意淫一下,天猫O2O现场购怎么破?

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xianchangdou

天猫地猫,能抓到市场需求的就是好猫。刚看到新闻,说天猫国际跨境O2O店落户天津自贸区了,双方正式合作打造“保税仓+现场购”的模式,每个商品附有可支持购买的专属二维码,线上线下同价,100%正品保证。事实上,近期看到的天猫和各种大佬进军O2O和跨境电商的新闻颇多,发表的言论也很多。

这说明了,现在的跨境电商很火,O2O也很火,二者都非常有前景,大佬们都按捺不住了。

做跨境O2O当然好,但笔者认为,天猫若要做O2O,不跨境,也有很多作为。

无论跨境不跨境,我非常看好的是他的“现场购”模式,依照天猫国际跨境O2O店的模式,未来,当天猫开始全方位的O2O,可能会出现以下场景:

当你随意走进一家服装专门店,经过精挑细选,看中了一件衣服,试穿之后,一切满意,你掏出了手机扫描二维码,然后看了大量的网友评价和产品介绍,最后决定购买,然后支付、拿货、走人,临出门,店主殷勤送到门口,说:“亲,保证正品哦,七天无条件退货哦,亲,给全5分好评哦”。

回到家,你老公说你并不适合穿这件衣服,你拿着衣服就出了门,在以往,你没有信心让老板非常爽快就把货退了,但是现在,老板看到你,二话不说就给退了货。

是的,相比网购,它可以省去物流环节和等待到货的繁琐,以及多了对商品直观体验的机会。

而相比传统线下购物,笔者认为像天猫这样的平台,如果涉足O2O领域,最有价值的地方在于它的信誉体系和评价系统。如果你的产品没有信誉保证,评价也非常差;用户首先不会购买,你的店就开不下去。

然后,与线下店的结合,有效解决了天猫的假货问题,它可以让我们有更多正品的保证。因为毫无疑问,一方面客户走进的门店就是一个正品的保证;另一方面,技术是一个保证;二维码可以给我们来自品牌的正品保证。通过二维码,以技术的手段,我们可以保证用户购买的每一件商品都是与品牌所在天猫店数据库里 唯一识别码匹配的产品,除非得到品牌授权,否则是没有数据对应的,因而很容易就可以看出是假冒伪劣的。

那么,他们到底应该怎样玩O2O呢?除了可以开设大量的自营店之外,天猫其实第一步只要做一件事情就可以了,那就是给所有的天猫店在线下有门店的企业发一个通知。

第一件事,发一个通知:告诉所有的天猫店商家,将他们在门店的产品全部打上二维码,并给每件商品匹配一个真品识别码,再将这些数据上传到天猫数据库。

第二件事,告诉所有还没有上天猫的品牌,赶快让你们的品牌到天猫来,并重复第一件事。

就是这么简单,它甚至都不需要再太多布局线下,基于天猫丰富的各方面资源积累,基于它合作商家丰富的资源积累,它要实现O2O的速度我觉得是非常快的。天猫如果这样玩,给天猫带来的变化或许会是天翻地覆的。

而它带来的影响也是颠覆性的,主要表现在以下几个方面:

首先,传统商业会因此重新复苏。事实上,笔者认为,O2O在某种程度上是实现了网购与传统商业的连接,让线上与线下可以一起做生意。这在过去很显然是断开的,网购是网购,门店是门店,二者往往还存在各种冲突。

现在不同了,线上生意和线下生意相辅相成、互为补充、互相促进,谁都不会革了谁的命,这必然会让大量的线下传统商业实现新的复苏。

其次,传统电商会实现新的转型。与传统商业一样,传统电商将不会再困守线上。一方面,面对线上流量的困境,线上企业其实早就面临转型了,他们将触角伸到线下,可以更好地解决流量获取的问题。另一方面,解决线下服务的问题,它可以让我们的电商企业有更多服务可以去到用户身边,解决电商企业原本难以触及的服务领域。

再次,大量O2O会因此死掉。如果天猫这样做O2O,笔者可以预见,会有大批量的O2O项目会因此死掉,这时,天猫O2O会成为一个毒药,在很多领域,天猫O2O的进入,都会引起不良反应,造成其他O2O项目的缺氧。因为它所具备的资源优势和积累是一般企业所不可比拟的,而O2O企业现在又普遍营养不良。

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @封扬帆(微信公众号:封扬帆) 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可,禁止转载。

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