你的移动医疗APP合大众口味吗?

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移动医疗融资遇冷,并非是投资公司不看好这块领域,而是移动医疗至今仍然没有找到一个比较清晰的盈利模式,这是第一点;另外一点是移动医疗APP过于粗制滥造,各类APP的功能大同小异,很难让投资方有耳目一新的感觉。

也许是因为移动医疗一直苦于寻找盈利模式,所以,并没有真正从客户需求出发。让用户心甘情愿地买单真的有那么难吗?你可能需要思考以下这些问题。

你的APP理解用户吗?

目前很多移动医疗APP基本上已经囊括了整个看病流程,但仍然面临用户粘性低的尴尬局面。很现实的一个问题是:虽然这些APP的功能基本已经完善,但过于复杂的功能让用户使用起来倍感吃力。

有一点必须强调的是,目前不少移动医疗APP过度重视用户数目,以“烧钱”的方式抢占市场。用户并不了解移动医疗的真正价值,更不会使用这些APP。试问有哪位用户会玩一个不懂玩的APP?不会理解用户的APP,用户也不会理解你的APP。

你的APP收集数据足够方便吗?

提高用户粘性目的就是培养用户的使用习惯。目前很多APP为了提高用户粘性,都会添加健康管理功能。这个出发点显然是好的,毕竟部分健身类APP已经实现了盈利。虽然在中国,健康管理这一理念已被大部分人所认同,但仍处于起步阶段,很多人还没有使用APP进行收集数据的习惯,这是第一点;第二点,用户没那么多时间输入数据。对于每天都要对着电脑工作的上班族而言,这无言是在加重他们的“工作量”,毕竟健康管理的成效并不是立竿见影的,人们对这些APP的价值有所怀疑。目前,可穿戴设备已经可以很好地解决这个问题,移动医疗APP与可穿戴设备捆绑销售是迟早的事。

你的APP健康管理足够个性化吗?

一个成功的APP一定拥有鲜明的特色。一个受欢迎的移动医疗App应该给出真实的、可行的个性化指令。就好比这个APP就像是我们的私人医生、私人教练一样,根据用户身体性质的不同,制定不同的健身计划。要知道,人都是喜欢与众不同的。

像目前会有很多人花上一笔不少的钱去开健身卡,但是他们很可能由于时间和地点的关系,一年只会去几次健身房,用户自然是花了不少冤枉钱。不如让用户将这部分钱花费在APP上如何?通过APP给每位用户制定个性化的健康管理计划,让用户能够随时随地打开APP选择正确的饮食与运动方式,用户又怎么会不愿意花钱呢?毕竟这与健身卡相比只是很少的一部分。

你的APP足够让用户乐于分享吗?

当今是一个信息爆炸的时代,过剩的信息,令用户难以选择。于是,为了避免太多的虚假信息,他们更加愿意相信身边人的建议。当用户对使用几个月的、光鲜的新设备厌倦之后,可穿戴设备和教练指导产品通常会被束之高阁。而最好的个人激励就是来自于家庭成员或朋友,能提供非常人性化的支持帮助。任何事情都会有一个新鲜期,保鲜显得十分重要。而行为改变,以及以系统化方式提供关爱、同情和联系,在创造人工智能方面真的十分有帮助。

你的APP具备奖励的功能吗?

评估和奖励个人健康管理,应当讲这是移动医疗领域的创新思维和实践。通常地,人们熟悉银行信用卡和房贷信誉评级,是否有人愿意给自己的健康评级并成为信誉指标呢? 而且,人们可以和身边的朋友、爱人为争夺冠军而比赛,这何尝又不是一种生活乐趣呢?移动医疗将像其他手游一样简单且有趣。

移动医疗APP还有很多可完善之处,在忙着抢占市场的同时,是否应该停下脚步想想:你所创作的APP是否已经能够满足用户需求,能让用户享受更高质量的医疗服务呢?

#专栏作家#

雷华萍,微信公众号:yidongyiliaoquan(移动医疗圈),人人都是产品经理专栏作家,家庭医生在线运营总监,长期从事互联网行业,非常喜欢研究移动互联网相关业务,对APP运营有自己的独特见解。

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