Twitter产品经理:产品经理的职责

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今天早上读到 Twitter 前任产品经理 Satya Patel 分享的一段话,非常有道理:

产品经营 (Product Management) 不是一个职位,也不是一个功能,它其实是一组技能。这些技能能够移除路障、润滑齿轮,让团队分工里的每一个专家能够发挥他们的长才。此外,产品经营需要平衡使用者、公司与团队三者间的需求,做出非常艰难的牺牲来使全体往前推进。某种程度上来说,产品经理 (Product Manager) 非常像 CEO,很少人会说一个团队里不需要有一个 CEO,而产品经理其实就是他们产品的 CEO。任何一个组织都需要有人拥有“产品经营技能”,然后透过这些技能让每个人的生命都更容易一些。

这也难怪小创业团队里面,CEO 往往就是产品经理,因为他们就只有一个产品,而这个产品也就是整个团队重心。或者说 CEO 不是产品经理的新创团队,可能从架构上就有问题,因为当产品经理在平衡使用者、公司与团队三者间的需求,做出必要的牺牲时,CEO 看到的却只有公司 (赚钱) 的需求。在这样的权力结构下,这些公司往往牺牲了团队的工作时间,却无法做出给使用者足够价值的产品,而最终也无法满足 CEO 与公司的需求。这时 CEO 会更用力的向团队施压,然后开始创造一个向下回转的恶性循环。

Spark 的 Venture Partner,曾是游戏公司创办人兼产品经理的 Nabeel Hyatt 也跟着说:

一个杰出的产品经理会在符合组织远景的前提下,同时把短期成果交出来。他们拥有“懂客户”的直觉来带领他们到达那里,更有权威与纪律来带领他们的团队沿着那个方向前进 — 如果做得好的话,会非常像一个小小 CEO。

这也难怪史上最成功的创业公司,从 Microsoft、Apple 到 Facebook,CEO 本人就是产品经理。

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