农业电子商务“最后一公里”瓶颈是支付

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电子商务的“最后一公里”瓶颈是物流,而农业电子商务“最后一公里”的瓶颈却是支付环节!

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农业有其行业的独特性,不能完全照搬其他B2B行业的运营思路。尤其是B2B环节中,农产品的交易更多的仍是以面对面交易为主,如家禽牲畜、苗木等需要面对面去选种。而这些年笔者所在的农业B2B圈中,有无数的前辈、先烈尝试着改变这一现状,将农业互联网化,想通过线上农产品交易取代线下农产品交易。而笔者认为,与其颠覆整个交易形态,不如用互联网作为工具解决用户的痛点。而当解决完痛点时愕然发现整个环节已然变成了农业互联网化。

支付痛点

由于客观原因(农村网银的普及度、用户电脑的使用熟练程度、网银操作便捷性、用户的教育成本等),导致农村网上支付的使用率仍然很低,这也是淘宝今年大力发展村淘的初衷了,村淘通过培养农村合伙人模式,替农民网上购买及结算,解决农民真正的潜在需求(买货/卖货),而不再花大力气去培养用户使用网上支付。

而另一方面,现在无线用户群体增长迅速,以往的网银更多的介于PC的载体上的,通过PC网银的普及情况而言,再次教育用户普及手机银行的操作,难度可想而之。

根据笔者所在的农业B2B网站的客户回访调研发现,更多的种养殖户(种植、养殖户)的交易环节还是以现金为主、ATM机和pos机转账为辅,对于买卖双方来说,现金支付也存在着交易风险,如假币、携带大量现金的安全性等风险。尤其是一些种/养殖基地相对较为偏僻,ATM转账也受到地域特征限制,而传统pos机,一套购买成本就有上千元,且普遍块头较大不便于携带,另外地区相对较为偏僻,与其颠覆整个交易形态,不如用互联网等交易还有手续费,对于薄利多销的种养殖户来说pos机的交易成本也让其难以接受!从而使整个交易环节,又呈现出两难的困境。

可以看出整个交易不管是网银支付、手机银行还是线下诸多支付方式,均不算顺畅。导致农业B2B长久以来,一直处于不温不火的状态。

解决痛点

因受到网上银行、手机银行每家的操作流程、使用条件等都多方面限制、而现金和ATM弊端也无法短期改变。笔者的运营思路直接从pos机入手,经过一段时间的摸索尝试,最终较为合理的解决pos机的成本、便携性和手续费等问题,还将pos机作为切入口,实现了农业电子商务B2B的闭环形态。

具体的操作方式,可以先从今年笔者所在的B2B平台发起的活动说起,今年为平台上的种养殖户免费发放pos机,提供零手续费的活动!得到了市场上极佳的反馈!

再通过一系列运作,实现了种养殖户免费用POS机,还有钱赚,同时POS厂家和平台也得到收益,通过免费带动的多赢局面。

闭环打造

POS机重构:

将传统块头大的POS机缩减至比手机还轻薄的迷你轻便机型,并在易用性上重构用户体验做到适合农村用户的简便高效。

整合金融平台:

对平台月流水达到一定金额的种养殖户,给予一定的融资额度, POS机汇总交易信息的同时,并要求种养殖户提供与交易相关的购销合同、运输检疫报告、物流小票等凭证,为金融平台提供的辅助的监管和风控,降低了融资风险。

农产品营销支持:

为种养殖户提供网络推广支持,通过pos流水获得贷款额度,在冻结一小部分风险保证金后,余下部分直接作为种养殖户的平台推广费用。

打通回收环节:

种养殖户通常只负责前期的销售,后期的回收大多力不从心,而买家却对回收或未来出售抱有极高的关注度,这时候互联网的优势又一次凸显,平台跟种养殖户达成协议,只要通过POS机交易的买家,平台为其开通VIP会员,将买家后期的预售、上市甚至滞销的信息通过平台免费展示,并将第三方物流平台和收购企业也对接到平台之中,提供按地域集采(集中收购)。原本分散在各地的回收、预售、上市信息,被信息化集中后,对于收购方,也能有针对性的集中对接。而集采的还能提高农户的议价能力,带来实质性的收益保证。

打通大数据:

由于笔者所在农业B2B平台从08年起主营收入就是通讯服务费,平台为种养殖户预存费用后分配一个唯一的400电话号码,意向买家通过平台致电种养殖户,平台收取几十元不等的通话商机费用,而跟POS机结合后,买家的行为、交易、下游数据全在平台记录,从进站来源、搜索、意向品种、决策周期、电话、录音、通话时长、交易信息、下游回收,相对完整的产业数据链形成了闭环。

多方受益

种养殖户:

买家来源由B2B平台为种养殖户转接意向买家电话并按效果(稳定后费用可通过融资借贷形式解决,实现后付费),交易环节免费使用POS机,零手续费,最头痛的回收问题也由平台代为解决。从而可以让种养殖户的安心做好种/养殖工作。

买家:

B2B平台上货比多家、并提供回收(出售)渠道,而集中对接方式让买家出售时议价能力增强,有直接效益。

下游收购方:

物流成本上也会明显降低,已往农户几只牛羊、几百只鸡鸭鹅的,无法凑够一车,导致收购方也不愿意去当地收购,如今可以其他知道哪个地区几个月会有出栏的牛羊,可以集中收购降低成本,让利于农户。

物流平台:

对接第三方物流平台整合闲置空车,提高司机收益并降低空载率和运输成本。

B2B平台:

再主营收入(通话商机费)不变的情况下,在每个闭环环节点中,提供了有针对性的增值服务。

金融平台:

由于放贷时资金并非直接给借贷人,而是作为B2B平台的推广费用,避免了资金挪用的风险,同时B2B平台营造的闭环特征,如借贷人逾期还款,B2B平台也能从前期的行为特征中及时发现,为金融平台和B2B平台,降低融资借贷风险。

POS收单方:

为POS收单方将POS机作为媒介,布局农村市场,抢占农村市场份额,并逐渐开发/开放更多有针对性适合农民使用的应用。

结语

文章是笔者近年来的一些运营经验由于涉及的环节较多,也走了不少弯路,一篇文章不能面面俱到,欢迎在讨论区做进一步探讨,尤其是针对农业电子商务B2B这个领域,欢迎批评指正。

 

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评论( 1

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  1. 农产品电商化的最大瓶颈应该是快递费 :arrow:

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