移动互联网时代,网易该如何网聚人的力量

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

yisonhulinwanyi

作为四大门户之一的网易近年来在BAT买买买的浪潮中不显山不露水,除了游戏以外,大众对其在移动端的认知大多停留在“有态度”的网易新闻客户端和被誉为“业界良心”的网易云音乐。可仔细对比,却发现这两款产品虽然口碑尚可,但要说与竞品之间拉开很大的差距,倒也未必。

如今,在百度解决人与信息的关系,阿里巴巴解决人与商品的关系,腾讯解决人与人的关系的情况下,网易该怎么办,换句话来说,网易是否还有重返第一阵营的机会。

也许,答案就在于网易的那句口号,网聚人的力量,社交。

谈起网易这几年的社交路,简而言之,走的并不顺。从博客到微博,在从微博到微信,网易似乎总是一步慢,步步慢,亦步亦趋。这种跟随策略用腾讯CEO马化腾的话来讲“打败微信的,不可能是另一个微信”。

时至今日,距离网易宣布停止微博服务已满一年,易信的处境似乎也显得有些尴尬,不仅没能遏制住微信的增长,反而深陷于免费电话的工具定位。显然,一个打电话工具的易信不是网易的初衷,网易阵线的其他产品正在嗷嗷待哺,另一方面,网易也急需一个高频分发入口来策应目前形势一片大好的手游领域。可当易信用户将180分钟的免费电话打完之后,易信的价值还剩下什么?

当然了,网易在社交上的努力不止易信,还有LOFTER,一款轻博客概念的产品。然而在美国火热的Tumblr投胎中国似乎并没有受到中国网民们的认可,随着新浪Qing宣布关闭,点点将重心转向啪啪,硕果仅存的LOFTER仍然没有走出插画师和摄影师的小众圈子。单就产品而言,LOFTER其实有点虎头蛇尾,PC端类似于Tumblr的轻博客,而移动端却更像instagram的图片社交,总而言之,可以算作是兴趣社交。但值得注意的一点是,LOFTER所坚持的图片社交的运营方向,从某种程度上来讲,也正是LOFTER难以从小众走向大众的原因。国人是否习惯用图片来进行社交呢?至少个人观感,未必。

不仅如此,网易新闻端发酵出的跟帖文化如今也散播到了网易云音乐,用户们在听歌之余,也可以在每首歌的下面写一段自己的短评。而这个140字的文本输入框,将这个听歌工具带到了音乐社交的高度,网易也适时在云音乐里加入了“朋友”功能。然而,这里就存在一个转化率的问题,听音乐的人很多,有社交需求的人很多,但是通过音乐来社交的人能有多少,恐怕真实的数据让人难以接受。而这不仅是一个频率问题,需求真伪的问题,还存在一个输入与输出不对等的问题,这也是为什么那些主打UGC的视频网站却仍然要花高价钱来买版权的原因。简而言之,1,UGC质量太差,2,UGC成本太高。因此,笔者并不看好音乐社交的发展。

眼下,易信坐拥2亿用户却沦为工具,LOFTER逼格满满却难以走入大众视野,云音乐空有情怀却难在社交领域有所作为。网易在社交领域的处境总是让我想起另一款“汇集一亿人生活趣味”的难兄难弟。

试问,兴趣社交之路到底该怎么走?

个人认为,这需要一个大的生态系统,而这个生态系统不是一两个移动app就能完成的,他需要从内容到社区,再从社区到通讯。

类比网易,这就是一条从云音乐内容到LOFTER社区,再从LOFTER社区到易信通讯的路。

首先,兴趣社交的难点在于如何找到用户兴趣,而用户的兴趣是需要一定的语境他才能表达出来的。

就比如云音乐,在音乐这个语境下,用户就能讲两句关于音乐的喜好。而这个喜好,正是接下来兴趣社交的前提。但是网易却没有打通云音乐与LOFTER的关联。在LOFTER平台里,云音乐只是工具,二者的关联仅仅是账号关联。

