2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

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梳理张一鸣在豆瓣上标记的阅读框架,我发现他为公司理念、架构调整埋下的5个彩蛋。这些彩蛋,在几年后逐渐孵化出他对人流、物流、资金流、信息流的深入见解,为构建字节范儿、优化调整公司管理模式持续赋能。

2020年3月12号,字节跳动成立8周年之际,张一鸣在给全球员工的全员信中,宣布进行组织升级,以应对业务变化和组织成长的挑战。如果仔细回溯张一鸣产品、企业方法论的形成,就会发现这次组织架构调整并不意外。

溯源的部分线索就在我们触手可及的互联网产品中。此外,不少人对ByteDance这个”互联网新贵“未来几年的走向充满好奇。其实,在某个角落,张一鸣已经埋下了部分答案。

回顾过去4年间张一鸣3次公开演讲(or全员信)和1次专访,可以看出,随着公司规模的猛然壮大,他始终保持着对企业文化构建、企业管理模式调整的清醒思考。

从16年接受《财经》杂志专访,谈及成功与低俗、责任与克制、人性与机器、竞争与低空飞行、管理与灰度、保守与延迟满足感;到17年源码资本年会上分享的“优秀的人+充分Context少量Control”组织管理模式;到19年成立7周年年会上,提及空间有形梦想无价、做正确的事而不是容易的事、拥抱不确定性大力出奇迹、务实的浪漫主义,再到今年聚焦在超大型全球化组织管理、创造更多社会价值、思考规划新战略方向的组织架构升级……

张一鸣一直在释放他对自己、对公司的思考。正如他那句很有名的“develop a company as a product”,他对人流、物流、资金流、信息流的并行思考、对人才结构与企业管理结构的双向优化尝试,都处在动态的更新迭代中。

凑巧的是,前段时间用豆瓣刷《don’t make me think》书评,刷到一个熟悉的名字,定睛一看,一鸣同学早在05年,就以“onebird”的ID入驻豆瓣。这十五年以来,尤其是2012年创办字节跳动之前,他在豆瓣书影音标记了72本已读,15本在读,270本想读,图书范围横跨互联网历史、编程、传统文学(尤其是金庸的武侠)、经济学、企业管理、个人管理(其中不乏成功学)、生物物理经典教科书……

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

梳理张一鸣在豆瓣上标记的阅读框架,我发现他为公司理念、架构调整埋下的5个彩蛋。这些彩蛋,在几年后逐渐孵化出他对人流、物流、资金流、信息流的深入见解,为构建字节范儿、优化调整公司管理模式持续赋能。

这5个彩蛋主要验证以下结论:

  • 张一鸣关于延迟满足感、务实浪漫、业务边界、字节范儿的思考有迹可循,他在豆瓣上标记的书籍电影可以作为溯源的线索
  • 张一鸣善于内化优秀作品,借鉴成熟理论为己所用,并且在持续在实践中打磨理论,让理论落地
  • 作为延伸,还可以对字节跳动今后调整方向稍加预测

接下来让我们一个一个揭开彩蛋的非神秘面纱。

一、延迟满足感

2016年张一鸣接受《财经》专访时,说自己比较保守,保守的本质是他相信“延迟满足感”。虽然“延迟满足感“的概念是从张一鸣这火起来的,但其实这个理论并不是他的原创,而是十年前,他从《少有人走的路》里获得的启发。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

这里提到“看了第一章很有帮助”,那《少有人走的路》第一章讲的是啥?

