相对论 | 互联网产品生命周期是什么概念?

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广义上的生命周期

新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程,分为介绍期(Introduction)、增长期(Growth)、成熟期(Mature)、衰退期(Decline)四个阶段。例如一个网站,新网站上线一般在短期内会有很高的pv,渐渐的变少,其中有稳定的一部分pv,渐渐的被取代,之后就是无人问津。短命,大多互联网产品难以逃脱的噩运。十几年来不知道有多少产品昙花一现,也有不少产品一直风光无限,那么前后对比成败之间有什么不同呢。

第一阶段:介绍(引入)期

指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段,好玩和新奇是新产品迅速吸引用户的必备要素。正是用户的猎奇心理,让不少产品得以大红大紫。

回想那些流行过的和正在流行的互联网产品,哪一个没有个有趣的童年呢?无论是QQ农场还是停车位,无论是百度贴吧还是微博,刚出来时让多少人为之疯狂,然后口耳相传,甚至成为茶余饭后的谈资,迅速积累起巨大的用户群体;不仅让盈利变得轻而易举也为日后的壮大踩出一条路来。所以说一款产品想要流行起来就必须想尽办法来博用户一笑。

创业者应该根据市场需求,迎合用户的心理来做产品,如果你的产品不够新颖,生不逢时,甚至是硬生生的模仿,那么死于襁褓之中也不足为奇。

第二阶段:成长期

当产品进入引入期,销售取得成功之后,便进入了成长期。互联网市场变幻莫测,稍不注意就成了明日黄花,当你还在为快速吸引来大量的用户欢呼时,对手可能已经推出了比你更好玩的同类产品。

吸引用户很容易,留住用户却很难。在免费至上的互联网时代,产品周期太短,盈利也就无从谈起。想要留住并培养起一批忠实的用户,无论是服务上的完善还是功能上的扩展,产品的持续创新显得至关重要。

就拿图像类APP来说,美图秀秀从一开始就广受追捧,现在也几乎成了装机必备软件,而同类的魔漫相机却从开始的争相尝鲜到现在的默默无闻。二者对比来看,美图秀秀更加实用,功能比较完善,魔漫用新奇吸引用户,却无法让新奇持续下去。所以说,一款好产品在前期吸引到大量用户后必须投入更多的资金来保证产品质量,维系用户数量,避免夭折。

对于创业者来说,你要走的路还很长,暂时的成功并不能保证以后的一帆风顺,做好产品规划,未雨绸缪,才有可能走的更远。

第三阶段:成熟期

指产品走入大批量生产并稳定地进入市场销售,经过成长期之后,随着购买产品的人数增多,市场需求趋于饱和。

一款产品的中期是尝试盈利的最佳时间,用户相对稳定,产品质量逐渐趋于上乘,要给投资人一幅满意的答卷,那么有为就显得特别重要。有为,说白了就是创造盈利的机会或者构建出诱人的前景。互联网是一个烧钱的行业,没有投资人的注资,大多数的产品难免会英年早逝。

拿微博来说,就不能称得上是一个有为的青年,虽然微博也已上市,但微博的盈利方式总不能让人满意;特别是充斥着大量的广告,严重影响了用户的产品体验。相反,微信做的却比微博好得多,微信并没有盈利,但它的前景是十分诱人的。庞大的用户群体,微信商城的开通,在短短的几年内由一款产品转化成了一个平台和工具。

如果说微信的成功是因为有个好爸爸,那么拿美团来说总不会有意见吧,从众多团购网站的厮杀中活了下来,没有什么后台的美团也终于在2014年初开始盈利,是绝对称得上有作为的。

中期是一款产品最受投资人看重的时候,也是对创业者挑战最大的时候,能不能做到有为关系到产品的生死。大浪淘沙,能活到壮年而没有被大公司收购的产品并不多,但留下来的绝对是行业的大佬级人物。能够称霸市场不代表能够永远占领市场。度量是一个产品乃至一个企业能够立足的关键。你拥有着大量的用户,有着雄厚的资源,那么你就应该把自己从封闭走向开放。

中国人讲求有钱大家一起赚,牢牢握着资源不肯分享,必定会成为口诛笔伐的对象,前几年大家竞相指责腾讯就是一个很好地案例,还好腾讯够聪明最终还是走上了开放的路。相比而言,搜狐等辈却没有那么幸运。阿里似乎一开始就是一个全民参与的公司,无论是淘宝还是天猫都是广大的草根汇聚成的舞台,支付宝为更多的产品提供了支付入口。给新来者一个机会也是给自己留条后路。

