机票订单暴涨,旅游业“五一”迎来春天?

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随着疫情好转,国内消费环境正逐渐回暖,但重建消费者的信心是诸多因素共同影响的结果,旅游行业复苏仍然是一场”持久战。

2020,“重新定义”了寒假和春节,当然也“重新定义”了劳动节。

4月29日下午四点,北京宣布下调疫情防控应急响应级别至二级后,“劳动节”突然有了元旦的意味:在这之前,其他省份到北京要隔离14天;而朝阳区的小伙伴,看到红通通的出行码,根本连去机场的心情都没有了。

一石激起千层浪,飞机票和酒店住宿的消费需求光速飙升。看着红码消失,朋友圈随即有人哀呼:机票肯定要涨价了!

消息发布的半小时内,去哪儿网机票搜索量迅速攀升,北京出发机票预订量较上一时段暴涨15倍,度假、酒店等其他旅游产品搜索量也上涨3倍。

北京出发机票预订量暴涨15倍

一小时后,飞猪北京进出港机票成交量比前一天同时段增长超500%,飞猪进出北京火车票成交量增400%。

同日,携程董事长梁建章进行第七场直播,创造7191万GMV的纪录,北京用户功不可没,抢购携程高星酒店券数大涨650%……

景区也在向游客招手了。故宫宣布“五一”重启大门,每日5000张门票,5月1日的门票95分钟售罄;不到12小时,五天累计的25000张门票也售罄了。携程预计,“五一”出游人数将达到清明假期的2倍以上,出现今年首个真正的旅游小高峰。

不过,腾讯新闻上的一个投票显示,50%的人选择“宅在家”,选择旅游的人占比13%,差距明显。

那么普通消费者更愿意出门旅游了吗?旅游业真的会在“五一”期间复苏吗?

摇摆不定的票价

由于疫情影响,今年从1月底开始,“打折机票”就成为常态。查询常用的旅行APP,飞机票“骨折价”随处可见。大部分消费者普遍不愿意出门,需求减少,低价也是为了刺激需求。

不止是国内,出境旅游的人数也大打折扣,今年3月,韩国免税店人流量和销售额锐减,其中专门指出“中国消费者大幅减少”。

今年“五一”的特殊之处是连休5天,是继2008年“五一”黄金周变为3天小长假后,最长的一个“五一”假期,这其实更加方便了人们短途旅行和跨省出游。

小长假里,消费者出行意愿较强。去哪儿网数据显示,4月9日宣布休假安排后的第一周,“五一”假期搜索量环比上周增长76%。而同程艺龙搜索量数据显示,4月30日出发的航班搜索量是4月29日的近3倍。

但就算出行意愿强烈,较往年情况,飞机票价格较低。

往年,“五一”假期就是旅游度假村、航空公司生意火爆的时候,飞机票基本是全价票。据荔枝网报道,去年“五一”确定为四天小长假后,有消费者就赶去订票,但预订速度跟不上涨价速度,要和商家拼起手速,南京到深圳的往返机票价格一小时之内从1200元涨到了2300元。

今年情况完全相反。4月24日,放假前的一周,去哪儿网数据显示,今年五一假期,北京-上海的商务航线均价为478元,去年五一该航线均价则为679元,均价降幅29.6%;另一条经典商务航线北京-广州均价为575元,较2019年同期下降41.39%。其他多条国内热门旅游航线的均价也大幅下跌,降幅达三至六成。

4月29日上午,新华社报道,主要城市间的多个航班优惠价格仍保持在三折-四折。多家在线旅游平台预估,今年五一国内机票均价为五年来的最低值。

骨折式降价,本质上是需求减少,航空公司用以提振业绩的实验,但似乎都没有赢得更多用户。增加消费者出行信心,才是旅游行业快速增长的前提。

拐点出现在4月29日下午。

随着下调应急级别的消息公布,需求暴增,北京前往其他城市票价也应声而起。

4月29日下午,飞猪平台数据显示,由北京出发,往返杭州、昆明、成都、重庆、上海等热门城市的航线价格均在500元左右,折扣力度0.8折-2折。到了4月29日晚7点,北京到杭州的最高经济舱票价升至2400元,上涨七倍。