核心是:所谓自律,是以积极而主动的态度,去解决人生痛苦的重要原则,主要包括四个方面:推迟满足感、承担责任、尊重事实、保持平衡。

关于延迟满足感,书中举了一个反例:

一位女士头脑聪明,只要在工作上不再推诿塞责,就会显示出极强的能力,但是在解决家庭矛盾上,她却变成智力低下的人,问题的关键出在她对时间的利用上。家庭问题让她头昏脑胀,她只想尽快脱身,尽快缩短自己与问题接触的时间,而不愿意花时间来应对这种不舒服的感觉,不愿冷静地分析问题。

虽然解决问题能给她带来满足感,而她根本不想去推迟这种满足感,哪怕一两分钟也不行,最终她没有从问题中积累起任何有效的经验,家庭便因此长期陷入了混乱。

说的是,即时满足只能用来解决问题,而问题本身存在的问题可能被掩盖,使人难以从问题中提炼出系统的方法论。

《财经》专访,张一鸣第一次在大众场合提到了“延迟满足感”的概念:自我感觉良好时,适当延后满足感。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

他对这么做的好处表述得略微有些模糊:提高标准,保留冲劲。按我的理解,可以扩展表述为:

(1)防止被短期的愉悦蒙蔽,争取效益最大化

“延迟满足感”的概念最早发源于上世纪 60 年代的“斯坦福棉花糖实验”。实验以一群幼儿园儿童为主体,给出了两个方案,让小朋友自行选择:马上吃到一颗棉花糖,或者等待一段时间后得到两颗棉花糖。

张一鸣显然就是那个在即刻享乐的关头选择克制、以期获得两颗棉花糖的人。大学四年,除了上课,他几乎所有时间都花在码代码和帮别人修电脑上,避开浅显的娱乐;毕业后,没有跟风进入当时最热门的的银行IT岗(给北京户口),选择去小型互联网公司研究信息检索分发技术;创业后,也愿意长久保持低空飞行的姿态,避免过早地被资本裹挟。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

(2)提高满足阈值,追求极致

人有懒惰和贪婪的本性,长时间被投喂正向激励,很容易不思进取。将满足感延后,能间接提高满足阈值,驱使“贪婪”去克服懒惰,当然,这里的“贪婪”经过变种,指的是对极致的渴求。字节跳动鼓励适度激进,对于双月对齐的OKR(Objectives and Key Results),鼓励员工制定踮一踮跳一跳能够得到的目标,和张一鸣提倡的延迟满足有着内在的逻辑联系。

(3)为从本质上思考问题争取空间

延迟满足最大的意义在于为从本质上思考问题争取空间。物理当中有个概念叫做第一性原理(First Principle),最早用在由原子核和电子的位置求解薛定谔方程,核心思想是凡事从本质上开始思考,然后从本质往回推演。第一性原理思考方式,让马斯克做出世界上第一辆电动汽车特斯拉、第一枚可重复使用火箭,做到这些的,不是国家力量,仅仅是一个公司。

从本质思考问题,除了需要独立思考、深度思考的能力,还需要用于思考的环境。前期做出一些正向反馈,正是思考的好时机,把这个时机用在庆祝上,实在是很不上算。

二、务实的浪漫主义

张一鸣对务实和浪漫有着独到的理解:

精致的文艺不是浪漫,粗糙的宏大是浪漫,新事物都是粗糙的。晒情怀故意感动别人不是浪漫,独立思考穿越喧嚣是浪漫。有生命力是浪漫,面向未来是浪漫,拥抱不确定性是浪漫,保持可能性是浪漫。

坦诚清晰是浪漫,始终创业是务实,追求极致是浪漫,务实敢为是务实,开放谦逊既浪漫又务实。

有同理心是务实,有想象力是浪漫。

去年公司成立7周年年会,张一鸣用电影《爱丽丝梦游仙境》的台词来诠释浪漫。“在早餐之前先想到六件不可能发生的事情”,这句话的浪漫来自于想象力,也来自于对把理论可能变为现实发生的追求,也就是他说的“face reality and change it”。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

类似的感慨,他十年前在豆瓣标注电影时就发出了。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

“就像爱丽丝说的,每天每年都想一想有什么事情可以发生,但不想不做就不会发生的事情。无论小事情还是大事情,无论工作中还是生活中。作为一个公司也应该保持想一想,我们能不能做出超越现在业界水平,超越目前产品,更创新更有价值的事情。希望我们永远是一个有想象力的公司。

