转型在即,企业如何规划新媒体?

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在新媒体领域主要存在两个方向:一个是形成团队的自媒体,另一个是企业的新媒体。我个人感觉企业号是占大多数的,因为现在的企业都会去做一个服务号或订阅号;小到个体户,大到上市公司;企业的新媒体跟其他的媒体的属性不同之处就在于企业的自媒体都会带有一定的营销或业务属性,目的性比较强;相对来说,并没有自媒体那么容易被认同,被关注。而虽说企业有更强的资源支持,可是,做过企业新媒体的伙伴就会感受到,这是一个美好的童话。

我们今天的内容主要针对于企业如何去规划新媒体,如何去运营好企业新媒体。

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新媒体形式

经过这一年多的实践,和同行之间的交流,我认为一个企业的新媒体并不是一定要建立一个公众号服务号等。新媒体的形式是多样的,绝不仅仅就是一个公众号,企业需要根据自己的发展阶段,现阶段规模来选择适合自己的新媒体工具、形式等。

新媒体形式—-个人号

首先我们来说一下企业新媒体的形式,第一个就是个人号,我现在的微信号有5000个人,如果一个卖衣服的商家,拥有5000熟客,那么我相信门店的生意一定不会差。如果有10个这样的个人号,那就拥有了50000个顾客粉丝,这是许多企业号都达不到的,个人号就是我们所使用的微信,它是一个社交产品,他的粘性、互动,关系的强度,都是企业号无法比拟的。刚才所说的“关系”就好像人跟人和人跟机器的关系,一个客户很难对一家企业产生好感,但很容易对创始人、老板、老板娘、导购员等产生好感,这就是个人号的魅力所在。

那么个人号适不适合去做营销推广呢?

其实是非常适合的,我们从微商这个群体就可以看得出来。换个角度来看,微商的存在是很合理的。淘宝上如此之多的卖家,想找到自己心仪的产品还是很费劲的,尤其一些已经标准化的;就像充电宝,如果我要买充电宝,我一定会发朋友圈,问大家什么样的充电宝比较好;如果正好有朋友在做数码产品的,那么朋友他会给我推荐一两款;或者问我想要什么类型的充电宝,会根据我的需求给我推荐合适的产品,这就会很节省我的时间。

新媒体形式—-社群

第二个就是社群,社群其实是微信个人号的放大版。一个个人号,是一对一的私聊,但当一个人管理10个500人的群,那就是一对多的交互方式,并且可以通过建立各种社群,让人与人之间的连接,他们所扮演的角色以及自带的主题场景都产生变化,就拿刚才的服装店来举例子,如果去做一个服装搭配的群、一个甩货的群、一个女性情感的群等,这几个群可以分别去维系,针对不同需求的用户提供针对的服务,当我们的服务与用户的需求相吻合时,我相信这个社群就不会差,同时,他有可以达到我们维系用户关系的作用,同时也是一个销售平台,在其中哪怕仅仅就是聊天,也是时时刻刻再给自己的品牌打广告,在做用户关系的维护。

新媒体形式—-公众号

第三个是公众号,这个就不多说了,可以参考我的文章《从0到1,揭开新媒体运营的秘密》

新媒体形式—-微博

第四个是微博,个人建议中小型企业并不需要把微博作为一个品牌用户关系维系的平台,我个人认为微博对于一些内容较泛娱乐、轻松的的品牌会比较适合一些。而我们多数企业去建立一个企业的微博号实际上是很难去和用户互动的,不像一些大品牌,大家都知道,尤其是一些人格化的一些品牌可能会更好,比如小米、杜蕾斯,他本身自带话题,但我们若是做衣服或者净水器,粉丝很难去和一个品牌发生互动,产生粘性。

我们建立一个微博的目的就是为了和用户互动,网罗用户,让品牌更高频的被发现,我们可以试想一下,如果我们招一个微博运营,让他来专心运营微博,给他3个月的时间,他是否能达到10万粉丝的效果,这期间的人员工资、推广费用、活动经费等都需要支付,加起来也有三五万了,但这三五万块钱,只是在我们做一些活动或推广时,将微博转换成我们的一个工具或资源,一个平台。现在在微博上做推广或活动,推送时只需花几百元就可以达到几十万的量,这几万我们甚至可以达到几千万上亿的曝光的可能性,再加上平台粉丝的定位分析,平台的分类,所以我个人不推荐中小企业花太大力气去做微博运营。

企业新媒体如何布局

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新媒体布局,要分主次,人力物力财力有限的情况下,一定要集中优势做。现在主流的社交平台是微博、微信,所以根据自己品牌的定位,来选择一个主要阵地。

而像次要阵地又分了两类:一是社区类;二是媒体类。这些平台还是可以成为我们营销推广的一个阵地,我个人认为我们在做新媒体的布局时,这些平台依然可以在我们新媒体的布局中发挥作用。并且这些平台不需要我们花太多的人力物力去维护,因为他们都是内容的展示平台,不管微博还是微信每天都会产生大量新的内容,我们然后只需要花上一个半个小时修改完善一下,将其同步到这些社交平台上即可。

两者的区别,社区类的,需要频繁的互动,提问、回复/评论、点赞等,而媒体类的平台,基本上只需要申请入驻即可,目前比较好申请入驻的,搜狐自媒体平台、一点资讯、今日头条、百度百家、网易自媒体平台等。

最后

我的建议是大家不要把目光全部集中在微信上,微信的传播是半封闭的,并不能很快的将信息对外进行传递,所以我们还是需要一些平台来进行引流和推广。而一个企业在做自己的新媒体规划布局时,就应该适当的进行资源分配,有主次的去做新媒体的运营,有的放矢。

#专栏作家#

包子把鼻,85后射手奶爸,人人都是产品经理专栏作家。无限改进型新媒体社群“在一起”创始人,曾联合创办微信第三方公司,曾任职某生鲜电商平台新媒体运营总监,撰写多篇关于运营推广文章被多家媒体平台转载收录,也入驻了今日头条、搜狐自媒体、百度百家等自媒体平台。

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