从用户视角到微信视角,探讨微信「视频号」价值

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「视频号」是微信信息生态下的能力补全,以满足用户充分表达自我的需求,而不是简单地模仿谁。本文就将与大家探讨「视频号」对内容创作者、内容消费者以及微信都意味着什么?

自今年1月底开放内测至今,「视频号」就广受热议,有来自用户对内容质量的吐槽,也有来自媒体人对如何抢占先机的关注。关于「视频号」的具体功能,大家可以前往《微信「视频号」详细版体验记录》了解(这文还行,写的挺详细的)。

有观点说「视频号」对标的是「抖音」、「快手」一类的短视频平台,尤其在「微视」如此不“生性”的形势下,「微信」老爹只能自己出马“抗敌”了。也有观点认为视频号是将会颠覆「微博」的“微信版微博”,而如果单就「视频号」目前所呈现的形态而言,它则更像「Instagram」、「绿洲」。

关于「视频号」的具体定位,我们可以从今年微信公开课上张小龙的演讲中探知一二,他提到微信公众平台过去一直在短内容上有所缺失,因而今年将在短内容上发力,为用户补上“人人可以创作的载体”(详情可查看:《张小龙2020年微信公开课PRO演讲》),所以“官宣”版的理解,「视频号」是微信信息生态下的能力补全,以满足用户充分表达自我的需求,而不是简单地模仿谁

当然,任何非公益组织必然少不了商业化层面的考虑,而很多时候,用户需求与企业需求是可以相互成就的。

本文就将与大家探讨「视频号」对内容创作者、内容消费者以及微信都意味着什么?

价值 for 内容创作者

张小龙在微信公开课上也提到:“表达是每个人天然的需求”。

大多数时候,人的自我表达是为了展现自我,获取认同感。有时候还为了扩列,或为了获取物质激励。这基本上概括了内容创作者的所有本质需求。那微信对于这些需求的满足程度如何呢?

在「视频号」上线前,微信信息生态中供用户生产创作内容、表达自我的“工具”主要包括:

  1. 微信消息:发送私信、群信息;
  2. 朋友圈:发布个人动态,侧重短内容,但广播范围局限在好友圈;
  3. 订阅号:借助「微信公众平台」发布个人(企业/组织)创作或引用的内容,内容形式长期以文章为主,尽管现在平台已支持并鼓励运营者发布“图片”、“视频”、“语音”等短内容形式,但账号创建、内容创作成本较高。内容面向公众圈,但分发机制以社交关系链为主
  4. 服务号:仅供企业或组织使用,推送业务服务通知、发布服务资讯。

可以看出,对部分内容创作者(尤其无专业内容生产能力的个人)来说,微信确实没能很好地满足他们的需求:“朋友圈”面向好友。而面向公众的订阅号已成“新闻杂志资讯”,内容载体与分发机制都有天然劣势,适用范围较窄。所以说「视频号」就是这么一个“补坑”的存在,让全民都能向公众表达自我。

那抖快、微博呢?他们不是以各自的方式满足创作者的需要了么?而且根据字节跳动最新数据,「抖音」在国内月活已超过4亿。

对此我只能说,在国内几乎是有多少网民就有多少微信用户,如此用户体量加上自由畅通的社交圈(这点抖音得哭),结合与公众号的相互“赋能”,只要「视频号」内容分发(推荐)机制稍微别那么“克制”,「视频号」对于绝大多数内容创作者都将非常有吸引力。

不过抖快、微博有先发优势,对于已经在原平台生根发芽的创作者来说,“替换成本”不可谓不高,而且大家在产品定位上也有一定差异。所以「视频号」最终(或者中短期内)并不会革了谁的命,而是给原平台的创作者增加了一个新的内容广播渠道与受众群,当然,这同时也会带来更多新的内容创作者。

而对于内容创作者的你,别愁没获得「视频号」早期内测资格,也别急着搞懂其内容推荐机制,先把你的内容规划、打磨好,别到时候流量向你涌来你接不住才尴尬。任何成功的内容平台都不会亏待好内容。

价值 for 内容消费者

如果说「视频号」对内容创作者的价值显而易见的话,在内容消费者这一侧,则有那么些争议,我身边就不乏:“我从来不看抖音,浪费时间”、“「视频号」一出来我就隐藏了”这样的声音。所以「视频号」对内容消费者的价值将如何体现呢?