而在这个社交大生态中,对于产品间的联系提出了更紧密的要求。比如,用户在云音乐发表一则分享音乐的状态,如果可以关联到LOFTER社区,那自然丰富了LOFTER社区的内容,也让其他在LOFTER浏览这则状态的人知晓了用户在音乐方面的兴趣。再比如,在云音乐关注了一个音乐人,可音乐的语境又太小了,不能更加全面地认识一个人,难以达到社交的阀值。这时,能否将这则关注关系导入到LOFTER,让用户可以在LOFTER上看到更加丰满的音乐人。

这里需要的是消息动态和关系链的关联。倘若能将这样的关联,再拓展到网易阅读,网易云课堂,网易新闻等其他产品,也就是为LOFTER提供了更多的语境,让同时使用这些产品的人,在LOFTER上的表达更加丰满,然后网聚这些人的力量,构建一个更加大众的兴趣社区。

这个过程可以理解为从“内容与内容”过渡到“内容与人”的过程,也就是一个通过内容找内容到关系链建立的过程,而后将会是“人与人”的过程,也就是关系链从建立到强化的过程。通俗来讲,这就是从陌生人到熟人的过程。这需要LOFTER与易信的紧密配合。

同样的,依据消息动态与关系链的关联做法,将在LOFTER的内容同步到易信中。具体操作为,在LOFTER中的单向关注关系在易信中被理解为订阅号,双向关注也就是朋友关系,导入为通讯录。LOFTER的关注状态,用户可以在易信通过订阅号的形式来进行浏览。同时,易信为那些熟络的朋友间,提供一个相对私密的朋友圈来发表状态,更加重要的是提供一个即时通讯的服务。

这样不仅区隔了单向关注的陌生人与双向关注的朋友,在保障私密的前提下,也打通了“微信”封闭关系链难以拓展的短板,在这个机制中,陌生人可以转化为朋友,也就是说这也是一种动态的关系链。

具体如图表所示:

QQ截图20151117111032.png

还有一个问题,相信有些朋友会产生这样的疑惑,为什么不把这些东西做成一个APP呢?

我认为存在一个用户需求的问题,正如很多朋友会这样质疑,你这个生态固然不错,但是能有多少人从头走到尾呢,也就是转化率问题。

这也是我要将产品分割开来的原因。

在这个生态中,用户可以从不同的角度切入,比如听歌的人,只需要云音乐就够了。

喜欢关注陌生人动态,但是不喜欢通讯的,只需要在LOFTER关注一些感兴趣的人就好。

只有熟人社交需求,没有陌生人社交需求的人,可以只用易信。将通讯录关系导入易信或者易信号添加自己的朋友即可。

也就是说,这个生态有很多个入口,几乎无所不包,拓展性也很强。而且,产品各有各的定位,也不是简单就能混在一起的。如图表所示。

啊.png

总而言之,这是一个泛兴趣社交的大生态。

可以实现用户从已知内容到未知内容的消费需求,从陌生人到熟人的社交需求。

而掌握了这样的社交入口,重新定义人与人关系建立的新方式,那自然可以产生无限的遐想,因为任何内容的产生都离不开人,任何服务的提供也都离不开人。

或许,在未来,互联网公司只需干一件小事即可,那就是网聚人的力量。

 

本文由 @青空片想 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 2

登录后参与评论
  1. 移动互联网时代,每个企业及创业者都应该有自己专属的移动站点,我知道意动力科技可以免费提供手机网站,你们都可以去免费领取www.ecomgear.com.cn

    回复
  2. 网聚人的力量当然是依靠老伙计暴雪咯,作为电竞热门游戏的国内运营商,靠着《炉石传说》吸金,还有明年即将上线的大作《守望先锋》。
    网易完全不必去趟其他互联网公司业务的浑水。当然,做还是要做的,做的有自己的调性不是也挺好的么?财务报表就别指望这些了

    回复
加载中