十年沉浮,在线职业教育拐点将至

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如果说过去这几年在线教育的风口是K12的话,那未来数年,职业在线教育领域将迎来快速发展的春天。虽然过去10年,在线教育在职教领域的发展并不顺利,但快速上升拐点可能就在3年内。

为什么会有如此预测,依据有七:

1. 国家产业转型带动职业人才升级

中国已进入制造大国往创造大国转型关键期,产业的转型升级势必对人才提出新的要求,中高端职业人才需求与日俱增,低端人才的就业和生产压力则越来越大,呈淘汰趋势。所以,大量的大学生、职业人士要随着产业升级而升级,需要职业技能提升的人越来越多,且刚性会越来越强。

2. 中国人的教育观念已潜移默化转变

20年前,上大学还是包分配的,10年前上大学还能靠文凭的,现在,找工作主要还是靠技能的,文凭只是择业的敲门砖,自己能否获得好的工作以及好的职业晋升,主要靠能力。职业技能学习和充电,已经被越来越多的人重视。

你造吗?在你身边,就有许多人在偷偷的充电或学习了。

3. 企业的用人需求,与大学教育脱节严重

很多民营企业都倾向招聘工作1、2年的人,而不愿意招聘大学应届毕业生,因为大学应届毕业生根本没有掌握企业所需要的技能,企业要承担10个月的培养周期,这对企业来说是一个巨大的成本,不仅仅是工资,还有时间成本、培养成本等。

但,这个问题是很难通过应试教育改变的,无论大学教育怎么改革,大学教育永远跟不上实际产业的需求,尤其当中国的产业发展非常迅速的时候,应试教育会更加跟不上步伐而滞后于产业需要,这个时候,职业教育是最好的补充和承接。一个成熟的发达国家需要有完备的多方位的人才培训和教育体系,而不仅仅都放到应试教育上。

相比于发达国家,中国的职业教育发展空间还很大,只是跟欧美发达国家不同的是,中国的人口基数、经济规模、发展速度以及中国现在所处的信息时代,无疑会给中国的职业教育市场带来与曾经的欧美不同的模式,会带来线上教育与线下教育的共同发展繁荣。

4. AI、大数据等新技术推动在线教育的发展

在PC时代,在线教育的学习体验还比较差,随着移动互联网的普及以及AI、大数据等技术的发展,在线教育将能提供更好的教学和学习体验,以及以前教育无法做到的事情——“基于AI和大数据的学习分析和辅助”。

这是技术带来的革命,是几千年人类教育史也不曾有过的事,AI可以根据你学习的点滴以及优秀的人的学习模型进行教学指导和辅助,而AR、VR技术又会带来新的学习体验和革命,随着5G的发展,这些技术大规模应用于教育领域并不会很漫长。

5. 人们已经逐步建立了在线学习的习惯

90、95、00都是互联网的原住民,也包括70后、80后,手机已经成为我们日常生活的助手,随时随地使用手机获取信息和沟通已经成为习惯,人们已经适应在手机上获取知识以及进行相关的讨论和交流。正如已经有太多的工作沟通、意见发表、问题请教等行为发生在线上,知识付费的成功也说明,人们初步建立了在线学习并且为知识付费的好习惯。

6. 焦虑充斥着大学生和职场

中国市场经济进程越来越彻底了,铁饭碗越来越少,未来的中国人才市场职业化程度越来越高,文凭、关系、人情都不是最牢靠的。而还没有跟上时代发展的职业观念开始给太多的人带来焦虑,今年发生在互联网/IT等行业的裁员潮已经充分说明了这个问题。

当浪潮退去裸泳的就会暴露在沙滩上,人们普遍开始为自己的职业生涯担忧和焦虑,我们需要记住一句话:当你的能力不被企业需要时,被抛弃随时的事。而唯有不断提升自己的职业技能,方能令自己在长江后浪推前浪的洪流中游刃有余,立于不败之地。

7. 在线付费意识和付费能力在增强

当我们说一个90后花费太多的钱在电商购物和游戏上,大部分人已深信不疑,然而你可能还不太相信一个大学生会为“额外”的教育花费多少钱?

