闲鱼,为什么要一再强化社区属性?

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让年轻人“沙雕”自由的闲鱼,为什么要一再强化社区属性呢?本文将为你揭晓答案。

闲鱼从来就不是一只没有故事的“鱼”同学。

女生想要买彩妆包包,搜一搜“舔狗送的”,就能看到不少“十动然鱼”的宝贝;男生想入科技数码产品,查找一下“老婆/女朋友不让玩”,就能打开新世界的大门;在此之外,搬家、公司年会这些关键词下,或许也能促成“卖家想变现,买家想省钱”的双边心愿。

除了“十动然鱼”、“猛男落泪”的故事,年轻人无处安放的技能,也统统都成了闲鱼里“收门票”的行为艺术:“天籁之音”在线点歌3元一首、“灵魂画师”头像定制10元一张、“嘘寒问暖”专业陪唠4元一小时、“代吃喝代减肥”5元一次……

在这些“沙雕”操作的背后,是作为闲置交易平台的闲鱼,正在以年轻的方式,加码自己的社区属性。

“沙雕”闲鱼,收割“悬浮”年轻人

无“沙雕”,不社交。

这个社会上总用那么一些人,表面看上去乐观开朗、和蔼可亲、平易近人,但背地里,手机里不知道要储存多少“沙雕”表情包,才敢开展一段社交对话或是发泄自己的情绪。而也总有那么些APP,表面看上去是个正儿八经的在线闲置物品交易市场,背地里却是笑死人不偿命的段子手集中地。

有网友说:“自从下载了闲鱼,我把珍藏多年的笑话大全都扔了。”

的确,在闲鱼闲逛,就如同走在一个魔幻与现实结合的世界里。一边可以看到身怀才艺的艺术生们手绘头像在线“卑微”接单,另一边立马出现“沙雕”网友在一张白纸上摆上几只虾卖“齐白石真迹”;一边有宠物“卖身”举牌写祝福,另一边就有“哥斯拉”幼兽、“阿凡达”幼崽等等挂上高价等待买主……

不仅如此,2019年双12,闲鱼官方就有不同主题的会场上线,旧时光贩卖机、民间无价之宝、老婆不让买、只为交朋友、代长胖服务、技能交换站……这些会场主题“皮一下”的风格也深得人心,而各路玩家也以“庙大妖风大,人狠话也多”的风格和官方呼应上。

各种神操作应征了网络上流传的那句“在闲鱼,只有你想不到,没有你买不到”。而用户们的心理反应也从“还能买到这个?”,逐渐升级到“还有这样的东西卖?”,然后到“这东西竟然也能卖?!”,最后成为停不下来哈哈哈的莫得感情的笑声机器。

“闲鱼就是金庸世界里的风陵渡口,一个人人都可以敞开心扉,没有拘束,自由自在交易自己的一切的集市。”闲鱼CEO谌伟业也曾如此说。

这也是为什么,年轻人愿意在具有交易属性的闲鱼上,敞开自己无处安放的“沙雕”精神。

一方面,闲鱼的“沙雕”内容,为“悬浮”的年轻人提供“精神避难所”。

牛津大学人类学教授项飙曾在题为《悬浮:流动、期望和社会成长》的分享中阐述了一个“悬浮”的状态:

“人人都忙着工作,忙着追向一个未来。与此同时,当下被悬空了,除了作为指向未来的工具,没有其他意义。努力工作并非因为喜欢这份工作,而往往是为了攒够钱,从而今后就再也不用干这份工作。”

因此,对于那些996、007乃至“家里无矿、全年无休”的“社畜”们,只有拼命工作,生活才得以维持,而靠那些“沙雕”内容,精神才得以放空。

社会压力下,“弥补不了过去”、“把握不住现在”、“未来连想都不敢想”的年轻人需要精神避难所,而闲鱼的超过160万个鱼塘,为这些年轻人聚集在一起,提供了凝聚力。

如同支付宝给了年轻人吃喝玩乐的便利,知乎给了年轻人展示才华的舞台,淘宝京东让他们释放蠢蠢欲动的消费欲,闲鱼,则让他们可以不用那么正常、不用那么孤独,在兴趣相投的圈子里,释放自己的“沙雕”属性,给别人带来快乐,也看看别人的“脑残”操作,给自己带来快乐。

另一方面,闲鱼交易中诞生的社区,满足了年轻人的兴趣生活。

湃动影响力CEO沈帅波分享过一个看法:

“我们发现00后们认为今天的社交资源被垄断了,就比如说成功人士们并不想认识一个没有title没有身份的年轻人,但是他们有强烈的需要去认识更多的人。在成功人士的主流语境里,一切都是需要交换的。而年轻人没有这些世俗的东西可以交换,所以他们就拿兴趣和爱好来交朋友。”

当代年轻人兴趣广泛爱好良多,并且普遍追求新奇标榜个性。在闲鱼,处理闲置物品,就是展示和分享自己的兴趣爱好与私人生活。通过一个个鱼塘、一件件商品背后的真实故事、生活片段、人生轨迹,用户建立了比“交易”更为重要的“分享”、“共鸣”等情感纽带,既能买到想要的东西,更能找到气味相投的人。

根据公开数据,截止2019年3月,闲鱼APP月活用户数达到了2439.9万人,每天有超过100万人在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品,并向其他人分享着自己的生活经历。

