通过此次微信7.0.0改版,你,看到了什么?

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11月21日19:00微信发布7.0.0版本,整个互联网圈像过年一样热闹起来,大家似乎都在纷纷争着为“微信7.0.0”代言。

改版内容如下:

本文从“用户体验五要素”出发,论述微信7.0.0版本改版的“核心逻辑”。文末根据个人“捉襟见肘”的见识,大胆预测微信未来可能增加的功能。

一、围绕“改革”说微信7.0.0版本的“战略层”

1.1 从微信本次改版的两个背景说“为什么要改革”

(1)短视频领域的“失势”

“抖音”的强势扩张,“微视”在微信中的“硬推广”,能看出腾讯在短视频领域中的焦虑。

(2)“即时通讯”领域的被进攻

前段时间传言,字节跳动即将推出中国版“discord”,即“飞聊”,将其作为即时通讯领域中的布局,迎战“微信”。畅想一下,“飞聊”如果上线,很可能从陌生人的“内容娱乐”需求切入,在“自主研发的小程序”的加持下,延伸做“工具”,直击微信。

双方一旦“直面对峙”,字节跳动有“头条新闻”、有“抖音”、有“悟空问答”、有“懂车帝”,且不论内容质量,单从内容的丰富性来讲,腾讯就已经显得“力不从心”了。就“文字内容”而言,微信公众号质量几乎可以“藐视”头条系“文字内容”,但在“视频内容”领域,“微信”必须采取行动做防御。因此微信7.0.0做了基于社交关系的“时刻视频”功能。

1.2 从“启动页”优化说“怎么改革”

个人认为本次改版的内容基本上都围绕着“启动页”的调整而展开,也就是说启动页体现的“产品哲学”是本次改版的核心。

启动页由“地球”变成了“波斯菊”,由强调“起源”到“华夏文明”又进一步延伸到了“心即理,理在人心”的思想。由强调“人本性孤独”变成了“你看见了我所看见的,我们便一同存在,心便连接在一起了”。

新增的“时刻视频”及“好看”功能,都旨在强调分享、连接,强调个人价值。所以,你认为有价值的东西,通过点击“好看”会推荐给了他人。你觉得值得记录的时刻通过“时刻视频”分享给他人,他人看到了、理解了你、你们的心便连接在了一起。

1.3 从用户需求角度出发论证“改革是必要的”

子弹短信”、“音遇”、“Zepeto”等社交产品的大火,都指向了一个事实——微信已经满足不了部分用户需求(年轻用户群体)或者用户的部分需求(如娱乐需求),需要新的功能来刺激存量用户。

因此,增加“时刻视频”也是微信在寻求新方向上的探索。

二、从“范围层”讲述微信7.0.0版本的“做”与“不做”

2.1 微信的“做”

微信7.0.0版本的“做什么”是围绕“人的价值”和“效率”展开的。

其一,围绕着凸显“人的价值”的核心理念,做了“好看”这个基于社交关系做内容推荐的功能、做了“记录眼前的世界”的时刻视频,强化了“拍个人表情”的功能。从时刻视频和录制个人表情两个功能的优化来看,社交发展方向一定是“更有趣、更加“富媒体的”。

其二,围绕“提升效率”这一主线,微信7.0.0做了整体UI的改变,就是为了更清晰直观的做视觉呈现并优化操作体验(比如导航栏由深色调整为白灰色,让用户的视觉焦点集中到了聊天主界面中);同时新增“强提醒”功能(标记且加强提示重要人的下一条重要信息)、输入框长按可换行的功能(无法换行一直以来都是不能在微信输入框内编辑长文本的原因)及语音搜索功能。

2.2 微信的“不做”

首先,微信当前阶段不做的是“基于算法推荐”,强调人的力量,因为AI比人更聪明,但人比AI更善良,所以7.0.7做的是基于人推荐的“好看”功能。

其次,微信不做的是视频增加“滤镜”功能。不欺骗用户,生活也不一定美好,但你记录的那一刻真实就是美好的,因为你看到了,美好就是存在的。

三、从优化功能的布局,讲微信7.0.0的“结构层”和“框架层”

本节将针对“时刻视频”、“好看”及“制作个人表情包”这三个主要功能逐一论述微信7.0.0的“功能布局思路”。

由于7.0.0为更新版本,非分析整个微信的功能框架,内容较少,“结构层(功能之间的关联)”和“框架层(功能页面内部的关联)”难以拆分开,所以本节将这两层放在一起讲了。

