产品经理眼中的的移动在线教育

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中国在线教育市场自1994年萌芽开始,至今已经经历了大概有20多年时间,现今在线教育形式呈现多样化发展趋势:平台、内容、社区、工具等。在线教育的核心是什么?在作者看来在线教育的内容是其核心,专注课程内容研发和优质内容的引入,是所有在线教育人努力的方向,没有好的课程内容 ,其他的一切都是0。

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中国在线教育市场自1994年萌芽开始,至今已经经历了大概有20多年时间,现今在线教育形式呈现多样化发展趋势:平台、内容、社区、工具等。在线教育平台类产品包括沪江网(录播平台沪江网校和直播平台CC课堂)、腾讯课堂、跟谁学等;社区类在线教育产品包括考研帮、沪江社区、宝宝树等;在线教育工具类产品包括CCtalk、开心辞典、猿题库等;在线教育的内容是其核心,专注课程内容研发和优质内容的引入,是所有在线教育人努力的方向,没有好的课程内容 ,其他的一切都是0。

有经验的老师(最好能够形成这个网站的IP)+用户需求强烈的内容(优质的内容是学生留下来最重要的理由)+良好体验的平台(良好的用户体验是学生再次使用你的原因),这三个因素,是在线教育产品存活的最基本的三大要素。

艾瑞数据表明,预计到2018年中国移动互联网经济规模将超过PC端,移动在线教育将会成为以后主流在线教育的发展模式,因此我们将从科技发展为移动在线教育的切入点、移动在线教育实现的可能性及其移动在线教育的垂直市场布局三方面探讨一下移动在线教育的未来发展。(第一次写此类文章,还请各位看官和大侠多多指教)

一、移动在线教育的切入点

研究用户的心理,洞察用户的使用场景,是所有做产品人应该做的第一件事情,也是做任何产品的切入点。移动在线教育用户主要包括学龄前儿童及家长、K12、大学生、在职人员等等,针对不同的人群需要做不同的工作:

对于学龄前儿童,主要是在父母的带领下进行学习和认知,现在幼儿父母大部分以80后和90后为主,这些父母一般都比较容易接受新事物,也会在各种平台上搜索或者听取别人的推荐去使用育儿在线教育产品,因此,针对此类人群设计的产品,首先要能抓住80后和90后的育儿心理以及他们对在线教育产品的使用习惯,而后让他们能够把这些产品试用在自己孩子身上,需要同时去研究父母的心理和幼儿的心理;

K12,主要是小学生和初高中生,但是小学生和初高中的孩子还是有很大区别的。对于小学生或者低年级的学生,主要学习场景还在于老师和家长的引导,产品可以切入到学校内部,能够联合学校获取资源,打通学校、老师、家长三方的力量,为孩子学习、做作业、答疑等场景的线上实现做足功课。

对于高年级中学生来说,他们已经具备较好的自主选择能力,而且随着小学阶段学习习惯的养成,他们也已经具备较强的自学和自我认知能力,知道自己的学习在哪些方面有不足和需要补充的地方,因此,各个产品需要去研究这个阶段学生学习特点及学习心理,并且能够给予学生在线学习过程中问题的即时反馈,既能让他们感受到学习的乐趣,又能给予他们真正想要的东西。

大学生使用在线教育的场景更具象,他们有更多的自主时间去学习一些自己感兴趣的公开课或者计算机等课程;更主要的场景是学习语言,应付四六级考试、出国留学托福雅思课程;还有一部分学生在考研的过程中也会使用在线教育进行深入学习。现在市场上针对大学生的在线教育产品已经比较全面了,大学生在选择课程时更注重价格,关注是否有资质证书,因此,在设计产品时,可以根据现有大学生就业难的现状做触发点,为他们设计更多有关以后提高工作技能相关的培训课程,并能和企业合作做出实习推荐。一方面提高他们的学习驱动力,另一方面为大学生就业搭建桥梁。中国大学慕课就是一个很好的实践,学生可以选择学习本校老师和其他很多学校的课程,并且有的课程是是得到学校承认可以给到学分的,打破了学校知识体系限制,甚至还可以选修很多国外著名教授的课程。慕课方式改变了传统教学模式,这或许是大学在线教育以后很重要的发展方向。

在职教育。互联网的发展,白领们时时刻刻能感觉到危机,尤其是现有的80后和90后,他们学习的欲望非常强烈,一方面想提升自己职业方面的技能更好的工作,一方面愿意花钱去培养自己的兴趣爱好。这群人愿意为知识买单,为自己投资。但是他们本身工作又很繁忙,每天早出晚归,能够学习的时间其实很短很分散,而且很大一部分时间是在上班和下班的路上度过的,因此,对于职场人强烈的学习欲望和碎片化的时间现实,产品人们多去考虑这群人的使用场景,做出更好的产品让这群人真正的收益。比如罗辑思维的“得到”就根据职场人这样的场景推出了短音频和短文,

二、科技发展给在线教育提供了哪些可能性?