在闲鱼“的“沙雕”氛围下,闲鱼2018年用户超3亿,平均每一天发布量超过200万,并实现超过1000亿元的成交额,平均每个人收入4296元,相当于,那些车厘子不自由、视频网站会员不自由、猪肉不自由的年轻人,在闲鱼上不仅实现了“沙雕”自由,还得到了13薪。

闲鱼舞“沙雕”之剑,意在强化社区内核

在“沙雕”文化蓬勃发展的如今,“沙雕”表情包、“沙雕”段子,早已成了严肃生活里的调味剂。对于当代“社畜”们,每天最幸福的时刻,也许是下班回家,抱着手机躺在沙发上,一边吃着垃圾食品喝着快乐肥宅水,一边看着“沙雕”作品用着“沙雕”表情包,然后尽情哈哈哈。

在闲鱼舞“沙雕”之剑,吸引大批年轻人的表面下,是一定要强化社区属性的内核。在螳螂财经看来,至少有三方面的原因。

首先,从用户层面来说,社区属性的平台能提高闲置物品的流转率。

人们在购物时,都喜欢做功课。这也是为什么“种草”、“直播”会大火,因为KOL、主播们已经为用户做了功课,然后简单干脆地推出了产品。对于闲置物品,也同样需要一个“圈子”来做好功课,鱼塘,就成了“课代表”担当。

同时,谌伟业也曾表示:

“我们发现所有的兴趣、爱好,到最后都会归结到一件物品。今天无论是喜欢打高尔夫还是喜欢摄影,要么有高尔夫球杆要么有摄影器材,这些器材随着你的兴趣爱好越来越深入,你越来越牛,越来越成为达人时,你的设备会跟着更新换代。”而在这个更新换代过程中,“同样兴趣鱼塘会带来便利,一个圈子里面,对问题讨论和交流很快达成一致,更便利。”

根据闲鱼数据显示,闲鱼60%的闲置物品,发布在由真实的邻居所组成的社区鱼塘里。同时,鱼塘内用户的平均粉丝数,是未加入鱼塘用户的30倍。鱼塘内闲置物品的平均交易时间,比鱼塘外快1/3。而2018年,闲鱼成交量已经超过1000亿元。

其次,从平台本身来说,通过兴趣社区建立的交情,在交易时,一定程度上,平衡了二手“柠檬市场”的不信任感。

因为买卖双方对转让商品的消息不对称,使得二手市场是一个典型的“柠檬市场”,在传统的二手商品交易上,买者惟一的办法就是压低价格以避免信息不对称带来的风险损失。

二手交易的核心就是要建立“信任感”。而通过兴趣建立的社区,则能以展现真实与建立交情,在一定程度上平衡不信任感。就如谌伟业所说:“每个人都在社区里面通过互动了解别人,达成他要做的事情。每个人为了想要跟别人做价值获取或者交换,必须展示给别人我是什么人,有什么爱好,在哪方面特别专业,只有这样他才能够获得认可或者信任,才会有下一步,所以会更加真实……在一个小区里面,它的信任感天生要强于其他地方,因为距离更近,信任感更高。是一群爱好摄影的人,信任感高。因为在一个小区里面,因为更近所以没有信任成本。”

最后,从市场角度来说,构建社区差异化的“孤峰”,是市场竞争最好的“护城河”。

如今的互联网市场,大环境流量增长疲软已是共识,而一直走社区路线的闲鱼,用户的活跃与留存,不仅关系着成交量,是条生死线。谌伟业曾透露,“在闲鱼社区上有过互动的用户,成交转化率为13.5%,而没有互动的用户成交转化率只有0.07%。”

因此,打好社区这张差异化的牌,才能为闲鱼构建核心的竞争壁垒。

这也是为什么,近日,闲鱼改版上线后,除了首屏右上角处根据用户地理位置,推出了同城服务,还在首页引入了玩家、直播、优品捡漏等业务板块,增强社区氛围。“只有大家不断在社区里维护这个交流分享的分为,最后就可以带动闲置资源的流动,分享社区经济也因此繁荣起来。”

目前,闲鱼社区已有超过160万个鱼塘,涉及美妆穿搭、数码、运动、二次元、文化艺术、文玩收藏、萌宠绿植、美食旅行等多个垂直兴趣领域。其中,“果粉专区”、“潮牌社”等鱼塘粉丝数也突破百万。并且,每天有超过400万的闲鱼用户在鱼塘“闲逛”,每日新增发布帖子可达3万多条。

如今,不管是“上闲鱼看段子”还是“看看都有什么奇葩物品”,在“沙雕”文化的助力下,闲鱼的“沙雕”属性已经勾起了一大批网民的好奇心,成为了不断涌入闲鱼的一大波流量。

在闲鱼,可以买万物,可以见众生,可以满足情感需求,最重要的是,还可以尽情享受那群“你永远也得不到的沙雕网友”带来的无尽欢乐。

结语

和淘宝一样,阿里强大的运营基因也扎根在闲鱼里,深谙“抓住年轻人的心才能抓住市场”之道。对闲鱼来说,以“沙雕”内容收割年轻人,构成了闲鱼的用户基础;而独立特性的年轻人在闲鱼创造的“沙雕”内容,则拉动了活跃度。

“沙雕”文化也许会过时,年轻人也会逐渐长大,在这个自我成长的过程中,我们也许可以期许一个不断拥抱新事物、新文化、新人群,并丰富和成熟闲置社区。

 

作者:易不二;公众号:螳螂财经(ID:TanglangFin),泛财经新媒体,《财富生活》等多家杂志特约撰稿人,重点关注:新金融、新零售、上市公司等财经金融等领域。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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