉或味觉的事物,某个电视台策划的一档节目,那个看上去很文艺范的广告,甚至电商的一个周年活动,这一个个看似以我们的喜好为依据的idea的诞生,反而变得快要和我们没有关系了。

我们被动的或享受、或接受着这一切,感受不到一点点参与者选择的权利。

当然,也不可否认,在马车的时代去向车夫调研他们需要什么跑得更快的交通工具,可能永远也造不出汽车。但在互联网把这个世界渗透到渣都不剩的今天,我们甚至可以说地球是平的,那些改变着社会的一小撮人,一方面他们可能有着比一部分人优秀的技能或创意,但可能更重要的是,他们站在了这个社会的“入口“。一部烂片大肆宣传后在大影院上映,它的收视率一定远比一个在不知名的电影院”悄悄“上映的优秀电影要好的多。

于是回到本文最开始的那个问题,这个世界到底是有钱的人在改变,还是有想法的人在改变?事实上,二者皆非,有影响力的人在改变这个社会。

只是,如果一个有影响力的人能够通过idea 改变社会,那为什么不能让一个有idea的普通人产生影响力呢?

关于那张小小的意见卡

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在牛排店或者KTV消费时,通常都会有意见卡供顾客填写相关的调查意见和建议。在拉面君有限的记忆里,我就写过一次意见卡,是在KTV建议加一首歌。写意见卡时的那种心态,就和windwos应用程序崩溃时让我发送错误报告一模一样————那些人会看到并且帮我解决问题,才怪!

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久而久之,我看到肯德基早餐打包时把豆浆、纸巾和汉堡一起装在同一个袋子里,每次纸巾基本都会被豆浆弄湿而不能用;我看到每次在麦当劳点双份早餐打包,和点餐的服务员说的两份分开打包的信息永远不会传递到配餐员时,我一句意见也说不出来。因为对一个连锁企业而言,一张意见卡从服务员,到门店经理,再到总部相关决策人员手上(比如增加歌单时的相关软件负责人),整个流程下来再到闭环的成本极高。

而另一方面,企业也因此获取不到用户的调查信息,即使他们可能也认为这很重要。

关于产品

这里,拉面君有个产品的创想思路,即它至少应承接如下的2个诉求:

用户能够通过这个平台,直接向连锁企业填写意见卡;企业能够通过这个平台向用户展示他们已解决的建议,和做一些相关的调查。

平台具备一定的社交属性,如查看身边的意见卡等等。例如一个用户向万达电影提出想在电影院看小众电影的建议,其他人能够对这个建议进行支持,或者进行分享。

我想称这个产品为“点石成金”,因为如果把那份未萌芽的意见或建议比之为”石“的话,那其他人的支持和扩散,以及商家的反馈,则更像是一个点石成金的过程。

当然,原型正在设计中,后续也会发出来,当作一次产品的“冷启动”,有兴趣的朋友也欢迎参与、讨论或指教。

#专栏作家#

兰色拉面(微信:lanselamian),人人都是产品经理专栏作家,神州数码智慧城市需求经理。关注城市服务、互联网+和智能硬件,对市民融合服务、移动进销存、物联网和支付 POS有一定的浅见。欢迎互联网爱好者们一起交流探讨。

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