信息时代的搜索变得比女人还快,谷歌将如何应对?

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我们所知道的关于搜索的一切都在翻天覆地的变化中。设备和技术的大爆炸持续影响我们搜索的方式。如今,在笔记本电脑打开Google.com进行搜索,日益显得老派。这家搜索巨头和其广告主应该感知改变和对此作出响应。

搜索演变

许多年来,搜索的用户界面保持不变。你在桌面上访问搜索引擎如谷歌,输入内容,就会出来相当有用的答案列表。

但是,似乎一夜之间,一切都改变了。现在,搜索意味着利用广泛的接口,包括GPS设备、可穿戴设备、如亚马逊Echo的智能设备和如iOS和Android的操作系统。当我们搜索时,我们不只是懒洋洋地躺在家里的沙发上,我们还在路上。

因为我们想随时随地得到信息,并且我们依靠了一些其他信息接口以达到目的,我们的搜索行为正在发生变化。例如,当我们带着苹果手表,在走路或开车的时候,用的是我们的声音而不是手指,来搜索需要的答案。而当我们回到家里,我们通过可以和亚马逊Echo交谈,而不需要访问Google.com,就能订购比萨饼。近日,一家名为MindMeld的公司,该公司提供语音搜索技术,调查了美国的智能手机用户后发现,60%的人在去年开始使用语音搜索。

这些变化对谷歌的传统盈利模式来说不是好兆头,其依赖于你在Google.com的搜索服务来赚钱。和你的手机或可穿戴设备说话,来订购比萨饼,根本没有付费搜索广告什么事。因此,公司的显示广告支出正在超越搜索广告支出是很正常的,在未来的几年,两者之间的差距将拉大。

谷歌反击

谷歌引擎正在逐渐失去影响力,但谷歌公司却没有。为什么?因为谷歌清楚地知道搜索行为的转变无可避免,并已承接了一些改动,以保留用户和广告客户。下面是谷歌为了与时代同步,作出的变化:发布应用程序和操作系统。安卓系统、Android Auto、应用程序、Chrome浏览器、云盘、Gmail、Google Fiber和谷歌地图:他们不是技术的集合,而是将谷歌本身嵌入到我们搜索的方式里。Google Fiber是谷歌成为我们生活结构的一部分最明显的表现,但谷歌日后对光纤的发展计划,我们还不得而知。谷歌地图是另一回事。当苹果地图在挣扎求信誉时,谷歌地图确立了自己作为寻路应用的黄金标准。人们十分依赖于谷歌地图,甚至到难以置信的程度:如果你是有一家店面,除非有人在谷歌地图找到你的店,否则你是不存在的。

与此同时,能在Android Auto上搜索到,也越来越成为标配。就在本月,谷歌向18个国家推出了Android Auto,如今你可在28个国家使用其系统。很明显,汽车语音搜索的市场是Android Auto和苹果CarPlay之间的两强相争。

当把上面所列产品相结合,可以很容易地看到谷歌是如何创建一个基础设施,让消费者不管有没有搜索,都继续访问谷歌。谷歌创建的实体产品,如安卓穿戴设备、谷歌眼镜、Chromebook和无人驾驶汽车。人们很容易认为这些产品是谷歌试图多赚钱的一种方式,但它们是否成功是次要的,重点是谷歌寻找新的方法来留住消费者,并使用谷歌提供的数据。

迅速发展到移动UX第一的理念。谷歌本身也报道说,2011年以来,“我附近”的搜索数量增加了34倍,并且80%的搜索是在移动设备上产生。因此,谷歌在不断优化移动搜索体验。所有的企业都第一时间感受到了谷歌Mobilegeddon算法变化的影响,出现了Snack pack和桌面搜索结果右侧消除了AdWords。正在进行的“移动第一”完美地补充了谷歌推出的应用程序和操作系统,这有利于移动搜索体验。

推出产品以保持在Google.com服务器的运行,和向人们展示谷歌是如何的棒。谷歌是完全不可能放弃Google.com的。谷歌打算为现在仍然使用Google.com的人们,建立一个独立的搜索生态系统。

谷歌AMP除了让移动网站加载速度更快,还使用户更容易被谷歌跟踪和报告。

谷歌应用程序流,类似于谷歌AMP,为第三方应用程序的开发者更快地把内容传递给消费者,当然你要享受谷歌服务带来的更好的应用体验,必须要接受一些协议。

谷歌基于从用户的位置和周围的智能对象接收反馈(包括谷歌的内容),其实体网络让网页搜索结果更准确。

谷歌目的地和其他“身临其境体验搜索”允许谷歌使用实体为人们提供终端到终端的购物体验。

谷歌还试图为消费者提供寻求专业服务人员,如水管工或清洁服务等。

让实体更智能。把实体想象成是谷歌返回其知识图的结果。当你搜索时,谷歌从信息的大海中提供它认为是最相关的答案。搜索达美乐比萨,谷歌将提供Domino的企业网站、商家页面、Yelp的评论、维基百科和许多其他来源以巩固通过实体可能的答案。

谷歌正在让其实体更智能、更容易编辑,以提供更多与搜索相关答案,并为品牌带来更多的价值。同时,谷歌也在让实体在更多的地方和形式可见,如网页上的电话号码,点击即可直接拨打;并通过允许实体通过名片的搜索结果直接发消息给消费者。可直接拨打的号码和名片再次意味着谷歌将能够更好地证明,其对品牌和广告商的价值。

最后的想法

以上只是谷歌响应不断变化的搜索行为主要的方式。事实上,迈克·布卢门撒尔已声称,本地搜索的未来可能是精简,而Andrew Shotland最近表示,本地搜索的未来可能是“无结果”。

我把这种猜测更进一步,并断定,在未来大部分本地搜索将不会得出我们今天所见的一系列结果。相反,当我们问手机、可穿戴设备、汽车、物联网设备一些问题,谷歌将提供一个简洁、直接的回答。例如谷歌会告诉我们,“你最近的供应比萨饼和意大利面的餐厅,在五个街区远,接下来请向右转。”用一个答案,而不是搜索结果的集合来回答意味着,谷歌AdWords收益的流水将受到严厉的打击。可是,谷歌将继续设法为广告客户创造价值,无论是通过搜索门户与否。

如果你是广告客户,你需要像谷歌一样思考改变了。这种转变发生速度远远超过你的想象。

 

via searchengineland

译者:洁颖

译文地址:http://www.leiphone.com/news/201604/EFBA88wwM5NEEGMj.html

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@雷锋网,译者@洁颖

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