从微信的视角,分析深色模式的推出

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面对微信推出深色模式一事,各方众说纷纭,看法不一。而笔者认为除了从产品需求的角度上考虑微信的做法外,我们更应该从微信本身的视角分析其产品的选择。

一、微信和苹果的假想之争

微信作为国民级别的产品,版本升级的一举一动一直牵动着我们这些产品人的心。就连张小龙先生也说过“每天总有一亿人想教我做产品”,我们不单纯是使用用户,更是这个产品共同的参与者,我们迫切希望微信能够更好,更加满足我们用户的需求。

苹果作为全球级别的产品,型号升级的一举一动一直牵动着苹果用户的心。就连库克先生也说过“我们会更加重视中国市场”,我们不单纯是消费用户,更是这个产品共同的认可者,我们迫切希望苹果能够更好,更加满足我们用户的期望。

那么问题来了,假如微信和苹果干起来了?用户会支持谁?

终于,为了满足人们探索真理的欲望,这一天被到来了……

事情发生在苹果突然宣布所有软件必须支持深色模式,而微信之前就说过“不上深色模式是为了呵护用户的夜晚”。于是大家开始兴风作浪,分为苹果派和微信派,互相喋喋不休。其中苹果派认为所有软件支持深色模式是历史趋势,而微信派认为苹果的霸道主义令人发指。双方弓张箭拔,大战一触即发。

更有人为了支持微信,分析其不上深色模式的种种原因,讲的头头是道,大谈用户体验……

面对谣言四起,作为一个产品人,我们该如何分析?

二、站在微信角度分析深色模式

首先我们先要明确一个核心问题:深色模式究竟是否对用户有好处?

从目前深色模式势如破竹的发展趋势来看,用户对深色模式这个功能相见恨晚——深色模式能够大幅度改善用户夜晚使用产品的体验,更何况有些用户就喜欢深色主题色。因此深色模式这个功能对用户具有极大的实用价值,这点毋庸置疑。

所以不应该单纯从产品需求的角度上考虑微信的做法,而是应该从微信本身的视角分析其产品的选择。

1. 微信有其独特的价值观,那就是做对用户有价值的事情

微信产品一直以来的定义就是为了简化用户的沟通,哪怕微信小程序能够连接一切,其本质也是为了提高用户与外界沟通的效率。因此在这个价值观基础上,微信的产品和服务是统一和谐的。

而互联网的更新迭代势必会形成很多很火的新鲜事物,比如匿名聊天,比如阅后即焚,再比如如今的深色模式,每个热门的新产品新功能如果从产品需求角度分析,似乎都对用户具有价值。

但微信更难得可贵之处在于其对新鲜事物的谨慎思考,判断哪些对用户只是短暂利益,而哪些会对用户体验产生深远影响。而这种选择的权衡就来源于微信对其价值观的保持,并体现在其产品和服务中。

2. 微信对功能的升级,永远是克制的

微信作为一款拥有10亿用户的国民级别产品,任何一点微小的举动都会被视为激进的创新,因此产品升级表现更加追求稳健。

举个例子:

在以抖音为领头的短视频潮流来势汹汹时,微信似乎显得无动于衷,就连短视频的入口都做得犹抱琵琶半遮面,直到最近才在“发现”模块中更新为“视频号”(和“朋友圈”同属一个级别)。

而这等规模对未来的布局,上一次出现是在微信小程序发布的时候。

所以简约源于复杂,慎行源于深思。微信对产品有着天生的敬畏和信仰的追求,其三思而行的克制注定微信产品独特的内敛品性。

3. 微信如果想做,那么一定会做到极致

其实早在去年年末,微信就开始内测深色模式,种种迹象表明,微信其实早已认可深色模式对用户的实用价值。因此,在符合价值观追求以及克制的产品文化时,在明确是什么和为什么这两个问题后,怎么做同样举足轻重。这时候只有靠产品说话,任何宣传都显得画蛇添足。

