在线教育:重在连接,然后才是内容

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

出身于美国新奥尔良的萨尔曼-可汗,在2007年创办了非营利性网站可汗学院,开创了在线教育这一新兴的商业模式,并最终风靡全球。这是百科上对于在线教育的解释,其实个人觉得有些欠妥。

20150227102907266

在萨尔曼-可汗将自己的教学视频录下来放到网络上之前,其实国内就已经有了一些录制视频教程网站,艾瑞克当年还通过这些教程网站学习过几个软件。只能说萨尔曼-可汗在这一商业模式上玩出了花样,玩出了规模。很多所谓的创新其实早就已经出现,只是市场还没成熟到可以接受而已。高手在民间,说的就是这个道理。

你死我活的线上线下,在线教育的一团乱麻

在线教育这一模式渐渐被人们所关注,并最终变成一个风口之后,大量的创业团队和资金纷纷涌入其中,一时之间颠覆论再一次被提及。这仿佛已经成为了互联网圈的一个定律,当一个商业模式因为一两家企业成功而火爆之后,立刻便会有一堆人站出来说这个模式将颠覆同一行业的线下企业。

互联网企业仿佛从一出生开始,就已经肩负了颠覆线下的使命。佛说你去灭了他们,“小互同学”就很认真的点了点头,然后拿着鼠标键盘,杀了上去。在线教育自然也不能例外。

然而至少到目前为止,在线教育还没能颠覆线下教育市场,甚至能不能养活自己都可能是个问题。目前的在线教育市场,毫无意外的都把目光紧紧盯在了题库、视频和教师等几个资源之上,在以内容建设为基本指导方针的前提下,各家都不惜斥重资烧钱买内容。

在“小互同学”的步步紧逼之下,线下教育机构不寒而栗,纷纷开始通过“互联网+”来构筑防御攻势。于是我们又看到线下大型教育机构开始建设在线教育品牌,企图利用以彼之道还施彼身的绝学向“小互同学”进行暴击。转型之后的线下教育机构也开始了题库、视频和教师的资源争抢。

一时之间老鼠老虎傻傻分不清楚,线上线下出现了严重的同质化,各家平台甚至连网站的页面都越来越像了。进攻与防守之间各家杀的是你红我眼,张三李四王五也是轮番上场,这不得不让艾瑞克想起了视频门户和在线直播市场了。

在线教育市场总结下来,目前争抢的东西是两个,一个是内容,一个是教师。各家都将这两样东西视为自己的生命线。

而我们冷静下来看一看就会发现,视频网站当年有过一波烧钱抢内容的战役,一部分视频网站把自己给烧死了,剩下的几家也谈不上胜利;再来看一看眼下的另一个风口,在线视频直播市场,那也是在拼命烧钱抢主播,这就跟在线教育抢老师一样,抢的都是人。如今在线直播市场的主播年薪甚至被炒到了千万,泡沫泛滥的比尔康溢出来的爱还要多。

更重要的是不论是抢视频的视频网站,还是抢主播的在线直播企业,目前其实都还在烧钱阶段,至少都没有找到合适的盈利模式。在线教育市场虽然拥有很大的想像空间,但是比起泛娱乐化的视频网站和本身就有在线教育属性的直播企业,市场空间的体量怕是要差一点,但是在线教育需要抢夺的资源却是兼具了视频网站的内容和在线直播的“人力”两个部分。

在线教育的五大领域模块和五大资源模块

在艾瑞克看来,在线教育市场至少有这么几个细分领域:K12学课、职业技能培训、公务员考试、出国留学培训以及生活培训。未来一个成熟的在线教育平台必定是要包含这五大模块的,前面四个是我们已知的传统线下培训市场的复刻,后面一个将会是一个新兴的领域。

生活培训与前面的四大模块有一个最明显的区别在于是非职业性的。前面四大模块从本源上说都是职业培训,目的都是未来能够找一个好工作,获取符合自己预期的薪资待遇。而生活培训则没有这么明确的目的,有可能是纯粹是为了爱好或者享受的,比如醉鹅娘在 《企鹅吃喝指南》教人家品红酒 ,老罗在《罗辑思维》里什么都讲 ,甚至《百家讲坛》等。

通过这些类似的节目获取一些偏门的知识,可能你在工作中永远都用不上,但是就是纯爱好和喜欢的一种小众教育。用户学习这些知识没有明确的目的,就是喜欢,或者就是为了给自己拔份。随着自媒体和在线教育的愈加火爆,这种带有娱乐性质的生活培训类节目一定会越来越多,并最终将形成一个新的模块。

目前所有的在线教育企业都在抢内容和教师,然而在线教育的资源远不止这两样,在艾瑞克的看来,在线教育的资源应该包含这么几个方面:学校、机构、教师、课程以及周边。随着衍生经济的流行,任何一个市场都将涌现一批周边领域。