3.1 时刻视频功能分析

时刻视频的录制入口在我的右上角,查看入口在我的页面及我的—相册里,分发入口在对话框(包括好友和群聊)右上角圆圈提示、个人头像(群聊及朋友圈)右上角圆圈提示及朋友圈好友昵称圆圈提示。

时刻视频要求为横屏拍摄且长度在10S内的视频,随机配乐,自行定位,24小时内他人可查看,好友可冒泡点赞,是“限时社交场景”中的一种。

初次看到这个功能,第一个想到的就是POP——一款基于熟人圈视频社交、24小时内可见的“限时社交产品。强调的是满足人们无处安放的表达欲及面向好友圈可见的私生活的记录。关系导入成本较高是POP发展不起来的重要原因,相比之下在微信场景下做视频社交是“顺势而为”。

为什么要在微信环境中做“短视频”社交?除了第一部分提到的——这是一个防御性功能之外,社交媒介的信息载体向语音及视频过渡是个必然的倾向,微信在做的应该也是希望将“视频”作为一种信息载体,丰富沟通内容。

在这个功能里,有三个比较有意思的点。

其一,为什么要在群聊里展示视频分发入口,即为什么群里的非好友可以看到我发布的视频?而只有好友可以冒泡点赞呢?

个人觉得微信是在试图打破“熟人社交”这一限定。假设你在群里看到了某个短视频,觉得比较有意思,是不是想加个好友“冒个泡”呢?和“抖音”里的关注是一个思路。试想如果微信还是想做“熟人视频社交”,为什么不鼓励用户在朋友圈里发短视频呢?偏要单独开辟一个入口做“时刻视频”呢?至于为什么要做“陌生人社交”?因为陌生人社交想象空间比较大,且市场份额还没被完全瓜分,同时“陌生人社交”是能够刺激“年轻群体”的利器。

其二,视频为什么限定24小时内可见呢?

对标“snapchat”,“瞬时社交场景”能够满足用户的两点需求:

(1)降低发表内容的心理压力:阅后即焚,无法保留“证据”,可“后悔性”降低了用户发表内容时的心理压力,带来的结果是发表内容意愿的提升及发表内容的丰富;

(2)爽:心理压力降低,用户发表内容更加随意,在用户发表信息时和用户消费信息时,都会更加愉悦(事实证明确实有擦边的内容在snapchat上传播,但确实也能让用户更加愉悦)。

除了满足如上两点用户需求之外,“限时能够”刺激内容消费:因为24小时后好友的视频会消失,就会刺激用户主动寻找内容观看。同时“24小时限时阅读”的原因也能从其更新介绍里得到答案:“记录眼前世界”,“眼前”的世界就是不断变化的,变化常在,记录也常在。

其三,怎么定义时刻视频和朋友圈的关系?

个人感觉这是两个主线,也是“时刻视频”和“朋友圈相册”做成了两个功能的原因。首先,可见范围不一样,前者群内非好友可见,后者仅好友可见;其次,信息载体不一样,前者为纯视频社交,后者融合了文字、图片和视频多载体的社交;最后,对用户的意义不一样,朋友圈发表的内容更加私密,时刻视频的内容更多的是为了“娱乐”,是消解了“个人色彩”的“无重要意义”的信息。

不过可能下个版本,时刻视频和朋友圈功能就合并了,因为要在同一个产品里,维护“两种形象”和“两套信息”,还没办法分组可见,确实挺累的。

3.2 微信公众号的“好看”功能分析

公众号“好看”功能的本质是做“社交推荐”——你认为好看的内容可以一键分享到“看一看”广场上,好友可阅读。

诚然,“好看”功能解决了三个问题:

(1)对信息发送者而言,解决了分享操作步骤较多且限量的痛点(用户在心理上对于每天发朋友圈的数量是有一个阈值的,每天发2条以上朋友圈会引起他人反感);

(2)对信息的消费者来讲,也确实解决了过渡干扰的问题。假设,如此多的资讯内容都被分享到朋友圈里,那么每次刷朋友圈将会是无穷无尽的文章,但被分享到“看一看”就不一样了,你可以选择阅读时间和阅读内容,看见了,它就存在,看不见,他就不存在,减少冗余信息干扰);

(3)由于“不再限量”,使得中等内容可能被分发(原来只能分享到朋友圈时,由于限量,我只能分享最高质量的文章,现在分享到看一看功能里,我可以把我认为较高质量的文章也分享出去)。

