以淘小铺、东小店为例,如何入局社交电商平台?

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区别于传统电商,社交电商正以高效获客和强裂变能力不断向上,并成为电商领域的热门发展趋势。而对于电商巨头来说,社交电商自然是不可放过的领域之一,例如淘宝与京东就推出了 淘小铺 与 东小店 社交电商平台。

一、社交电商

一位好友年前便开始研究各种电商平台,阿里、京东旗下的社交电商平台,主打「自购省钱、一键开店、轻松创业」。而在此之前,「好省」、「东小店」等平台也是不绝于耳。

早就听闻「社交电商」如火如荼。只是这种机会我一般反应都慢半拍,看大家干得热火朝天,就想着要改变下自己的思维方式。

社交电商这一趋势,在可见的未来,尤其是 2020 年,必将冲击整个经济结构与消费习惯。

高效获客和裂变能力吸引了众多企业和用户加入,2018 年中国社交电商规模达到 6268.5 亿,环比增长 255.8 %。

互联网世界里,流量与增长红利尤为关键。

对于普通人而言,最重要的决定当然就是,社交电商究竟有何好处?选择哪一家作为靠山?

借用梁宁老师在《增长思维》上说的:

任何物种都有自己的生态位与发展空间,我们附着在生态系统上生活的。

以前的电商战争可能更多是非正规军之间的竞争,例如各种淘宝客或是第三方平台,现在头部企业考虑的是,如何占领高点,终结这场战争。

可以预见,2020 年京东、阿里以及各大电商平台,在社交电商领域必有一战,烧钱补贴在所难免。正如 2018 年的共享单车领域,摩拜与 OFO 激战正酣,最后却是哈罗单车收场。

因此,既然成功是小概率事件,我们能做的就是跟随巨头的脚步,我们无论作为消费者还是商家,都不应该完全忽略任何一方,一定会在这场大战中得到自己的利益和实惠。

二、百团大战

说到这里,必然要深入研究有哪些社交电商平台,以及我们如何赚钱?

我简要列举一些平台:

1. 云集微店

云集是一款在手机端开店的 app,为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种货源。并有商品文案,手把手培训,一件代发,专属客服等特色服务,是个人零售服务平台。

2. 拼多多( 拼团模式)

拼多多成立于 2015 年 9 月,用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,以更低的价格,拼团购买商品。2018 年 7 月 26 日,拼多多在美国上市。

3. 每日一淘

每日一淘是精选全球好货。通过产地直供、直采,确保产品品质,每日一淘团队通过 PGC+UGC,快速完成大量社交化内容设计与制作,让会员分享。

4. 淘小铺

淘小铺是一款人人可以参与的电商平台,用户通过淘小铺邀请码激活注册,在 APP 挑选并分享淘小铺 APP 内的商品给其他用户,通过分享链接完成在平台首次购买,即可成为淘小铺 app 的分享掌柜店主。

5. 东小店

东小店是京东官方推出的社交电商平台,2019 年下半年推出。在东小店平台可以注册成为店长,并推广商品赚取佣金。一键开店,无需自己做物流和售后,既可自用省钱,也可卖货赚钱。

6. 芬香

芬香依托自有商家资源和京东供应链,精选全球好货,以社群分享为核心,导购、宝妈、物流人员等群体提供社群型社交电商服务,是京东战略合作伙伴。

7. 好省

创始团队从 2015 年 1 月成立起就涉足电商导购领域,与百万淘宝天猫京东等一线商家合作,每日精选推出近万件大额内部优惠券,用户注册后获取省钱口令,可无限领取购物优惠券;推荐商品还可以享受高额佣金奖励。

简而言之,它们都是以用户社交关系链接的销售模式,其核心优势是利用互联网社交媒体工具,使商家和用户之间快速拉近关系,打破原来传统的营销模式,从拉近到转化变现发生质的变化。

社交电商之所以爆发出如此巨大的势能,是因为从根本上解决了传统电商两大顽疾:获客成本高,转化率低。

  • 社交电商平台主要通过消费者的购买行为带动社交吸流量,平台处于被动,消费者主动;
  • 通过社交带动的复购很多源于群体需求类似,比如宝妈群体、设计师群体,两者在模式上从用户找商品变成了商品找用户,转化率问题迎刃而解。

三、收益模型

第一次遇见社交电商,心里难免好奇。之前的思考逻辑梳理下:

  • 行业趋势与客观环境:社交电商大势所趋,2020 年经济环境困难;
  • 细分领域巨头:京东、淘宝,必然是行业领先者,电商发展至今,几乎大多数普通人都网购过,因此跟随巨头永远是好的选择,其他第三方平台必然淘汰;
  • 把鸡蛋放在不同的篮子里:创业必须面对不确定性,个人的偏好从来不决定这场战争的最终胜利,更优的策略是多手准备,随意切换。
  • 充分学习与发挥个人能力:面对未知,踩坑不可怕,记录更有效。

基于以上考量,我更希望深入研究 淘小铺 与 东小店。如果你擅长做团队或是卖货,这两个社交电商产品目前红利期巨大,这次就是最好的机会。

1. 淘小铺

淘小铺是阿里系的亲儿子,2020 年初内测;

收益模型包括普通掌柜(免费入门,长期销售)与高佣掌柜(发展团队为主,400 元购买特殊高佣商品)。

请勿擅自操作,避免踩坑,账号作废。

2. 东小店

东小店是京东系的亲儿子,2019 年 11 月内测,2020 年准备推广;

