人人网再次出道,如何以怀旧之名打响社交反击战?

AI浪潮袭来,产品经理如何应对?15天系统化入门AI产品经理,先人一步抢占时代红利。了解一下>>

前阵子人人网归来的消息出现后,热度一直高居不下,也吸引了不少用户重新体验这款产品。不过根据笔者的体验看来,人人网的重归并没有那么用户期待的那么美好。

“瑞星”、“MSN”、“ACDSee”、“千千静听”、“超级解霸”、“飞信”、“智能ABC”,这些00后没见过,又盛极一时的产品,如果你听过其中一个,相信你也一定知道人人网!

前段时间,人人网重返社交市场的话题很惹人注目,主打“上人人,找同学”的口号,吸引了一大波老用户的回归,在App Store排行榜上最高冲到了社交第一的位置。

但近日,人人近一周App Store排名趋势却呈下滑趋势:

(图源:七麦)

为什么人人网的活跃会冲高一波后持续下滑,甚至在某个节点后会断崖下降?

01 人人的前世今生

人人的前身是美团创始人王兴在05年创建的校内网,在06年的时候,曾经创建了ChinaRen和5Q校园网的陈一舟,从王兴手中收购了校内网,然后组成了人人网。

这一年Facebook和推特也是火爆世界,社交领域正式进入Web2.0时代。

那会85后们还在读大学,人人网注册领鸡腿的活动风靡校园,目光所及之处,都是排长队领鸡腿的同学。

2011年5月,人人以“中国版Facebook”的概念,在纽交所上市。

随后,移动互联网开始兴起,学生群体也都开始进入职场,人人开始落伍。

2011年-2015年,人人做了大量的尝试,比如糯米网、经纬网,收购视频网站56网,做团购、视频、游戏……但结果都不尽人意,营收大幅下滑。

到2016年,开始推人人直播。

2018年,开始搞区块链,ICO(首次币发行),无奈很快被监管,最后退币了。

2018年11月,人人公司宣布,人人网社交平台业务相关资产以2000万美元现金出售给多牛传媒,而人人公司获得多牛传媒开曼公司发行的4000万美元股份。多牛传媒运营的DoNews曾归属于人人公司,陈一舟目前位列其董事席。

2019年10月23日,人人App内测版上线。

02 新人人的困境

打开人人App后,我的使用路径是这样的:

下面是首页新鲜事的前三屏:

新人人的理念是:内容产生互动、通过通讯录导入关系链、最近活跃好友&好友生日提醒产生连接。

由于新鲜事没内容,聊天没回应,除了翻看下老照片外,就没有任何可以做的动作了,站在用户的角度,无事可做意味着离开。

通过社交网络:微信、微博,人人回归可以带来快速的传播,并由此获得大量的“新用户”,使得在App Store排行榜上得到快速的爬升。

但由于没有给用户提供更多的价值,这批回归的新用户也会很快流失,并很难再次唤回,导致存量资源消耗殆尽,最终排名先是缓慢下,再是陡然下滑。

相对于批评者的角色,我更想和大家一起思考:人人回归该如何做才更完美!这里面,第一步就在于,人人最值钱的是什么?

在新京报对多牛创始人的采访中,我们可以知道下面三个关键点:

  • 人人作为曾经互联网排名前三四位的产品,积累了2.4亿实名注册用户,几十亿张照片还有上百亿条动态;
  • 这批用户覆盖了85后-95前,中国近10年的真实同学关系;
  • 人人的品牌效应:一个商业并购刷屏整个互联网,当时甚至在热搜上超过了阿信和蔡依林的绯闻。

确实,单纯从这点思考,基于这波用户去切社交产品,是存在突围的可能性。彼时人人之所以成功,和早期互联网基础设施薄弱、吸引大学生注意力的产品极少有强关系。

回到当下,一是时过境迁,我们已不是当年的我们,需求从交友、学习等也演变成了赚钱养家、买房装修、孩子上学。二是现今的互联网产品多如牛毛,用户的时间、精力被各类产品抓走。包括学生对精神文化方面的需求也在演进,单纯的线上连接交互已经不是社交产品的全部。

新人人以人人网沉淀的2.4亿用户来做启动的话,必然是重点考虑这波老用户。

03 如果是我来操盘会怎么思考?