互联网科技发展为在线教育场景实现提供了更多的可能性,具体表现为:

  • 大数据:通过收集用户的个人基本信息、消费习惯、收入结构、社区活跃度,停顿时间、易错点和常错点、学习科目等信息为用户推荐定制化和个性化的学习内容;
  • 语音识别:智能语音识别技术用在语言学习中,可以很方便的矫正语言发音,让用户在学习语言的时候愿意“说”出来;
  • 直播互动:在线教育打破缺乏实体教室上课互动的诟病,学生之间、学生跟老师之间可以在课堂中互动起来(弹幕的使用),老师也会用各种方式调动大家的学习积极性;
  • 远程测评:测评技术让用户学习过程更加真实化,学生在移动端能够直接进行学习测试,即时反馈测试结果,很多慕课会根据学生测试结果给其提供相关资质证明;大部分会根据测试结果理解学生的学习状况,帮助制定个性化教学方案或者形成错题集,有利于后期的复习和测试;
  • 穿戴设备:随着VR/AR技术的进步,很多智能手机已经开始布局VR/AR市场,这更是拓展了移动在线教育更多可能性。 VIPABC眼镜和智能课智能学习头盔已经引领在线教育穿戴设备的潮流,实现了在线教育仿真课堂,拓展和优化乐在线教育的学习场景。

很多技术已经在PC端有所使用,但是在移动端的使用使得在线教育更加具有场景性、互动性,测评结果的在线反馈,让学生可以随时随地掌控自己的学习进度和学习任务,根据大数据的个性化课程push,更是节省了对信息的搜索和筛查选择时间,科技改变学习。

三、移动在线教育垂直市场布局

移动在线教育现在布局主要包括以下垂直细分领域:

早教(学前在线教育)

预计到2018年将有1万用户,估值6.8亿(艾瑞数据)。学前教育儿童以APP为主,现有功能主要涉及识字、外语、唐诗、少儿游戏、歌曲等。由于幼儿年龄小,对移动产品没有掌控权,所以在设计早教产品的时候,除了要吸引幼儿用户外,还要让其父母能接受这款产品。早教产品的盈利点现在主要是延伸到电商网购部分。主要APP举例爱宝贝、巴巴熊儿童歌曲、2kids学拼音、我的汤姆猫等;

K12(中小学在线教育)

预计到2018年将有7万用户,估值345.2亿(艾瑞数据)。中小学移动端功能主要是做作业、答疑、社区、工具、观看课程视频、实现老师、学生和家长之间的互动教育目的;需要联合学校获取资源,才能形成盈利点。主要APP有一起作业网、猿题库、学而思网校、家长帮、跟谁学、作业帮、好未来的相关产品等。

职业在线教育

预计到2018年将有1万用户,估值515.5亿(艾瑞数据)。职业教育移动端功能主要涉及直播、录播、互动弹幕交流。跟职业发展相关,而且这部分人已经工作,付费意愿强烈,而且对于在线教育模式更容易接受。在选择课程的时候更关注产品品牌的知名度以及所报课程后续服务能力,如是否能够推荐工作?APP端选课、约课、记忆零散信息和内容,能够更好的实现碎片化时间和内容的学习。主要APP有腾讯课堂、百度传课、网易云课堂、极客学院、咋学等;

兴趣在线教育

兴趣在线教育主要是放在平台类产品中,以直播和录播的形式进行展示。如学习瑜伽、插画、美妆、健康养生、生活心理等各方面。主要是满足用户工作和学习之外的生活消遣和业余爱好,大部分平台都有相关的课程,如网易云课堂、腾讯课堂、百度传课等;

外语在线教育

预计2018年将有3万用户,估值435.8亿(艾瑞数据)。包括英语和小语种教育,主要人群是大学生及出国留学人员,他们主要是为了应付语言考试,移动端为这样的群体提供了更多的学习听力、背单词、阅读外文文章、在线测试的可能性。还有一部分人是为了旅游或者工作需要。现在很多相关产品已经做了很多语言学习场景,如旅游、职场、面试等。很多语言教学改为一对一的直播互动形式,可以更好的满足定制语言学习的需求。主要APP有英语流利说、新东方、扇贝听力、百斩词、知米背单词、沪江CCtalk等。

考研在线教育

这是针对大学生和社会考研人比较细分的一个领域,现在考研移动在线教育功能方面有课程直播和录播、在线互动交流、考研资讯、社区等功能。主要APP有考试点考研、跨考、考研帮等;

公务员在线教育

主要针对公务员用户的领域,以课程和资讯为主。主要APP有华图网校、澎湃新闻、粉笔公考等。

在线教育已经在很多细分的领域布局,如IT、产品设计、心理学等等,在这里就不一一赘述了,产品新人,第一次写此类文章,很多地方写的很不严谨,还望大家能多多鼓励和提取建议,继续加油,希望在互联网教育的路上能够走得更深入更远。

 

作者:Yanni,心理学小硕一枚,现做互联网教育产品经理,有过4年多咨询行业数据处理经验,做过用户研究,自学了产品设计,想让心理学和产品设计完美的组合起来,格局改变一切。

本文由 @Yanni 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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