红包大战:支付宝微信争斗的结果反而是作茧自缚?

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一年一度的除夕红包大战就这样轰轰烈烈的过去了,在祝福大家新年快乐的同时,问一下各位,今年春节都赚了多少呢?

书归正传,来说说阿里和腾讯的红包大战!

阿里支付宝

先说说花天价拿下春晚的阿里吧,阿里在2015年的春晚吃了不少苦头,眼看着微信一步步壮大,所以今年花下血本,一定要抢回失去的阵地。当然了,阿里在这一步的战略上是正确的,成功的借助春晚这个大舞台想要打一个漂亮的翻身仗。

阿里今年春节的红包玩法是集齐五福,用咻一咻,加好友,与好友交换福字等方式,只要集齐五福就可以平分2亿大奖。

阿里的目标

通过加好友和好友互动等方式带动支付宝的社交属性;进一步渗透支付宝的占有率,可以看到春节这几天IOS排行榜上支付宝一直在前几名。除了普及支付宝的装机率之外,也在鼓励用户绑卡,推动实名制等。

春节的实际表现

在微信推出红包照片之后,阿里为集齐五福造势,在春节前几天活跃度一直很高,以至于微信通过各种方式封杀支付宝的消息和口令。活跃度,下载量,达到阿里的预期!然而,也正是在这几天,网上传出了各种关于敬业福的流言,有把敬业福炒到几十块钱的,有说春晚当天敬业福特别多的,导致大多数用户迷失了方向,这种平分奖金的玩法就会让人有所顾虑,中奖的人多,每个人分到的就少,中奖的人少,就会有很多人得不到奖金而眼馋其他人。所以,无论最后中奖的人多还是人少,对于大多数用户而言总是不开心的。

再看一下春晚当天的表现,在无聊乏味的春晚中,似乎咻一咻抢红包成为了亿万观众心里为数不多的盼头,每一波的咻一咻红包都给观众带来了极大地热情,很多人手指点的发酸都在拼命抢红包,然而支付宝让大多数人一波又一波的失望,伴随着春晚的主要话题似乎一直都是敬业福去哪了,一直到最后的绝望。所谓期望越高,失望越大!支付宝这次给人的感觉就是这样,费了半天劲什么都没得到。

笔者随机采访了一些用户,(这些用户都是没有集齐五福的,可以代表大多数用户)想知道他们对这次支付宝集齐五福的想法,有说支付宝是骗子的;有说太失望了,早知道就不抢了;有说后悔没去淘宝上买一个敬业福的;当然也有一部分说这就是个游戏,平常心就好。所以,作为优化玩法,我认为可以考虑搞一个安慰奖,给其他那些没有集齐五福的人一些小的安慰,比如集齐四个福的人少给一点钱,集齐三个福的更少一些等等这些。

集齐五福虽然赢得了下载量和社交属性,活跃度,但是却丢掉了口碑,这样的一种玩法和结果让大多数吐槽支付宝,对支付宝失去信心。导致用户心里不爽的还有很多因素,比如关于敬业福的各种流言让用户的期待不断上升,最后希望破灭特别失望。这些流言的破产也让用户觉得支付宝没有信用(虽然流言可能不是阿里自己传播的),欺骗了用户。不仅仅春晚难看,唯一的盼头敬业福也欺骗了用户。

总结一下,支付宝这次赢得了短期的下载量,活跃度和社交关系链,但是却丢掉了长期的口碑和用户信心,过了春节之后用户还是不会用支付宝聊天,该卸载的卸载该删好友的删好友。所以,我个人认为支付宝这次输大于赢。

腾讯微信、QQ

回过头来说说今年腾讯的表现,微信红包今年没有拿到春晚的支持,所以微信的战略应该是联合QQ一同分割支付宝的份额,巩固去年春节打下的良好基础,让红包在用户中流传更广泛。

玩法升级,预热成功

腾讯今年红包的玩法除了微信摇一摇,QQ刷一刷之外,最大的亮点非红包照片莫属。在1月26号的时候,微信推出了红包照片玩法,短短一个小时的时间刷爆朋友圈,紧接着1月27号推出了一波拜年红包表情,这一组短而急促的组合拳就像快闪行为一样,吸引了足够多的注意力,很好的宣传了红包照片这个功能,成功的为春晚预热。

春节的实际表现

在微信推出红包照片之后,阿里推出了集齐五福玩法,后来者居上,风头盖过了微信。微信在春节前几天也没什么大动静。直到除夕当天,微信的社交威力方才显现出来,很多用户从一早上开始就使用微信拜年,发红包,各种群里面红包转瞬即逝,只恨手速太慢,错过了几个亿。微信的拜年红包也被广泛地传播,随机出来的一些吉祥数字满足了用户选择金额的需求,而且金额不大,对于大多数用户而言都可以接受,简单好用又洋气。在春晚开始之前,也有小部分用户获得了红包照片权限,在朋友圈里面晒出了照片,让其他没有权限的用户又重新想起了红包照片这个功能,并且产生期待。应该说,除夕当天,春晚没开始之前,微信红包一直占据了大部分用户的时间。

然而,春晚开始之后,支付宝的集齐五福和微信的红包照片战役正式打响,这个时间段,大多数人边看春晚边抢红包,在春晚的带动下更多的人是在咻一咻,也有一些人在准时等待摇一摇,但是很少有用户发红包照片。个人认为,咻一咻和摇一摇对于用户的操作成本很低,只要简单的操作就可以拿到红包。而红包照片相对来说操作成本更高,发红包照片的人需要挑选照片,担忧没人看;而看红包照片的人也不好受,不但不能赚钱还要掏钱,时间如此宝贵,为什么不把时间放在咻一咻和摇一摇这种简单易行的赚钱玩法上,而要浪费时间放在复杂的花钱玩法上呢。

所以说,春晚的这个时间段,微信并没有占用用户太多时间,红包照片也没有预期的那么火爆,用户的新鲜劲儿过了,甚至没有刚推出来时候效果好。在春晚时段,虽然微信的火爆程度输给了支付宝,但是好在没有引来骂声和口水,也算是一种幸运。

总结一下,微信推出了红包照片这个亮点功能,成功引爆互联网,微信的普通红包也越来越普及,流通的更快更多,社交链进一步沉淀下来,得到了很好的效果。春晚时段虽然被支付宝比下去了,但是没有输的太惨,保住了口碑,算是不幸中的万幸。个人认为,微信这次输赢参半。

总结

又一年的红包大战过去了,阿里和腾讯应该又涨了不少经验,两家巨头各有千秋,各有特点,一个想用金融带动社交,一个想用社交带动金融,各自不同的目的,也都各有收获和教训。期待下一步两位的博弈!插一句题外话:三巨头的另外一个呢,百度在干啥呢?如果节奏还是如此慢的话很有可能就掉队了。再吐槽一句,春晚真难看,多亏了有抢红包这档子事,要不然就更没意思了。

最后再次祝福各位新年快乐,猴年行大运!

 

作者:苑乃珩,北邮学生,0岁产品经理

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评论( 3

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  1. :!: 哈哈

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  2. 最后一句总结很好,幸好有红包玩,否则春晚真心看不下去 :!:

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  3. 牛逼,居然是一个学生写的,难以想象!赞一个!

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