我告诉你,现在不少大学生为了就业花费2万左右去上培训班是很常见的,更夸张的是一些学生愿意花费4万左右费用来报名在线就业辅导课程。这都说明,年轻人越来越愿意在学习尤其是就业的学习方面花钱了,而提早走出这一步的人无疑在职场中占了先机,更容易获得工作。

虽然看起来貌似职业在线教育的春天到来了,然而从事过在线教育的人都知道,近10年来,在线教育也经历了数次小的创业浪潮以及资本追捧。然而在线教育除了在K12英语领域干的比较有起色之外,其他方面都没有取得特别好的进展。尤其是在在线职业教育领域,至今没有特别好的企业走出来。

关于原因,我们不再多说了,针对接下来在线职业教育的发展问题,我有如下一些观点和思考,抛砖引玉,分享给大家:

(1)知识的海洋反而降低了学习效率

在这个信息爆炸的时代,知识广阔如海洋,人们越来越难以准确到找到自己应该学习的优质知识。互联网的知识创造者为了迎合用户所创造的各种鸡汤知识,营养价值和实用价值不大,有些甚至误导了用户,实则降低了学习效率,知识的海洋看似庞大,还不如给我接个合适的水龙头喝的过瘾!学习也讲究“精准”,系统化的学习效率N倍高于互联网知识的海洋中大海捞针。

(2)教育不能一味迎合用户,切勿随随便便

教育是件严肃的事,并不是每个人都可以成为老师,更不是每个学生的嗜好都要满足,学习本就是反人性的,教育在某种程度上就在学生的对立面。所以在线教育并不是传统教育的革命,而是一种新模式。

这种新模式仍会遵循一些教育的特点,对老师和学生都要有一定的约束力,而现在很多平台采用完全互联网化的产品和运营思路,把做社交、娱乐的那一套拿过来,学习需求不迫切的用户随便看看,真正想学习的用户也不信赖,与教育本质背道而驰。

(3)氛围、监督和反馈是在线教育的弱项

目前所有的在线教育平台,除了真人1V1之外,学习的氛围、监督和反馈都比较差,这里说的反馈是指问题、作业、考试等以及老师的点评和纠正,这就导致很多用户无法坚持完成学习计划。相比于线下场所的教育,在线教育目前在这方面还是弱项,但并非不能解决,技术手段以及一些机制或服务是可以不断提升这方面的效果的,仍然需要从业者探索。

(4)教育行业挣钱难,在线教育盈利难上难

8年前,我在做在线教育的时候,行业同仁都会诉苦做教育是个苦逼活,民营教育企业挣钱太难,做大也很难,在线教育尤其困难,很多在线教育平台拼命做用户、做营收,越做越亏损。然而利好的消息时,这些年国民在非应试教育之外的投入越来越大,人们已经不遗余力的投资于自己的孩子,逐渐的也会加大对自己的投资,一个人对自己的投资是什么?就是学习。

(5)课程并非多多益善,课程标准化很重要

有些平台打出了“人人都可以做老师”,我是不太看好的,只有非常专业且有能力传道、授课、解惑的人才能当老师。另外,同一个课程内容反复讲多遍、N种声音,到底是干扰还是浪费,哪个是标准的,课程内容良莠不齐,学生很难判断。

职业教育,学习需要的是最接近标准的答案,很多课程过于偏向讲师的个人观点和经历,会有失偏颇,甚至谬误甚远。所以,很多职业课程,是需要专家针对大部分的企业实际所需进行编排的,课程的研究人员和讲解人员以及辅导人员可能是不同的人,教材是标准的,授课和学习过程可以是灵活的。

(6)碎片化未必是好  系统化学习很需要

移动互联网的发展带来了全面的“微”,各种微内容、微课程、微知识,所以在线教育普遍强调碎片化学习,科学研究也表明一个人比较有效率的学习时间是约15分钟,所以在线教育就以此为突破口颠覆传统教育,这并非是错的。但碎片化并不是职业在线教育的绝对形式,体系化、系统化的学习是职业教育效率最高的形式,而学习难免不了持续的“刻苦”。