无论是「视频号」,还是「微博」「抖音」,对于所有内容消费者来说,在哪里获取内容往往是次要的,内容本身才是关键,用户只是在借助内容平台获取他们感兴趣的内容。

而不同内容对用户的价值也不一样,比如:

  1. 觉得有趣的内容:为了打发时间,或为了愉悦等的情感触发与满足;
  2. 所关心的个体或组织的资讯:为了满足相关信息认知更新的安全感,及相应延伸的情感满足;
  3. 某行业知识:为了自我能力提升或达成某些外界需要;
  4. ……

一个用户对某个内容平台不感兴趣,那证明平台上没有或者TA找不到对其有价值的内容,又或者TA在别处已能获得这些内容。

「抖音」现在已算是综合性的短视频平台了,海涵各种类目视频,实际上很多没有成为其用户的人,也能在上面发现他们需要的内容,但“短视频”的定位让“有趣内容”自然而然地成为热门内容,因而产品容易被定性为“闲时玩具”,这自然会让部分“不闲之人”天然抗拒,加之「抖音」没有关系链的加持,就算是合适的内容也很难被这部分用户发现。

那如果一个平台上存在TA真正感兴趣的内容,同时以某种方式触达到TA,而内容消费成本还很低呢?

在我看来,这就是「视频号」的愿景,而微信的用户规模与社交关系链这些天然优势,都有助于该愿景的达成(尽管「微视」的内容质量与推荐机制还是让我有一丁点小怀疑,哈哈)。

内容平台对内容创作者与阅读者的价值是相互促进的,好内容吸引更多的内容消费,更多的内容消费促进创作者投入更多的精力,打造更优质内容

作为一个“看客”,先别纠结当前的「视频号」有多少毛病,内容平台早期的冷启动真不是一蹴而就的。现阶段,微信需要让部分成熟的内容创作者先入场,积累一些相对优质的内容,进而完成内容审核机制、内容推荐机制等的打磨优化。待其成熟之时,再来判断咯。

价值 for 微信

最后,我们从用户视角切换到微信视角。

「视频号」对于微信的战略价值不言而喻。什么?要言一下才能喻么?那挂几个图你们感受一下:

从用户视角到微信视角,探讨微信「视频号」的价值

从用户视角到微信视角,探讨微信「视频号」的价值

从用户视角到微信视角,探讨微信「视频号」的价值

从用户视角到微信视角,探讨微信「视频号」的价值

在国内移动互联网红利干涸的当今,“用户注意力“是要厮杀抢夺的,你得即他失,而谁抢夺了最多的用户注意力,谁才有机会让用户完成你想让TA做的事情。

「微信公众号」如今在走下坡,「微视」仍是“扶不起的阿斗”,而竞争者是互联网世界最不缺的。面对字节跳动等来势汹汹的竞争对手,腾讯不可能坐以待毙。

如果你认为「视频号」的到来使得“好的产品是用完即走”这话有点讽刺,那咱们试着把话念完:

好的产品是用完即走的,而你最好什么都用我的,用完了下次还得继续用~(握爪.gif)。

 

本文由 @RuizLin24 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 从产品核心上看做减法,如果只保留一个核心功能,那一定是“微信”其次是“通讯录”,什么朋友圈摇一摇视频号之类的,都是为了促进沟通促进情感交流。微信是很崇尚奥卡姆剃刀原则的,如果新增的功能对沟通起到阻碍或者会极大地抢夺用户的注意力的话,这个功能半年就会下线。微信的方向是很左的,公众平台本来是想做成每个人的品牌的,结果公众号逐渐变成了媒体,大家的关注最多的还是各大官媒,因此小龙说公众号是微信走得最失败的一步。视频号在鼓励用户表达自我上是一个很好的载体,加上分享功能还能在微信内进一步促进沟通,有望继承公众号的遗愿,但视频号不会做大而抢占“微信”的注意力,也不会有独立的底栏入口。同理,朋友圈也不会做成一个独立的app并且朋友圈会收在发现的第二栏,不会在底栏有一个独立的入口

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  2. 点赞 😉

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