对于“资讯内容”,用户互动的方式包括“点赞”、“收藏”、“分享”、“留言”四种。前两种属于与内容互动范畴,后两种属于人际传播范畴。内容互动和人际传播范畴的差别在于传播范围不同,产生的“社交压力”不同,人际传播是要对传播内容负责的。所以,点击点赞(认为文章很好,但未必适合分享)和点击分享(文章可能会对他人有用,分享后能够满足自我的表达欲望或者虚荣心)的用户心理和适合的文章类型是完全不同的。

“好看”功能是将“点赞”和“分享”功能结合在一起了,一个行为会产生两个结果。带来的直接后果就是点击“好看”这个按钮的心理压力变大了,因为点击的后果是他人可见的。而阅读在一定情况下又是相对私密的行为,阅读及互动行为一定程度上代表着人的价值观,分享出去的内容是“价值观”公开呈现。比如我喜欢咪蒙的文章,但是部分朋友圈的好友是极其讨厌她的,之前我可以悄悄地“点赞”,发表一下我对文章的态度,但现在就不大可能点“好看”了。

这种“社交压力”是可以从微信之前上线又回退的“好友留言置顶可见”的功能中看出来的。所以“好看”功能未来的发展,还需观望。

3.3 “录制个人表情包”功能分析

微信7.0.0版本中将“录制表情包”功能单独作为一个表情分类放在“收藏表情”后面,并且新增长按发送过的“表情”可以“跟拍”功能;可见微信对于“录制个人表情包”功能的推崇。

个人认为“录制个人表情包”的作用在于丰富“社交载体”,让“社交”更加有趣,因此看好这个功能。那为到底什么场景适合用自拍式动图表情包呢?

  1. 熟人社交:自拍录的动图是表情包,需要露脸,多以恶搞为主,一般陌生人之间更倾向于展示自己形象中美好的一面,恶搞的表情不合适。并且陌生人之间露脸有风险,所以发自拍表情也不合适。只有跟自己亲近的、没有沟通压力的对象才适合通过自拍表情包交流。你肯定不会给老板和半熟人发自己录制的表情包的。
  2. 想传递更丰富的信息;相比于纯文字,表情包的存在作用为辅助传递信息、表达情绪、增强趣味性、缓解尴尬等。相比于静态表情,动态表情由于是由变化的连续图片构成,能够表达更丰富的信息。时间上的拓展能够带来空间上的拓展。试想一个亲亲的表情,直接放一张撅起嘴的图好还是放从闭嘴到撅嘴甚至眨眼睛再卖个萌的动图更生动。

四、从UI设计优化讲微信7.0.0的“表现层”

总体可以概括为:Logo和整体UI在统一用“绿色”为主色调的同时,进行“白化”。

(1)logo的变化:颜色变淡且图形缩小

(2)标题栏颜色变化:让内容更加聚焦

对于表现层的阐述,由于不专业,所以不做过多的讨论。但对于优化后的效果可以从IOS更新后4天的用户评论中略见一二,个人认为优化后的界面挺好看的,可能大家不太适应熟悉东西的改变。

五、综上分析,微信下一步可能会怎么走

5.1 通过“群”盘活可连接的陌生人关系,打破“熟人”社交天花板

通过群聊天分发“时刻”视频可以看出,微信是想突破已有熟人关系链,扩展“陌生人”关系的雄心的。

况且大家同在一个群里,必然是存在“相关性”的,这个相关性可能是“共同的兴趣”或是“认识共同的人”。而且陌生人社交想象空间还比较大,何乐而不为呢。

5.2 丰富“信息呈现载体”,加强对“微视视频”的分发

当前“时刻视频”存在的问题有两个:

(1)从内容生产者角度来讲,微信平台在不加滤镜的情况下,如何刺激用户生产高质量的视频内容?毕竟“视频质量”才是抖音最强的“护城河”。

(2)从内容消费者角度来讲,内容质量丰富度不足的情况下,如何刺激用户消费信息的欲望?个人认为,微信并不是想把微信作为一个内容生产平台,还是希望把微信作为“微视”的分发平台,否则微信在社交这块会显得过于“臃肿”。

 

本文由 @根本停不下来~ 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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评论
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  1. 安卓还不能更新,先行围观 ;-)

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    1. 有内测版,要嘛~

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  2. 微信刚更新的时候,我确实感觉好丑好难受,不过适应后,发现好多了。

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    1. 讲真,我觉得改版后挺好看~

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