匿名社交的五道坎

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这五道坎,或许也将长期挡在匿名社交软件们的面前,不动如山。

早前周杰伦执导的《不能说的秘密》,影片里男女主人公在平行时空里互相分享秘密。不过现实与影片不一样,现实里没有平行时空。但人类的聪明在于创造,上个世纪六七十年代互联网开始萌芽,最初试用于军事。后经过不断迭代与测试,如今的互联网已然成熟。

从古代的烽火传递、飞鸽传书到如今已经成熟的互联网时代,网络社交从PC端到移动端,是时代的迁徙。于是社交也开始发生裂变,从单一的熟人社交渐渐地发展成熟人匿名社交、陌生人匿名社交。也因此,移动端匿名社交app应需求逐步登场。

然而匿名社交发展的这些年并不顺利,死亡名单上不乏匿名社交鼻祖PostSecret和创了神话的Secret。不过目前市场还是存在一批新的匿名社交势力,只不过大家的身份有些尴尬,有命运未知的马桶MT、旧瓶换了新酒的秘蜂、默默发展的一罐……

匿名社交这条路确实难走,且摆在匿名社交面前的仍有五道难跨越的坎。

一、人性阴暗面难测

从早年PC端的聊天室,到如今遍地开花的移动端社交app,互联网让网民们以“好友”的身份连接了起来,人们开始了隔空交流。

然而当熟人社交发展到一定程度,以微信朋友圈为例,朋友圈里除了朋友,还有上司、下属、家人、校友等不同属性的人群;社交好友一多,发朋友圈时难免会有所顾虑,有些想法想要分享却不知从何开口,朋友圈的分组标签越来越多,思来想去话又憋回去了。于是,为解决这一难题,匿名社交软件开始登场。

国内打头阵的是一款名为“秘密”的匿名社交app,其在2014年3月率先推出,三个月后,更名为“无秘”。据360发布的《2014年Q2移动互联网App分发行业报告》,2014年第二季度仅3个月的时间内就有20余款匿名社交软件上线,匿名社交App呈井喷之势。

原本在这类app中,人们可以避开微信朋友圈、QQ空间、微博等熟人圈尽情分享自己的秘密,但渐渐地匿名社交app开始变味儿了。在这张看不见的网格下,匿名情境下的黑暗面慢慢显现。

这些往往藏在匿名社交app的话题评论里。

举个例子,在秘蜂上(无秘后来更名为“秘蜂”),一些匿名朋友发了些秘密,有些或带有照片。如果是以朋友圈或者QQ空间的方式去看,熟人朋友们一般会点赞或者评论几句。

但是在秘蜂上画风就不太一样了,因为大家都是匿名账号,在这个看不见的、虚拟的网络,不少人认为发表的言语不需要负责任,特别是关于两性话题的讨论,于是评论里常常会夹杂些许不当的话语。久而久之,这种风气使整个社区掺杂了一些较为低俗、黑暗的氛围。

这在无形中似乎编织了一张暗黑的网格,人性难测的黑暗面可能会使用户们对匿名社交渐失信任,如此一来给匿名社交app带来最直接的打击就是用户的流失。

二、受众面不广

匿名社交与它年轻的特性一样,受众面多以都市年轻人与校园学生为主体。这还是建立在新鲜度的基础上,并不是长期的社交行为。或者可以理解为年轻人团体在某段时期的需求,一旦发现了比匿名社交更新鲜的事物,用户就可能离开匿名社交的圈子。

在用户体量上,对比微信10亿+的用户,据不完全数据统计,匿名社交app的用户规模就小多了。

以月度独立设备数作为其中一项参考标准,2018年12月微信的月度独立设备数为108712万台,匿名社交代表之一的一罐的月度独立设备数为91万台,秘蜂的月度独立设备数仅仅为5万台。数据对比的悬殊注定了匿名社交还需要走很长的一段路。

而会出现这种差距的原因,主要还是因为匿名社交本身披戴的神秘面纱让不少用户止步。本来互联网给人们的印象就是夹带着信息不对称的特点,如今再加上匿名,这又加深了给用户的不安全感和不靠谱的印象。

另外,匿名社交app吸引用户的地方在于其具备了现实生活中某些不为人知的行业内幕以及内容爆料。但很现实的一点是,一但爆点不再新鲜,或者说行业内幕不再具有吸引力,那么用户对这类型app失了新鲜感后,最终也将转移到下一个有爆点的app。

这样一来,匿名社区的以爆料吸引的用户来得快,但是走的时候也是不带走“一片云彩”。况且匿名分享的需求也仅存在于有限的需求场景下,爆料虽然吸引眼球,但随之而来的负能量却是硬伤,况且目前还没有哪款社交产品是以“负能量”逻辑运营成功的。

即便在发展巅峰的无秘,在推出不久就爆红,并在短时间内成为社交类免费榜第一,也依然有人不看好它的未来,更别说其在2017年9月出现的暂停运营的状况了。

总的来说,匿名社交的出现对长久以来的熟人社交来说是新鲜,但其受众群体始终普及不开也是现实。发展到第五个年头,受众群体依旧是小范围的年轻人以及校园群体,也意味着匿名社交规模的长大还需要其他更有效的刺激因素。

三、变现渠道难找

产品的最终目的是变现和盈利,匿名社交app也是一样,但是以目前匿名社交app在市场的发展状况,并未看出这其中的变现渠道。无论是“重新归来”的秘蜂,还是低调说秘密的一罐,至今从未在二者中看到任何的广告植入或者其他明显的变现模式,更别说还未满月的马桶MT了。

按正常的商业逻辑,匿名社交app先是通过推广去积累用户,有了一定的用户体量之后可以开始向游戏、电商、广告等领域导流。但是目前市场上多数的匿名社交产品仍停留在找用户阶段,似乎并不知道变现的方式在哪,可以以何种方式变现?