1. 商业模式

既然号称“中国版Facebook”,我们先来看看脸书的2019Q3财报数据:

截止2019年9月30日,MAU24.5亿,DAU16.2亿。

总营收176亿,广告173亿,占了巨大部分。可以看出,Facebook是典型的流量到广告的变现逻辑。用户在脸书上的大量停留时长和互动,给了精准广告一个极好的平台,这也是脸书高营收的关键。

我们计算下脸书的单用户每日的ARPU值:173亿美元*6.9/90天/16.2亿=0.8元(RMB)

国内以流量到广告变现逻辑,做的比较好的趣头条,ARPU值在0.4元左右。以此计算,简化公式,想通过广告年入1个亿,大致需要70w的日活。

2. 目标和规划

2.1 大前提:破局是一切

当前的人人App,属于非常早期的初创阶段,有存量用户关系链和数据,但新时代丰富的产品环境里,并没有验证场景和需求,所以增长和破局对于人人网来说就是一切

2.2 我们首先要考虑,这事能做到多大?

12月30日开始的公测回答了这个问题,很多人都选择回来看看,因为这个平台记录了他的所有的青春。我们也基于自己的能力去计算唤醒这个产品划不划算。

我们可以算笔账,2亿多的用户,至少有1.5亿的净用户,然后从中唤醒10%,也就是1500万,而市场上平均每个用户的唤醒价格是10到15元,也就是说我们的唤醒成本是2亿,可现在市场上哪怕用2亿做社交产品,也未必能做出什么成绩。

以这个唤醒总用户数1500万计算,大约可以支撑起70万左右的日活(也正好对应着广告收益在一年一个亿的上限)

2.3 怎么才能做到这么大?

打法是:刺激用户发布内容、快速帮助用户寻回关系+将用户直接丢到高密度关系池内。对新人人,打法的战略目标是先把活跃和留存搞好。尽可能让用户能够通过内容互动、通过寻回关系产生连接,以及直接将用户丢到一个高密度社交圈里面引导连接。

这里面还有个关键点是,要拿到推送权限,这样可以用具备场景感的推送唤回用户,比如:你的密友Super黄回归了,快来看看他给你的留言~看到这样的推送,用户的打开概率会很大。

这里面,快速迭代找到提高留存和活跃的功能点是最核心的。不然拉来的用户越多,流失也就越多。

也可以尝试社交新玩法,所有玩法最核心的还是如何产生互动连接,95前已经全部进入职场,大家的心态也发生了变化,对于校园关系如何在毕业后继续维持,是个很大的话题。

以及针对于目标、目的明确的运营活动,比如主打情怀活动:晒出今年和大学期间的对比照。既能刺激用户发布内容,也可以引起一波热议,还加强了互动。

还有内容层面,不能让新鲜事就那么空白,最次也可以把学校的动态搬上来,对于毕业后的同学们,往往对母校的动态知悉甚少,这一点就可以寻回大家的关注。

产品、内容、运营,三位一体,目标统一,刺激留存和活跃!

对于要做到这么大,还有一些前提保障性条件——10月份新人人App内测时,被蜂拥进来的用户挤爆了服务器…因为系统没承受住海量用户冲击导致系统崩溃的事情相信大家都见得不少了,最早的足记火爆时也出现了这种情况。

04 对人人未来的判断

首先,可以看到,多牛对于人人这个项目是非常看重的,有大量的投入:包括在采访中表示人人网团队是独立且持续扩张的,有个技术出身的合伙人在统管。

初期新人人需要对老人人技术做迁移时,对技术是强依赖的。但如果过于倚重,或者说技术管产品、业务的话,很容易会陷入单一层面的思维陷阱。

举个例子,相信新人人的产品技术团队在做大量的优化迭代工作,反馈到App迭代上的是什么呢?

是大量的基础优化工作,以及“推荐更优质的内容,与你分享”,推荐优化?打开最新版本查看推荐内容模块,可以发现是一些短视频内容的信息流页面。

用内容做消耗用户时间的武器,效果不会好,因为市面上太多了内容型的产品,用户不需要,饱和的市场也不需要一个传统的杀时间内容产品。

其次,社交这个赛道,确实是都要面对微信和QQ两座大山。是否可以快速探索出合适的发展路径,非常的关键。

人人可能需要找到一位很强的操盘手来把控全局,技术出身的合伙人或许可以专注在梳理老人人迁移的技术层面,但在需求场景找寻和运营层面,有可能存在不足。

而时间窗口不长,必须快速找到突破口,这个过程里甚至需要多条腿走路。

参考:《陈一舟酒后卖人人:最怕人人剩余价值用完后被抛弃》

 

作者:Super黄,公众号:Super黄的念想,专注于深度产品拆解+商业分析。

本文由 @Super黄 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

评论
欢迎留言讨论~!