三、context,not control

张一鸣在豆瓣上并没有标注哈耶克的《致命的自负》,可能因为这本书有相当篇幅在围绕社会形态范畴进行讨论吧。书中对“理性的自负”的描述,大致可以总结为:管理者囿于过往成功经验,觉得自己理性正确、英明神武,给组织制定一系列死板制度,到处发表高见,受不得challenge。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

很明显,张一鸣钻研过哈耶克的对于理性的自负的相关理论。2017年4月张一鸣在源码资本年会上做了报告,报告的题目就叫《做CEO要避免理性的自负》。

这场报告的精髓在于,张一鸣从问题出发,解释什么是理性的自负,以windows vista 和 NeXT为例,说明了一个道理:自上而下的宏观战略往往都是灾难。接下来提出应对方案:

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

这是一个很好的把对知识的思考具象为可执行操作对象的示范。在实际操作层面,减少规则和审批、轻量化组织结构、弱化层级title、鼓励内部信息透明,在字节跳动的工作流上享有极高的优先级。唯一发生变化的可能是,内部通讯工具从EEteam短暂过渡为钉钉后,最后采用自研的飞书(海外版叫lark),字节跳动不断地尝试与自身调性匹配的高效通讯系统。

四、企业边界与“赢”的原则

在企业边界上,张一鸣坦言他受到德鲁克的影响。对应在豆瓣上,他在2012年标注了彼得德鲁克的《卓有成效的管理者》,并称“讲的都是根本的道理“。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

在书中,德鲁克对管理者有与以往不同的定义:

“在一个现代的组织里,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能够实质地影响该组织的经营能力及达到的成功,那么他就是以为管理者”。

也正是借鉴了德鲁克对管理者的定义,张一鸣提出了决策的新模型:用分布式运算、群策群力的决策新模型,取代传统的由CEO统领决策的超级计算机式决策方式,前者具有以下几点优势:

  • 利用集体的智慧;
  • 快速执行;
  • 充分的外部信息输入;
  • 参与感激发创造力;
  • 可规模化。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

说到分布式运算、并行处理,就不得不提到他标注的这本书:

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

作为bytedance 全球CEO,张一鸣无疑是前通用电气(GE)公司董事长兼CEO杰克韦尔奇的长期拥趸,后者执掌通用电气20年,带领公司增长了30多倍市值,被称为“全球第一CEO”。杰克韦尔奇所推行的“六西格玛”标准(6个标准偏差,对应百万分之3.4的错误率/缺陷率,本质是用于流程管理的统计评估方法)、全球化和电子商务,几乎重新定义了现代企业。韦尔奇于今年3月2日去世。

张一鸣在08年09年,也就是工作三四年后,开始系统阅读杰克韦尔奇。这个时间节点,对应的是他离开酷讯进入微软、准备创办“九九房“的当口,无疑给他日后的创业提供了思考。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

看看《赢》的4条基本原则,以及张一鸣对应的实践:

  • 认识到强烈使命感切实的价值观的重要性——推行公司文化“字节范儿”;
  • 在经营管理的任何环节都需要保持坦诚的态度——推崇坦诚清晰;
  • 发挥业绩甄别的力量,建立精英化组织——360度绩效评估;高薪聘用人才;
  • 让每个人都能得到发言权和尊严——所有人OKR全员可见;CEO面对面。

在《赢》这本书里,韦尔奇阐述了自下而上的目标管理思想,强调企业文化的重要性,强调铲除边界壁垒、同公司根深蒂固的传统作斗争,提出20-70-10原则的区别考评制度,日后张一鸣的管理实践中都可以看到以上这些理论的影子。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

图片来自《赢PPT探素》

关于公司管理的细节,我们来看今年3月12号张一鸣的全员信里是怎么说的:

2016年之前我看很多东西,也有很多思考,并且在我们公司管理中进行实践。字节范中的坦诚清晰,来源于我试图理解杰克韦尔奇在《赢》中反复强烈的强调——坦诚降低组织交易成本。