由于用户不够沉淀,一定程度上导致了匿名社交app在短期内找不到合适的变现模式,但不排除后面匿名社交app们会找出变现的方法这种可能,只不过到时候用户体量兴许会发生变化。毕竟年轻的社交方式更适合年轻人,而年轻人却总喜欢尝鲜,或许等匿名社交app们摸索出变现模式之后,用户可能换了一批又一批了。

所以说,找不到一种合适的变现模式是匿名社交们目前存在的通病,另外如何提高用户留存和使用时长也成了匿名社交必须面对的两个考验。

四、运营管理难度系数高

基于匿名社交的匿名属性,管理上不时会出现不可控的因素。

据多家媒体报道,2016年5月25日,一段时长为29秒的不雅视频被冠以“陆家嘴”标签,在微信、微博等社交软件传播。后根据新京报记者整理的消息,视频在网络上发酵后,有用户通过无秘app对视频中的女子的真实身份进行了爆料。

可见,无秘后台对内容的监管不够严谨,而当事件开始发酵后,会产生诸多不可控的现象,对社会风气也会带来不良的影响。实际上不仅仅是无秘会出现失控的状态,早些年美籍的Secret也曾出现过网络霸凌的现象。

《纽约时报》曾报道,Secret似乎让硅谷的中学校园陷入混乱的状态,各种科技业的流言蜚语不绝于耳。这可能源自Secret的运用模式。由于Secret与手机及邮件的通讯录连接,这也就意味着用户可以看到post显示是来自“朋友”还是“朋友的朋友”,所以Secret增加了“被人肉”的风险性。

而Secret这个曾经在推出一个月,就从谷歌风投和KPCB等多方投资方中获得860万美元融资的宠儿,却在经营不到一年半的时间就宣布了死亡。管理不当是部分原因,但管理的难度或许才是压死Secret的最后一根稻草。

简单来说,整体上匿名社交app还是不能对所有的内容管理到位,而会出现运营管理难度系数高的阻碍,主要原因可能还是技术不够成熟。因此,匿名社交的下一步应该往更成熟的技术方面投入,提炼技术或许会是“强命”的好法子。

五、易触法律高压线

快播创始人王欣出狱之后带着自己的新产品——马桶MT,于2019年1月15日回归公众视野,试图以匿名社交的身份向微信发起挑战。但一开始马桶MT就出师不利,内测不到一个小时微信页面的下载链接就被微信封了,且截至发稿日IOS端始终不能下载马桶MT。

而关于马桶MT迟迟不能在IOS端下载的原因,与它的功能有很大的关系。据了解,此次马桶MT以匿名的形式,将话题场景作为中心,可以开启限时群聊的功能。然而在匿名的情境下,限时群聊着这种阅后即焚的方式释放了人性的表达,这个限时群聊中出现了不少灰色的现象,大量敏感话题展露无疑。

这背后看似不需要承担话语责任的匿名用户,以猎奇的心理在法律与道德的边缘行走,最终若是出了像快播当年那样不可控制的大型“灾难”现场,届时王欣作为管理者还会继续承担责任。触碰了道德的底线,再往上就是法律。

当一切变得难以控制,众多匿名app上都开始散播谣言,乱象踩上了法律高压线。比如在2017年9月1日,官方微博显示:“无秘系统维修,暂时停止服务,敬请谅解。”彼时外界的猜测里,无秘的停运或与敏感话题有关。

总之,匿名社交app自它落地的那一刻起就备受争议,如今踩着法律的高压线,还是有不少玩家入局。但入局归入局,在相关制度的牵约下,匿名社交app们还是应该加强管理,不然不小心就很可能“翻船”。

总结

在匿名社交中,我们看到了人性的阴暗面,那些藏在美好下的暗格里,正在滋长着利用人性的阴暗面去窥探秘密、寻求刺激感的猎奇心理。这种不负责任发表言论的谬论一旦成型,整个匿名社交网络将被蒙上看不见的、互相猜忌的、网络霸凌的黑暗面纱。

那么这个本身将陌生人以匿名的方式推荐到一起的美好初衷,被有意者抹黑后将失去它原本的目的。

Secret就是鲜活的例子,据App Annie统计的数据,Secret自2014年2月上线后,在美国IOS应用商店排行榜上极具亮眼,但8月下旬开始,由于开始整顿骚扰的问题,Secret的排名暴跌到了1500名开外,新增用户数和活跃用户数也在持续下滑。最终Secret的匿名故事只讲到了2015年4月。

所以,新鲜感过后,匿名社交的未来在哪?可怕的是:这五道坎,或许也将长期挡在匿名社交软件们的面前,不动如山。

#专栏作家#

刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 创业的做大风险在于政策风险

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  2. 匿名社交一方面想让人可以畅所欲言发表自己的看法,另一方面又无法控制人性,这个平衡点很难把控,最合适控制人性的还是努力提高公民的素质,不然社交这种情况很难得到解决。

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  3. soul呢

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    1. soul我最近也用了一段时间,感觉还挺好,刚开始的icon感觉还挺好,但是后来因为是猪年,加上了猪的特色,感觉icon就不是很美观了🌚

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