收益模型包括自购省钱(免费入门)与店长赚钱(成长值体系)。

1)自购省钱模式

能够寻找隐藏优惠券,平台还有佣金返利。

这笔佣金原本是平台为了营销推广所付出的成本,可能是互联网广告、可能是线下地推、可能是项目竞标等,这些原本花费的高昂成本现在成为了我们消费者的动力,让我们也能享受到平台发展的红利。

假如每月花费 1000 元买了 20 件商品,20% 有优惠券,平均为 20 元。每件商品还能享受标价 1% 的佣金回报,计算下来:20 * 0.2 * 20 + 1000 * 0.01 = 90 元,相当于返利了 0.9%

2)店长赚钱模式

店长收益 = 推广收益 + 红包奖励 + 拉新奖励 + 升级奖励 + 平台奖励。

假设你推广了 100 人,每人月均消费 1000 元,佣金占大约 10%,只算直推收益 20%,收益为 2000 元,另外升级奖励大概能做到实习店长 3 星,也就有 165 元,另外还有其他补贴。

这是目前的成长值体系设计(图成长值):

据数据统计,以京东为基础的社交购物微信群,500 左右的大群,正常情况一个月的收入在 4000 元左右。微信群经营是依托于京东大品牌,另一个就是基于群主的个人品牌和经营的方法技巧。

四、如何抓住趋势与机会?

既然如此,产品经理的本能来了,做任何事情,最重要是为他人创造和提供价值。

这些年在淘宝或是京东消费了不少,却从没有想过返利,这无疑是这个时代变革的表现。正如区块链代表的生产关系改变与利益重新分配,社交电商正是将庞大的广告投入分配给每一位店长或是消费者,我们承担了宣传推广的角色,自然也能享受平台发展的好处。

相较于实体店高昂的房租与仓储成本,或是淘宝店营销、售后等,利用「京小店」一键开店,大大降低了门槛,若是能够有不错的收益,也是极好的。

1. 若是你擅长发展团队与推广,可以尝试 淘小铺 的高佣掌柜模式。

2. 若是你擅长卖货与人际交流,可以尝试 东小店 的店长模式。

  • 方式一:邀请 5 位直属伙伴,系统自动升级为实习店长;
  • 方式二:开通 80 人以上的微信群,在微信小程序内联系东小店客服, 开通智能助理,由客服升级为实习店长。

成为实习店长后,通过分享店铺、微信群、朋友圈或是其他渠道助力,迅速升级,拿下奖励,而后不断重复。

这里最快捷的方式就是,每日分享店铺主页增加 5 点,成长值从 100 到 200,大概需要 20 天,中间加上自购产品提供的加成,大约半个月就能升到实习店长 2 星,升级奖励 60 元现金,相当于 4 元/天。

3. 若是你碍于面子,尚未深究,可以抱着学习思考的心态。

未来遇见新事物,要学会从逻辑和事实出发,不断反思你自己对于这件事情的看法。不会没关系,正好查缺补漏,玩社交电商学营销,行动力才是王道,实力说明一切。

若是总是和他人比较,难免会妄自菲薄,人家半个月就搞定了几百人,自己却还是止步不前,一方面羡慕,一方面焦虑。

做任何事情肯定都需要一个学习积累的过程,创造财富本质是要拥有增长思维,这个时代你得不断学习和进化,才能超过大多数人。可以接受自己的笨拙,但请一定要持续学习。

五、个人实践

说了这么多,老规矩我会结合实操进行,否则都是纸上谈兵。

2 月 1 日了解完各种平台的优劣势后,我就先研究了 东小店,门槛要比 淘小铺 低不少,前期有成长值体系,升级了会有现金奖励,只有二级,不过推广起来很方便。至于线下,等到一切如初,再开始尝试 淘小铺 高佣模式。

1 月 31 日下单一笔,京东自营产品,第二天寄到,同时拿到了 1 元的佣金。在保证流程和产品质量下,我开启了第一次朋友圈宣传。

效果究竟如何?我们先来看数据:

截至 2 月 11 日,团队共 47 人:直接伙伴 12 人;间接伙伴 35 人
直接伙伴实习店长 2 人;间接伙伴实习店长 2 人

第一次效果出乎意料,这背后到底做对了什么?

和家人安利后,我开始思考如何推广「东小店」,无非就以下三步:

第一招是重点打造朋友圈,通过各种资料了解到了更多关于爆品与攻略的技巧,可通过两种方式润色话术。

  • 平台爆品,这是销售最为合群的商品,疫情期间口罩、手套、消毒液等都是大家必需的商品,这些容易满足需求;
  • 弱化赚钱印象,主打省钱标签,同时利用第三方人称降低用户防御心理。毕竟不是都愿意在公开场合卖货,不够了解,也完全没有说服力。

第二招是微信群。我们可以有所取舍,从亲友群入手,抓住省钱的需求,为大家分享好东西。

第三招是一对一。重点满足对方需求,例如纸质书、母婴产品等,聊天侧重引导,帮对方解决问题,这样才不反感。

我个人是讨厌群发消息,己所不欲勿施于人,多想想我们希望对方怎么对待我们。

例如,我在写文章时,我和以前的朋友聊天,他问我推荐一些书籍,我就顺势把我的一些方法和技巧告诉他,再做个广告,完全站在对方的角度考虑问题,虽然他不经常消费,但是成功了就会让人产生成就感。

不吹嘘,不忽悠,完完全全站在他人角度考虑问题。

至于后续如何操作,我准备继续学习,尽力成为专家。

#专栏作家#

刘祯,公众号:「听天由己」,人人都是产品经理专栏作家。游走于区块链与互联网世界的魔都产品人,非著名英语学霸。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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