所以,有的时候可能要反互联网其道而行,还是得根据教育和学习的本质而来。

(7)面向用户-简单,面向教学-复杂

互联网的思想是简单,用户至上的体验是极简,但这并不是永恒不变的唯一真理,在教育领域,面向学生要简单,简单的关键是学习时心流的流畅性,而简单的支撑则是复杂的教学体系。职业教育就是个复杂的事,不能太轻率、太随意、太简单,课程的设计、学习路线的制定、学习的监督、学习的互动、作业与考评还有老师的分类、考核等,这是一套科学、严谨而又要卓有成效的逻辑规则,目的是为了提升学生的学习效率。

所以,对于一些平台什么人都可以授课,直播、录播,再搭配上可有可无的评论交流,以为就是一个很有效的学习平台,这是不靠谱的,在线教育产品解决的是学习效率的问题。

(8)学习虽然反人性,但关系到就业和工作晋升时,就是刚需

为什么考证教育一直有市场,因为就业和工作晋升,为什么小孩子的各种辅导班以及英语在线教育有市场,因为家长担心他们输在起跑线的焦虑。换言之,现代社会的人脱离了刀耕火种,就靠知识和技能活着,当职业技能对生计影响巨大时,再反人性人们也要硬着头皮学。

(9)不要总是想做爆款

爆款产品比较容易发生在泛娱乐领域,很多在线教育公司想做爆款都想破头了,焦虑的要命,这是很危险的事情,不一定能持久。反之,针对教育和学习的本质,提供真正高效的学习服务,并且能持续化的积累和成长,这就是一个好的教育产品,最后用户的学习效果和口碑方是关键。

一个人是不会感激互联网上所有的娱乐化产品的,唯有教育类产品,如果这个用户真的受益匪浅,改变了他的就业和职业发展,他会感激你的。我甚至认为,做教育有一定的公益初衷,或许是更好的。

(10)在线教育的壁垒未必是老师  而是教学模式

曾经许久,很多在线教育公司困于“蛋和鸡”的悖论中,结果,老师大多不挣钱,学生大多不满意,教育行业的特殊性在于,学习是一件循序渐进而非立竿见影的事情。所以,在线教育平台的用户行为数据衡量跟其他平台会有很大不同,学生学习完成率和老师的收益会是2个很重要的指标,但是无论我们在老师和学生身上怎么折腾,好像都无法满足两边的指标。

在线教育的服务和教学模式是最重要的,也就是平台的运作机制,这是在线教育产品设计的核心,而并不应该将平台设计与课程研发当成两个事去看待。

(11)产业链将形成定位很重要

判断一个行业是否成熟的标志就是是否构成稳定的产业链条,线下教育、在线教育会融合搭配,并且形成相对完善的上下游产业链,有技术支持方、工具提供方、内容提供方、平台运营方以及做这门生意的各种角色,莫想通吃,定位于产业链的哪个环节非常重要。

(12)IT类职业在线教育是个好突破口

最近几年,有些线下IT培训机构发展可圈可点,比如达内、传智播客,仅仅面向IT技能培训,营收就可做到10亿以上。所以,不难想象IT类职业在线教育是个很好的突破口。

最后,只有真正踏入在线教育行业的人,才懂得什么叫作“一入侯门深似海”,在线教育的水不是一般的深,在线教育的产品与一般的互联网产品相必,要复杂的多的多,这真的需要对教育有非常深刻的认知以及对用户的需求有非常深刻的理解,同时还要把握时代的发展,了解教育产业链等方方面面,实非易事。

但一旦深耕进去,取得一定成绩,构筑的护城河也会很深,线下教育大多是以商业目的为唯一目标的,在线教育可能还需要一些情怀和公益目标,抱着持之以恒的“慢功夫”方能做大,切勿急功近利。

 

本文由 @杜继磊 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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