互联网上没有永远的巨头,固步自封是没有出路的。然而纵观互联网的新产品现状,这些壮年的企业离有度还差的很远很远。创业者应当把握住有限的开放资源,做大自己,努力成为未来提供开放服务的一员。

第四阶段:衰退期

是指产品进入了淘汰阶段。随着科技的发展以及消费习惯的改变等原因,产品的销售量和利润持续下降;产品在市场上已经老化,不能适应市场需求,市场上已经有其它性能更好、价格更低的新产品;足以满足消费者的需求。

没有什么产品是长久不衰的。腾讯虽然强大了近十年,他的产品线也不是一成不变的,社交类游戏不断更迭,产品线不断扩增,看家的QQ也是不断更新,QQ到了暮年还有微信来接班。

一款产品到了暮年,有德便尤为重要。有德是有度的升级,不仅把资源分享出来更是甘为人梯,当做基础的工具为新产品提供服务。邮箱可以说是最有德的产品,从互联网一开始邮箱便应运而生,十几年过去邮箱早已进入暮年,但邮箱也成了互联网上最基础的产品。它的功能已不再局限于收发邮件,我们更多的用邮箱去注册新产品、订阅等等,正是这样邮箱有了永久的生命。

当然有些产品在经历了辉煌之后也就半死不活,甚至被骂作老而不死。自古以来,人们对忠厚的长者往往敬之以礼,对于有德的互联网产品又何尝不是这样呢。

狭义上的生命周期

互联网产品最大的不同就是它的生命周期往往不是针对单一产品而言,而是某一类产品的生命周期比较明显,例如WEB1.0向2.0的过度;聊天室到BBS、BLOG以及现在很火爆的SNS的演变等。而现在我们经常说的互联网产品的生命周期往往是一个产品的形成过程,例如前期调研-立项-需求研发-开发-测试-发布-运营。简单归纳为:

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广义上说产品生命周期时大多跟市场挂钩,但是就目前情况,其实很多真正产品团队是包含专业的运营团队的。互联网公司也对产品生命周期的各个工作安排的跟流水线一样,相当清晰的。结合我们公司的情况,看看各个阶段,都需要哪些人去做些什么吧。

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前期调研

前期一般是产品经理在公司内外寻找产品创意,组织进行论证和充实(很多公司大多都是老板项目)。市场调研的小组结合产品经理理解的制定的初步方向,进行头脑风暴会议,并最终确定一个切实可行的方案。产品经理这时还要制定产品线初始业务/路标计划(需求规格/RoadMap)并根据市场变化进行定期和不定期的计划调整工作。

立项

调研出结果后产品相关人员(产品经理,项目经理,市场,运营,开发,测试等)都要参与立项会议,确认要做的产品。

需求研发

产品经理会根据已有的产品经验并收集/分析宏观环境,技术趋势,竞争对手,内外部客户的信息、研究市场动态,提交市场研究报告,选择细分市场,确定产品定位。生成相关的需求演示例如产品BRD或者DEMO,让产品成员了解产品的背景,目的,目标。需求团队需要和产品经理制详细需求。

设计

交互设计师需要根据产品经理的DEMO和想法完成从产品创意到产品设计,形成完整的产品业务需求,经过评审,即可确稿开发。

开发

开发人员根据详细需求进行产品开发工作。项目经理组织召开技术会议,制定产品架构,并生成设计文档。

测试

测试人员根据产品详细需求进行测试准备工作,例如测试用例文档。

发布

通过测试和用户体验后,部署人员在特定日期发布上线。

运营

运营团队根据之前产品经理制定的产品目标制定营销方案,并开始实施。

由此可见,不管是市场,还是产品开发又或者管理等,产品的生命周期,一直指引着我们该如何工作,在互联网高速发展的节点,明确互联网产品的生命周期,不仅仅是产品经理的责任,更是每个产品都应该清晰并铭记于心的关键点。知道了产品的生命周期每个阶段的情况,可以提高我们对自己工作的高度认可度。

 

作者:Lisa,某外汇外企公司产品经理。3年测试经验,2年产品管理经验。

来源:http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_2477511650_0_1.html

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