在他看来，真正优秀的移动互联网产品必然契合了用户需求和使用场景，并在最大程度为用户提供便利。

本文献给xxy，一路火车上有你相伴。

移动互联网时代，你还坐在办公室吗?

互联网时代，人们使用的终端设备是电脑，主要的使用场景屈指可数，家里的书房，网吧，办公室为三大主要场景，所以作为产品经理，你大可以坐在办公室内，看各种统计数据和用户分析报告。

移动互联网时代，人们使用的终端设备是手机和平板电脑，使用场景可以称之为随时随地，家里以前没有被覆盖到的厨房、卫生间、客厅;交通工具中的公交车、地铁、火车;娱乐场所中的酒吧、KTV、餐厅等等，所有你可以想到的用户场景都被移动互联网所覆盖。

那么找到一个应用独特的用户使用场景就至关重要。我们可以看到目前比较成功的应用，一定是从某个特定的使用场景发展而来。

不信?看几个例子吧。

唱吧——从KTV从的使用场景中衍生出来

陌陌——从酒吧中认识陌生妹子开始

下厨房——以厨房为主要的使用场景

大众点评——寻找附近的美食餐厅

百度地图——找路线，查交通

产品经理在确定了自己的产品的使用的场景之后，需要的是深入一线，下基层，看看真实的用户，在真实的场景中如何使用你的应用。

不说废话了，切入正题。

快过年了，IT圈的民工们也需要逃离北上广深，建议大家坐坐火车，接接地气，为什么是要选择火车?

火车上，坐火车对于一个产品经理来说是一个莫大的享受，因为只有在火车上才能聚集了如此多的用户，如此多的终端，用户足够无聊，时间足够充裕，只要你有一定与人沟通的能力，让用户开口讲话，就能获得很多非常多有价值的资讯——用户眼中你的产品是怎样的，用户还有什么样的需求没有被满足，你的产品存在什么样的bug等等。

当然如果你是一个哑巴，同时又是一个产品经理(悲剧啊)，你依然可以获得很多总体的信息，这就需要你敏锐的观察力和像间谍一样的信息捕获能力了。

表示不屑?

回答我几个问题吧~ K、T、D、G字头的火车上，不同终端的使用情况是怎样的?大家坐火车最关心的设备的问题是什么?

案例一：

T61 北京到昆明的火车上硬座区，大二的某学校的学生跑过来跟同学聊天“……balabla……..我来之前把电脑充满了电，还有两块备用电池也都充满了电，就是等着在车上看电影，看个爽…….”。

跟她对话的学生，拿出自己的手机看看剩余电量说，“才过了3个小时，玩了会游戏，就快没电了，一会我去插你电脑上充会电吧”

所以每次出行短途都坐动车和高铁，长途都是飞机的产品经理们是不是已经忘记了设备没电的痛苦?

很多人的手机中会安装一个金山电池医生或者360省电王这样的应用，来关注和保养电池。同时在火车上，你会看到充电宝这样的设备大行其道。在长途的T和K字头的火车上，列车员一般会在第二天兜售充电宝，而且价格不菲。

从这个案例我们来看设备的情况，如果小米或者魅族发布自己下一代产品时，有一个主打的亮点是电池的耐用性，带着这款手机你坐火车从北京到拉萨，行程43小时40分，待机时间超过行程，不需要充电宝这样的设备，一台手机，一个背包客，行天下。

案例二：

T145 北京到南昌的火车硬座区，三个北京高校第一次放假回家的学生，在他们班级的QQ群里聊天，两个联通3G的网络，一个移动2G的网络，2G的那个同学聊天信息永远比别人刷出来的慢很多，信息永远是滞后的，所以每次他发出的信息总是跟群里聊天的内容前言不搭后语，三个人一直在捧腹大笑。

所以每天泡在办公室wifi情况下的产品经理们，在不同网络情况下你的应用用都能被用户完美的体验吗?你为用户考虑过在2G网络下节省流量的问题吗?

