有一种精神叫做:阿里社交

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两个时代

在PC互联网时代,腾讯对阿里的威胁远没有今天这么大,阿里除了阿里旺旺聊天软件,在社交领域没有太多尝试,阿里旺旺的定位也是服务于整个电商体系,高层还没有认识到企鹅帝国对自己的威胁。

移动互联网,企鹅帝国开始发力,腾讯的一起源于牢固的社交关系链,互联网时代积累的关系直接迁移到了移动互联网时代,移动互联网给了社交更好的爆发平台,牢固的关系链,长的活跃时间,强粘性,必然是移动互联网的第一入口。对于内容流量相对封闭的服务来说,移动互联网必然会分食它的流量,PC时代购物上淘宝、京东,现在我们的选择多多了,创造一个购物的平台太低了,一个公众号就可以开始买卖东西了。可以取代的购物的对手太多了,但是要取代那么多年在QQ上建立的关系是非常难的,本来微信可以的,但是遗憾的是微信也是企鹅帝国的。

微信的横空出世,让阿里感受到了来自微信的压力,微信作为移动互联网的第一流量入口,给企鹅帝国打下了扩张疆土的坚实基础。微信公众号,微信支付可以说都是对阿里的威胁。阿里向来都不是坐以待毙的,你既然来势汹汹,火都烧到自己门口,哪有不回击之理,也让整个阿里认识到社交对于自己帝国的重要性。

阿里社交的尝试

社交最难的地方莫过于建立坚固的关系链,你可以通过有趣的玩法、特定场景、优质内容吸引用户,但是却不能稳稳的留住他,做的好的无非就是走了一批人又来一批人,来的人比走的人多你就用户增长了,不同于QQ微信,对于QQ微信时间越久你离开就会更难。

第一招,来往。

来往现在基本上已经名存实亡了,来往高调出世,却没能高调存在,阿里把此举定义为声东击西,高调推来往,低调发力支付宝,来往虽然失败了,但我觉得对阿里的意义是重大的,让阿里认识到了社交的重要性,同时积累社交方面的经验以及技术储备,为阿里在社交上的下一步打好了基础。

来往

第二招,钉钉。

在这里我本来想写支付宝的,但是支付宝不是以社交姿态出世的,而且我相信阿里也不会把支付宝做成一个社交平台,只会利用上社交元素,为的是丰富支付场景,更加具有社交长相的当属钉钉。

钉钉,是一种工作方式。钉钉的亮相跟来往截然不同,可能是吃了前面的亏,这次阿里是低调低调的做钉钉,目前来说钉钉是成功的。我想从社交层面讲讲钉钉,我在前面说过社交最重要的是稳定的关系链,就如我们在社会上一样,孤立了社会,个体的意义和价值就无法体现,关系链才是个体在社会的表现。

QQ将线下存在的好友关系搬上了线上,人人将同学关系搬上了线上,钉钉把工作中的同事关系搬上了线上,要长存必然要有稳定有价值的关系链,很多社交软件之所以昙花一现,都是在想着创造一种新的关系,但是创造的关系远没有线下存在的关系稳定,有了线下关系的切入然后再扩展新关系才是正道,至于能不能稳定长存,得看功力够不够,爹妈奶水够不够了。

钉钉

第三招,支付宝朋友。

在支付宝中加入朋友功能,加入创新支付应用场景,对微信进行牵制,要是没有微信,这个绝对是个好的功能,没有了朋友圈聊天更专注。

未来阿里社交手中的王牌

  1. 支付宝强大的实名制认证的用户以及芝麻信用体系,可以做陌生人的场景社交,陌生人社交最重要就是信任问题,陌生是因为我不认识你,信任是因为我知道你是认证的用户还有信用担保不会乱来。
  2. 钉钉已经在慢慢建立起来基于工作的熟人关系,在未来可以结合团队活动和需求玩出很多有趣的东西,打造更亲密的熟人空间。
  3. 大淘宝系沉淀下的消费数据,结合粉丝经济,针对女性应该可以玩出交流、设计、分享购物的社交圈。

不管怎样,这种不抛弃、不放弃、不断学习的精神是值得学习的。

 

本文由 @Bruce 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. :roll: 基于自身产品的交流软件,很难大为。

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    1. 回复

      应该说只是有一个软件中的一个功能而已,定位不是做交流软件

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