而在最近微信更新了深色模式,对所有人交出了一份满意的答卷——

不只是变黑,换深色主题色这么简单,微信将所有能考虑到的细节都考虑周全,通过深色的深浅层度区分对应的模块,原本的图标在暗色背景衬托下尤为精致,色彩的合理调配让视觉更加舒缓,就连微信公众号都友好提示请注意微信深色模式情况下的文章显示效果。

细细品析微信的深色模式,工匠精神彰显无遗。

因此,微信升级深色模式,不是潮流的绑架,不因用户的追捧,不求短暂的利益,只是在符合价值观的前提下,对原本克制的产品做了一次普通功能的极致升级。

三、微信是否应该反抗所谓的“霸权主义”

因此在认同以上观点的情况下,我们来分析微信的立场,其实微信和苹果并没有什么戏剧性冲突,而且深色模式可以提高用户体验,微信作为一款优秀的产品,上深色模式只是迟早的事情。但人们总是希望微信能够挑战一下苹果的权威,打压苹果封闭生态嚣张的气焰。我觉得这个观点是不理性的。

1. 技术层面:软件是无法挑战系统,除非它放弃适配

微信如果仗着自己十几亿用户,公然挑衅要挟苹果,那么换来的结果只有一个,那就是被苹果强制下架。这好比一个PC软件占着自己有一定用户量公然挑战Windows系统一样,换来的结果就是被系统无情的抛弃,除非这个软件强大到自己就是一个生态系统。

不过会不会有例外呢?我们可以试想一下,如果有先例,那么必然就会有第二例,第三例……系统厂商被裹挟,原来的软件也会形成新的垄断,制定新的规则。

2. 市场层面:放弃系统,等于放弃系统的整个生态资源

Android和iOS各自占据了移动互联网时代的半壁江山,而苹果iOS正因为其独特的闭环生态造就了其生态发展的繁荣昌盛——系统安全性更强,软件质量更高,用户付费意愿更强。

而软件厂商的收益和这个生态系统的发展是相辅相成的,如果微信自愿放弃这部分市场,除了赢得某些人的喝彩声之外,无疑会对其业务发展造成极大阻碍。

当iPhone用户再也无法使用微信时,除非所有人都为了微信放弃iPhone,否则iOS可能会诞生第二个微信,与Android阵营的微信分庭抗礼,到时候是一种什么样的局面,恐怕微信自己都不好说吧。

3. 用户层面:产品的恶性竞争最终损害的还是用户自身的利益

不知大家是否还记得之前的3Q大战,强制用户做二选一的抉择是是一种可耻的行为,是一种特权的挑衅,是一个行业的倒退。产品是用于服务用户的,同时自身也得到合理的收益,这才是一个良性生态的发展。如果产品各自为了自己的利益自立为王,只会造成用户利益的损失,而当我们为了选择这些无可替代的产品做出壮士断腕的决心时,何尝不是我们普通消费者和用户的悲哀?

四、产品人对微信的相爱相杀

微信还有很多不足的地方,比如通讯录竟然无法分组,朋友圈权限设置麻烦等。我甚至希望在通讯录能够直接拉一个组,里面的人统一设置为“仅聊天”,这样他们就看不到我的朋友圈了,而不是专门点进朋友圈设置里一个个设置。

但像我这类人的这些需求微信可能考虑到,也可能没考虑到。作为产品人,我们没必要为了微信的不合理现象强行解释一波,而应该先分析该需求对用户的实际价值以及对这个产品未来的可发展性。毕竟微信作为国民级别的产品,考虑的深度和维度比大多数人多的多,所以上不上某个功能,或许只是时机问题。

 

作者:涛痕,公众号:一两语

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题图由正版图库 图虫创意 授权。

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  1. 你把别人拖到仅聊天,第二天反手就把你删了

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  2. 弱弱的问一下:微信通讯录分组不是可以利用标签进行吗?

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    1. 是的,标签是可以对联系人进行分类,但仅作为标识。我觉得标签分类同时也是关系分类、情感分类和距离分类。因此如果朋友圈隐私权限能够通过标签区分设置或许更好。

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    2. 是啊,标签就可以进行分组

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    3. 明白了

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