微信朋友圈，在移动2G网络下，北京的sim卡，在其他城市时分享图片后无法获取“显示所在城市”的位置信息，已经尝试过的城市有哈尔滨，南京，郑州。转到wifi网络下，立即可以获取。

豆瓣FM，在没有wifi的情况下，自动转到红心歌曲的播放，多么体贴的设计，同时，让用户不管在什么网络情况下都能继续听豆瓣FM。

案例三：

T145 北京到南昌硬座区，一个农民工兄弟，用着一款叫不出名字的国产山寨机在发短信，用的是手写输入法，突然令我感触很深，因为自己的父亲也不会拼音。

每次发短信也只能用手写输入法，如果你的应用是为三线城市的中老年人设计，那在输入法的选择上，你应该如何选择?是不是声音输入是对他们的一次解放?

同时想到自己的父母辈让我帮助选购智能机时，告诉我的第一要求，你绝对想不到，不是什么双核，什么屏幕，什么处理器，而是字号。已经年过半百的他们，眼睛都逐渐老花，而他们也没有佩戴眼镜的习惯，所以在看短信时，字号小的看不清，需要字号较大的字体。

所以，如果你是一款通讯软件，或者一款阅读软件，那么字号的可调节性，就是一个非常重要的方面。我觉得你还是会一知半解，装模作样的给自己的应用加上调节字体大小的设置。像微信虽然设置了字体大小的选择，但从小到超大，变化幅度不大，最大的字号，我给老花眼的母亲看，她依然看不清楚。

再看一下iPhone的设置中，字体从20磅到56磅，一个大范围的跨度，这就是真正贴心的用户体验。

案例四：

T18 哈尔滨到北京卧铺区，一个满头白发的老头，在刷微信的朋友圈，我感到十分惊讶。上去攀谈，原来他爱好摄影，旅行，骑马(好潮的老头子)，是他的朋友介绍他使用微信的，现在他通过微信和这三个圈子的朋友保持联系。

他给我看他朋友圈的照片，用手机能够拍出这样的照片确实是佳作。但是……他接着跟我抱怨，他朋友都是在朋友圈一次连着传很多张照片，前面几张已经刷出来了，后面的几张却刷不出来。

他用的是移动的2G网络，我告诉他是运营商的问题，他不同意，说“既然我用的是微信的朋友圈，就希望给它个火星就能点燃(老人家的意思是既然有网络，给你一点网络就应该把图片都刷出来，而不是只能刷出来前面的几张)，每次都需要刷太长时间，刷的时间长了就不想看了，没耐心”，又一个你的应用在不同网络下的问题。

既然是网络的问题，能不能给用户一点提示。

像weico的客户端刷出图片，告诉用户这张图片刷了多少，大概还要刷多少，给用户一个心理预期。

案例五：

逛车厢K598北京到广州卧铺区，第一次坐30小时的火车，这样慢慢悠悠的火车对于IT圈的民工们来说是不能容忍的，还好我还没开始工作，没压力，没钱，有时间，正好坐这种慢慢悠悠的火车。

逛了6节卧铺车厢，发现坐这种车的人和坐动车的人的手持设备是完全不同的，首先是iPhone数量的瞬间减少，在D和G字头的车上，基本人手一部iPhone，如果不是苹果，也是三星或者htc之流。而在这趟车上大量的国产机型涌现。同时这趟车的pad和PC的数目也要远远的小于D字头和G字头的列车。

使用应用的情况：拿出手机的人都在玩游戏，或者聊QQ和微信，基本没有人在发短信，移动通信市场已是腾讯一家的天下。跟做动车的另外一个明显的区别是，用设备看电子书，听音乐，学英语的人基本没有。

扯了这么多，希望IT圈的朋友们大家过年回家，坐趟火车，接接地气，受受苦，多体验。

晚上在宿舍水房，碰到一个在艾瑞实习的同学。问他们最近在做什么项目。听说腾讯手机浏览器给了艾瑞58万，做一个用户调研。我问他为什么这么多钱，他说大部分钱都用在电话调查上了。

好吧，对于这种人傻钱多的公司，建议他们的团队人员都去坐火车吧!

来源：创见