“知识型组织中,每一个人都是管理者”,这是德鲁克关于管理者的重新定义。他对于目标管理的思考,启发了我们对于组织有效性的重视和OKR的实践。他和科斯的想法,促使我思考企业边界是什么,以及如何从外部视角衡量组织内部的交易成本。我们坚持的“context, not control” 的理念,受到Netflix的直接影响。当然也很大程度上跟哈耶克关于理性的自负的论述有关,我认识到信息透明、分布式决策和创新的重要性。

——张一鸣《字节跳动8周年:往事可以回首,当下更需专注,未来值得期待》

五、INFJ男 onebird

最后一个彩蛋是很偶然的发现。翻看张一鸣豆瓣动态,可以推测他的性格类型是INFJ。INFJ是迈尔斯布里格斯类型指标(MBTI)表中的一类,对应性格类型是内向(introvert)、直觉(iNtution)、感性(Feeling)、判断(Judgement)。这个性格的人主要特点是深沉,神秘,执拗,忠诚,和富有使命感。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

这里摘录几段张一鸣接受《财经》杂志专访时说的话,作为他性格的注脚,反向验证他是不是典型的INFJ。欢迎大家讨论。

(1)多数人认为他的价值观就是主流价值观,他们总是习惯围绕价值观,而不是围绕事实。这是我反对的。同时,我们确实不应该介入到(价值观)纷争中去,我也没这个能力。如果你非要问我头条的价值观是什么,我认为是——提高分发效率、满足用户的信息需求,这是最重要的。

(2)《财经》:如果头条有一天被对手全面超越了,你觉得原因可能是什么?

张一鸣:先后顺序是——竞争、政策环境变化、我自己的问题。BAT中的T还是很强的,我们还没有逃出重力。

(3)《财经》:你的爱好是什么?

张一鸣:看书、看电影?我坦白,我没有特别强烈的爱好。我觉得很多爱好都来源于控制。如果你通过玩游戏来追求控制感,那你不如控制你自己。比如看书,看有难度的书,想有难度的问题,在商业追求上努力工作。如果你花时间去打真人3D实景游戏,为什么不拿这种「追求控制感」来创业呢?

(4)《财经》:你看了好多鸡汤。

张一鸣:洁癖不会影响我的好奇心。

(5)《财经》:有特意做什么事情来改变自己吗?

张一鸣:定目标。

(6)少数精英追求效率,实现自我认知,他们活在现实中。但大部分人是需要围绕一个东西转的。不管这些东西是宗教、小说、爱情还是今日头条,用户是需要一些沉迷的,我不认为打德州、喝红酒和看八卦、视频有多大区别。

(7)《财经》:那为什么今日头条会做「头条寻人」这样的功能?

张一鸣:我承认,见到别人开心比见到别人难过要更好。

(8)忌讳价值观先行,不干涉是对内容最好的管理。

2008-2012,张一鸣在豆瓣书影音为字节跳动埋下的5个彩蛋

2008-2012年,张一鸣在豆瓣上标记了大量图书。最难能可贵的是,他将这些书里优秀知识内化后,用在了创业的实践中,并且不断打磨,使其日臻完善。分析他为日后创业埋下的彩蛋,不难发现,字节跳动的发展壮大是有迹可循的

随着公司规模的进一步扩大,想必张一鸣会持续参考优秀理论,从而产生更多想法,让我们拭目以待。

参考:

  • 字节跳动8周年:张一鸣公布组织升级,未来将关注三大重点
  • 张一鸣:做CEO要避免理性的自负!
  • 对话张一鸣:世界不是只有你和你的对手

 

作者:谢杭烽;公众号:杭一白

本文由 @谢杭烽 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 延迟满足感

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  2. context,not control不仅对公司,小团体,甚至对小家庭,对个人发展都是适用的。

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    1. 很典型的分布式计算思维,理工科生的浪漫

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