掏出“钱包”,拿好“钥匙”,微信才能连接一切

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微信俨然成为了6.5亿用户生活的一部分,使用微信的即时通讯,刷刷微信的朋友圈。但显然微信并不甘于只做这生活中的一部分,而是在你的生活中哪里都“插上一腿”。微信的蓝图,应该是希望未来传颂“微信不是万能的,但没有微信是万万不能的“口号。

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我一直喜欢拿互联网产品与传统产品做对比,传统产品往往能让人看清最本质的需求。以我们走出家门开始一天的生活为例,我们需要带的基础三要素就是手机,钥匙和钱包,拿好这三样,我们就可以应付出门面对的生活中的一切。微信想要连接一切,手机,钱包,钥匙,缺一不可。

一,”手机“–即时通讯–社交需求

这一点不过多说,微信的基石,通过即时通讯,迅速形成用户熟人关系链,占领社交市场。从电信运营商对微信的恨之入骨中可以看出,微信非常成功的拿下了”手机“这一要素。

如今,抛开基础的通讯需求不谈,现在的智能手机在人们生活中更多的是一个信息获取工具,一个综合服务工具,而在这两点上,从微信的公众号(信息获取)与应用号(综合服务)上的布局可以看出,野心不可小觑。

二,”钱包“–钱–生理需求

因为第三点的原因,我只能干脆把钱包里的东西统称为”钱“,不论是纸质的还是银行卡里的数字,都是钱。客观的讲,“钱”是个俗物,所能满足的,确实只有人基础的生理需求,无非是钱多钱少,获得的条件优越或普通罢了。

和市面上大多数互联网钱包产品一样,微信钱包无非两大方面的功能,花钱(付款,转账,生活缴费等)和赚钱(理财通)。需要注意的是,微信把钱包功能在社交场景里融合的非常到位,比如朋友间的互发红包,转账,比如朋友圈发红包看有价值的红包来促进互动社交。但是回归我们传统生活中,钱包的大部分使用场景是非熟人关系场景。从这一点上看,以老对头支付宝为对比,目前主流的付款方式是扫码或被扫付款码。

  • 支付宝的打开扫码或打开付款码:1.打开支付宝—2.首页点击”扫一扫“或”付款“。
  • 微信打开扫一扫:1.打开微信—2.点击首页右上+—3.点击扫一扫。
  • 微信打开付款码:1.打开微信—2.点击首页右上+—3.点击”收付款“—4.点击”向商家付款“

显然在公共的支付场景下,比如超市,商场,便利店,如果人多排队的情况下,多一步的操作,可能带来的用户体验就会下降几成,就会造成用户的流失,用户习惯的流失。也就是说目前,”微信“的钱包比”支付宝”这个钱包,掏钱要麻烦那么点,因为微信把钱藏的有点深。微信在”钱包“这一点上,如何让用户能够快速便捷的”掏出“钱包付款,是一个需要巧妙提升的点,这点上对微信团队能给用户带来什么惊喜的解决方案有所期待。

三,“钥匙”—实体资产—安全需求

传统生活中,钥匙是用来开锁,这锁,锁的是你的实体资产,有车,有房子,有房子里的家电,床铺亦或是几张老照片。带着钥匙出门,就像人把自己的实体资产带在身上的感觉一样,安全踏实。引申入互联网生活中,未来的互联网”钥匙”,不仅要肩负着保护实体资产安全的职责,还要负责管理,负责操作,是一把智能钥匙。

微信要连接一切,对外靠“手机”和“钱包”,对内,就要靠“钥匙“来连接好每个个体用户的实体资产。

简单的描绘几个场景,房屋有水、电、天然气等属性,你可以通过微信查看到它们实时的具体数据,及时提醒你充值;家里的家电,车辆可以通过微信操控,他们也有自己的机能属性,通过微信可以看到他们的基本信息,运行状态,有故障可以自动提交工单保修;家中不论大小物件,你的衣服,你的收藏品,你乱丢找不到的小玩意,都可以收录入微信,随时查看他们的状态、位置,实现实体资产在掌中的管理。

”攘外必先安内“,实体资产是每个个体满足安全需求的重要一环,与个人生活密切相关,蕴藏着巨大的个性化生活数据信息。这一点,还有赖于硬件技术的普及与发展,但相信微信势必会在此处大做文章。

从马斯洛需求层次看,微信目前的愿景是满足人们的底部三层需求,即生理需求、安全需求、社交需求,简单的说,是服务到人们从物质生活追求到精神生活追求(尊重与自我实现)的过渡阶段,这也符合目前的国情与自身用户群的普遍需求。相信随着时代的发展与用户的进步,微信能带来的惊喜会越来越多。现在是连接,下一个关键字是什么呢?值得留给每一个有远见的产品人去思考。

 

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