用情趣激发用户价值

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qingxu

昨晚high过之后,没点儿情趣都不敢发朋友圈了……

事儿大家也都知道了,微信的确称得上是国内首屈一指的世界级产品。从专业的角度,我觉得每一位产品经理都有理由从昨晚微信“红包照片”测试中思考,总结些什么。

毕竟在“拿来主义”泛滥的年代,这样创新的学习素材不多。

从“红包照片”的时效性看,可以归类到活动运营的范畴。在春节,中国人最重要的节日,活动周期长,用户量级巨大,集群现象明显。一次好的活动运营加上好的产品甚至可以颠覆人们的生活方式。比如,去年春节的微信红包。

从产品角度分析,我们可以从功能、内容、关系链、情感四个维度入手。同时对于微信,一个以用户价值为导向的熟人社交产品,有三点价值判断是我们必须知道的:

  • 越亲密的关系越有价值
  • 越原创的内容越有价值
  • 越近的消息越有价值

基于这三点,我们在分析的时候可以更清晰的发现活动背后的逻辑和原则。

功能

不知道大家昨天有没有注意红包照片中的一些产品细节:

  • 朋友圈页右上角的“金色相机”
  • 朋友圈里,红包照片都打上了“磨砂”效果
  • 金色的昵称,头像边框
  • 金色的评论,点赞,查看大图等按钮
  • 点开红包照片,系统会随机展现部分清晰图片
  • 好友发红包后才可查看大图,进行点赞、评论
  • 所有好友都可以看到[X人看了照片]
  • 发完红包看到的图片无法保存
  • 发表的红包照片将在零点被删除(自己的相册中也会删除)
  • 发表红包照片时无法@人,发位置,但能限制谁可以看

凭借回忆,简单列了一些。

这些功能以什么原则设计?为什么这样设计?又满足了哪些用户价值?让我们结合内容、关系链和情感,一探究竟。

内容

微信做为一个社交工具,在产品中生成内容无疑事倍功半。通过产品设计,驱动用户生成内容便成了最好的选择。

要推动UGC(用户生产内容),产生与之对应的用户价值是关键。

昨天的红包照片,最主要的驱动因素有两个:一是随机生成的10元以内的红包;二是用户为了给好友提供与红包价值相当的内容,而产出的原创信息。

红包给了用户一个理由原创信息,原创信息催生更多的好友一起互动,产生更大的用户价值。

这个原创信息,我把它叫做“生活情趣”。

红包照片牛逼就牛逼在这个情趣上,是整个活动的核心。以功能为基础推动了用户生成内容,表达情绪,沉淀强关系链使用户价值最大化,同时挖掘商业价值。

微信团队在头脑风暴这个idea的时候也一定会问自己这个问题:“如果把朋友圈里的照片打上马赛克,你最想看到的是什么?”

于是我们的朋友圈昨晚被一堆自称果照,囧照的给刷爆了。

点开红包照片,系统随机展现部分清晰图片的梗就在这儿:基于用户生成的有一定诱惑性的内容,再一次诱惑用户。

再说各种金色的文字和按钮。微信5年来第一次在这里做出尝试:为微信用户提供类似QQ会员的特殊服务,用颜色区分未参与的用户,激活用户的好奇心,提高活跃度。

一个个有趣有料的功能给了用户欢乐,小广告只是顺便的事儿。

关系链

我们都知道微信是基于用户间强关系产生的熟人社交产品。虽然现在微信好友越来越多,强关系的互动依然是微信最大的不同,红包照片也不例外。

平常发朋友圈,只有自己能看到全部点赞评论,其他好友在互加的情况下才可看到彼此的点赞评论。

红包照片在微信封闭的关系链中做了一次打开的尝试——所有好友都可以看到[X人看了照片]

这样一来,人气高的红包照片,会再一次激发用户的探索欲:“什么照片这么多人都想看?”增加用户间的红包互动。

关系链+优质内容的另一个好处就是病毒传播。在强关系的基础上,不管是功能,还是用户的“生活情趣”,微信这次都十足的调起了用户的好奇心,传播系数爆棚。

情感

春节,中国人最重要的节日。人们需要的是幸福感,是积攒了一年的相聚。用户需要一个理由去表达去接收喜悦和欢乐,需要和亲友一起交流,需要唠点儿什么。

朋友圈是大家乐呵的地方,一年到头,或许回不了几次家,很多人也就见这么一次,我们需要话题,也需要情趣。

微信一个红包照片,炸出了那些沉寂的关系,炸出了无数的话题,炸出了一个情绪的入口。

One more thing

好产品源于生活,也要脱离于生活。如此,惊喜才会随之而来。

快过年了,扫扫尾抛开工作,用心沉浸在生活里,我们才能有情趣做出更好的产品。

人活着就得干点儿牛逼事儿,更何况咱还是产品经理!

产品心语:

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#专栏作家#

杨柳,微信公众号:杨柳(PMYANGLIU),人人都是产品经理专栏作家。toB产品经理。主攻SaaS领域的UI/UE,用户研究及数据分析。90后创客,坐标帝都,欢迎线下交流。

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评论( 2

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  1. 有机会交流下,我也正好分析了下这个红包照片。http://www.woshipm.com/operate/276424.html

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  2. 分析层面的内容很值得思考借鉴,但就红包照片这一功能个人感觉在新鲜感过劲后与微信整体产品思路并不相符,长久使用用户感受并不好。

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