在线教育的周边领域最终也将自成一个电商市场,包含了教育出版资源、职业技能器材、出国留学相关机构甚至是一些公仔玩偶周边等一切可能相关的产业,这将会是将来在线教育市场的一个标配领域,一个重度垂直的电商市场。

K12教育的目标用户几乎不在线上

在线教育的重心是“教育”而不是“在线”,最好的落地方案最终还将回归线下,这也是O2O最开始被人提起时的概念,线上为线下服务。当然这种回归线下,主要是针对于一些特殊的教育市场,比如K12线下是最好的解决方案,而职业技能培训则可以选择线上。

目前在线教育市场虽然火爆,但是至少有两大痛点没有解决,一是内容,二是沟通。纯在线教育是一对多的教学,有时候一个老师可能要对上百个学生甚至更多,这种情况下沟通几乎是不可能的。如果是一对一单线沟通,老师会忙疯掉,就跟淘宝客服差不多了,如果是聊天室形式的沟通,一句话刚发出去就已经被刷屏的看不见了。即使是YY那种抢麦模式效率也是不会很高的。

沟通成本的高昂,注定的K12教育没办法采取纯在线模式。虽然有些网站也打出了一对一教育,但是这就跟线下职业学校的一对一教育是一样的,最终都只会成为一个噱头而已。而且根据企鹅智酷2014年的一份研究显示,在线教育市场中80后占据40%的市场份额,90后占据21%的市场份额,00后仅占3%,其他年龄段占35%。

目前90后最小的也已经25了,从这份报告我们可以看出,K12教育的目标用户几乎不在线上。造成这个现象的原因在于我们的家长,对于他们来说,K12教育是孩子一辈子的事,面对一个完全不可控和未知的新兴事物,他们宁愿选择价格更高的线下教育。而且中国家长本身就把互联网当成孩子们的洪水猛兽,避之而不及的。

而且特殊的国情决定了,虽然K12教育的目标用户学生,但选择权却掌握在家长手里。这就造成了用户体验一定会出问题,实际选择权与使用权不在同一个人手中,而大人和孩子在交互方式和用户体验上的习惯很可能天差地别,产品设计和用户体验一定会变得混乱。

建立教育征信体系切入在线教育

根据北京民科院的行业统计数据显示,截止2013年5月,全国拥有各类培训机构总量为14.11万家,2009年至2013年整个培训市场总量平稳下降。统计报告显示整个教育培训市场日趋成熟,消费者日趋理性,一部分不合格的培训机构被淘汰出局。

这些线下的培训机构,为了抵御互联网的攻击,纷纷转攻线上,最终结果是线上线下杀成一片,谁也得不到好处。互联网企业与其和线下培训机构抢用户,不如转而卖水,帮线下企业连接用户,做在线教育界的淘宝,帮机构赚取更多的钱,间接占领市场。

通过建立一个在线教育的大平台,网罗线下的培训机构,建立在线教育的信用体系,为线下培训机构导流,通过在线教育O2O的模式强化K12教育和其他可本地化的培训模块。为每个线下培训机构建立专属页面,机构内的每一位老师都做为一个师资自成一个页面,围绕着机构和师资,用户可以进行评价和打分等。而在机构体系之外,单独开辟金牌导师模块,相当于在线教育的天猫,允许有实力的人气导师自立门户。

当然全国性的在线教育还会存在,只是针对不同的领域需要差异化设计,对于特殊的市场尽量采取O2O模式,比如K12、艺术类等。你总不能让老师和学生隔着显示器学习钢琴吧。

最终的目的是建立一个连接K12学课、职业技能培训、公务员考试、出国留学培训以及生活培训等五大领域模块和学校、机构、教师、课程以及周边等五大资源模块的在线教育平台,从与机构争抢学生的淘金者转而选择卖水,打造在线教育的重度垂直生态。

教育是一个服务型市场,最终是需要结果导向,需要以学生能力的提升来证明。而且教育的科目繁多,没有一个平台能够通吃,最终培训这块蛋糕还是得机构来吃。在线教育平台烧钱抢内容,抢老师,与机构抢用户这种做法从根上就跑偏了。

在线教育要做的不是用户与内容的连接,而是机构与用户的连接媒介,是打造一个在线教育的入口,重心不在于内容的打造上,而是资源的连接,打造内容的事情应该交给机构来做。

在线教育企业要学会把蛋糕分出去给别人,大家一起吃才能更好的消化,否则一定会把自己撑死。创业者与其天天想着颠覆传统行业,不如想想看能不能大家一起合作。

#专栏作家#

艾瑞克(微信公众号:阿嘿家:ahey1314),人人都是产品经理专栏作家,互联网观察员,个人博客:www.ahey.me。自06年起持续关注互联网行业发展,对互联网各种商业模式和案例有些粗浅认知,愿于网友一起交流学习,共同进步,希望自己的浅知可以为互联网的发展尽绵薄之力。

转载请保留上述作者信息并附带本文链接

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 0

登录后参与评论
加载中