玩具租赁,到底在解决用户什么痛点?

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wanjuzul

最近在给孩子买玩具,了解到了玩具租赁模式,打算尝试一下,可能和自己的职业习惯有关,我就先在36kr,百家和app市场上搜索了一番,看了一些玩具租赁产品的报道,庆幸共享经济范围越来越广泛了,以后可以越来越省钱了,然后就下载了几个app,详细了解了一下,结果却被他们的收费方案惊呆了。

大致的收费方案分两种:

  1. 年卡,大约都在3000元左右/年(我自己和周边的朋友一年花在购买玩具上的成本基本是一两千左右);
  2. 次卡,基本收费模式为:押金+运费/服务费+每天租赁费用(押金动辄一两千,运费/服务费也要三五十,每天租赁费用从1块到50不等);

这样的定价,直接打消了我想通过租赁玩具来降低玩具费用的想法;又是职业毛病,就想仔细了解下为什么这些打着互联网旗号的的玩具租赁公司,为什么把价格都定的这么高?这么高的定价究竟在解决用户什么痛点?

为什么价格这么高?

  1. 都是费雪、小泰克、Step2等国际大品牌;
  2. 每件玩具都要经过物流配送;
  3. 每件玩具都要经过7层消毒工序;
    以上这些,都是给用户提供超预期的体验,无可厚非,但是为了超预期的体验,导致租赁费用也超预期就得不偿失了。

玩具租赁到底在解决用户什么痛点?

1. 选择恐惧症 

家长在商场或电商平台琳琅满目的玩具前,确实会眼花缭乱、手足无措,各种复杂的对比与权衡,会让大脑决策系统紊乱、烦躁,最后就随便拍脑袋买个玩具回去。结果往往导致孩子看到玩具后兴趣不大,或玩一两天就不喜欢了,确实会很浪费;

而玩具租赁会按年龄段精选出几种不同的玩具,你只要相信他们的专业和用心就可以了,这点上玩具租赁平台一般都做的不错;

当然,家长如果只是通过玩具租赁平台确定自己应该给孩子买什么玩具,也是一个不错的方法;

2. 浪费心绞痛 

这一点,其实现在的玩具租赁平台也没有很好的解决,只是作为自己的一个宣传噱头,使劲吹捧;而当用户真正体验租赁服务的时候,也会租到孩子不喜欢的玩具,然后也需要浪费一定的租赁费用或租赁次数,也会心绞痛,只是痛的不是很剧烈而已;

所以,我给孩子买玩具,更倾向于去商场,先让孩子去体验,然后再购买,成功概率会更高些;

如果孩子太小,没法自己选择,怎么办呢?那就多问下有孩子的朋友、邻居、或关注一些妈妈社区/妈妈群,再或者参加一些亲子早教班,都可以得到很多帮助;

3. 释放家里空间 

这一点倒是挺实在,定期把玩具还回去,确实解决了空间的问题,但是也扼杀了孩子看到旧玩具时,突然心血来潮,手舞足蹈的机会;

另外,对孩子非常钟爱的玩具,需要长期持有的,还是需要通过购买来解决,实在是租不起呀(租玩具比租房子的感觉还明显,每天都在想着赶紧还回去),就是占地儿,也得买呀;

还有,一般占地儿的大玩具,完全可以通过每周带着孩子去游乐场来解决,既能保持孩子每周到游乐场后兴奋的情绪,又能不占自己家的地方;

4. 想玩什么,就玩什么 

这个其实是个伪说法,没有任何模式是当孩子看上了10个玩具时,能让你马上全部拿回去玩的–年卡服务都会对每次租赁玩具的数量进行限制(比如每次2件)、次卡服务的每件玩具有会根据定价进行租金折算–更正确的说法应该是:想玩什么都行,但是每次只能一两件哦,所以仍然需要爸妈们对比、权衡和选择;

5. 想玩多久,就玩多久 

这个说法用到租赁模式上,就纯粹是在做营销了,租回去后,每天都在花钱,相信当租到一个月时,你想都不想就会马上买一个回来,然后再想玩多久玩多久;

6. 孩子一周后,就没兴趣了 

因为好奇心,孩子对所有没见过的事物都会有或多或少的兴趣,而且只要他感兴趣,一玩就是半小时、一小时,即使是重复的把积木叠起来再推倒这样对大人来说无聊的事情也一样;

有的玩具,几天之后,孩子几乎就没有兴趣了,但是即使是这样的玩具,孩子一个月后再看见,他也会兴奋的玩一会,很少有孩子对自己本来感兴趣但持续玩一段时间玩腻后就再也不喜欢的;

有的玩具,比如男孩玩汽车时,每天看到就会骑几分钟,然后就去玩别的了,这种情况能持续好几个月,甚至到它坐不进去的时候,他还要挤进去开两圈;

还有的玩具,孩子一开始并不感兴趣,但几个月后,竟然突然喜欢玩了;

这就是兴趣,一种你无法完全确定有还是没有的东西 

所以,玩具租赁并没有真正解决什么玩玩具的痛点问题,只是帮你梳理了一下高端玩具适应的不同年龄段而已;如果真的是想帮助用户降低玩具成本,倒不如做好下面两件事:

购买前 :帮用户更好的梳理清楚孩子每个阶段适合玩的玩具、品牌、费用区间、适合玩的方式(在家里玩还是去游乐场),以降低用户的选择成本和购买失误的概率;

购买后 :随着孩子年龄的增长,不再特别喜欢的玩具、大小不再适合的座椅/推车/小汽车、或难度不再适合的益智类玩具等的回收工作;

#专栏作家#

马云龙,人人都是产品经理专栏作家。吃不胖联合创始人,10年互联网行业经验,关注电商和儿童教育,coding出身,擅长需求分析和策略研究,喜欢读书和分享。

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评论( 5

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  1. 如果按照楼上的想送小妹妹一个都不行的情况来看,其实玩具租赁只是解决了单独的问题,另外这些租赁的方法,在目前的社会情况来看确实是没什么市场,更多的人还是乐意直接买而不是租。

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  2. 这几个痛点确实戳中了,这几个点都没解决,这种项目本来就是个伪需求

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  3. 遇到这个话题必须得多说几句,当初准备创业,就是想做玩具租赁这个项目。没准备做大,就先同城,不经过快递,自己送货上门的那种。后来经过问卷调查发现,年轻的父母没多少准备租玩具,市场太小,绝对的入不敷出那种。结果,流产了

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  4. 实名反对玩具租赁,我长大后看到我小时候玩过的玩具会有很美好的回忆,你全都租借来的然后还回去,还拿什么回忆?另外,我想送隔壁的小妹妹一个小汽车都不行了?

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      :razz:

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