4月30日,三亚到北京的部分飞机票涨到了3000元以上,但仍被提醒中高风险地区“需要提供7天以上核酸检验证明”才能进入海南省。

「爆款法则」本着求知的心态,去看了看飞机票价,确实有部分城市间航线,如北京到杭州价格升高到2400元,涨幅高达七倍,但不少其他目的地低至三折的机票也依旧大量存在。

而且,截止4月30日上午可见,涨价基本集中在4月30日和5月1日这两天;5月2日以后,北京到杭州仍有大量打折机票,1.7折-5折左右不等,最低价格610元。4月30日上午10点,北京到西安的最高经济舱票价升至2205元,仅有少量余票,低价票也在800元左右。

“五一”期间,折扣和优惠仍然存在。4月30日北京到上海的机票六折,最低978元,5月1日-5月5日期间,仍有不少300元-450元价位的机票(以上机票不含机场建设费和燃油附加费)。

“五一”结束后,票价则明显降低,5月6日的价格中,1190元的五折票明显增多。

但从全国热门城市来看,尚未出现水涨船高的“报复性涨价”。这波“提价”更多地还是在呼应北京消费者出行热情,其他热门城市涨幅不明显,仍有大量低价票。

截止4月30日上午,即便是热门城市,“五一”特价机票仍不少。飞猪、携程APP上,深圳飞上海普遍三折,5月2日票价1.9折315元起;宜昌飞深圳3折330元起;广州到南京机票四折起,4月30日有千元票,5月1日开始最低票价610元;上海到杭州的机票价格大量徘徊在两折-三折左右,最低365元起;成都-西安出现了970元的全价经济舱,但绝大部分是两折-三折的低价票,最低240元;长沙到厦门也出现了全价经济舱,但大部分航线都有特价票,290元-400元不等。

北京到上海机票六折;成都到西安部分机票降至300元以下

与旅游景区配套的服务行业,酒店和景区的价格也并没有恢复。

像是刚刚复工的上海海昌海洋公园、长隆野生动物园、珠海长隆海洋王国、天津欢乐谷等亲子乐园,都有较低折扣,部分预售门票1折起。美团上,节假日例行涨价的酒店也在打折:以雅高酒店集团旗下酒店为例,全国78店,原价1040元起/两晚,券后599元起/两晚。

恢复旅游热情需要时间

随着疫情好转,国内消费环境正逐渐回暖,行业和商家在做的就是持续给消费者信心和动力。一定程度上,专家的发言也能减缓民众的忧虑情绪,但重建消费者的信心是诸多因素共同影响的结果。

4月15日 ,就民众关心的“五一”假期能否出游问题,李兰娟院士说:“大家应该利用这个节日好好的休息,也可以适当的到人员不是集聚太多的地方走一走看一看。在全球疫情形势下,在中国旅游还是最安全的。”人民网发布的现场视频播放量达到1272万,相关话题#李兰娟回应五一能否出去玩#也很快登上微博热搜,但高赞评论仍然是“我害怕我还在家戴着””在家睡觉不香吗?”“老老实实在家劳动吧”,可见普通民众对于出行依然较为谨慎。

从景区反应来看,消费需求在慢慢回升。2月21日,黄山风景区正式恢复开放,限流1万人只来了1位游客。一个多月后,在清明节假期,黄山人满为患。一方面是因为安徽省内新冠肺炎患者清零,另一方面,民众“按捺已久”的出行需求上升。

黄山的游客挤满了景区

4月27日,北京市文化和旅游局相关负责人表示,鼓励支持全市自然山水类景区在4月底前恢复开放,同时强调“五一假期引导市民合理安排出游行程,不去境外旅游,不去国内中高风险地区旅游”。到4月29日,北京降低应急响应级别,真正给很多人吃了一颗定心丸。

近日,连受到疫情影响最大的湖北也开放了280家景区,其中89家是免费的,尽力拉动民众游玩出行。

不过,考虑到疫情尚未完全平息,“五一”假期期间全国景区并未完全放开限制,绝大部分省区都实施预约制度,限制人流量和人群密度。

文化和旅游部、国家卫生健康委日前也发布了《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》,旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的30%。旅游景区要建立完善预约制度,推行分时段游览预约,引导游客间隔入园、错峰旅游。

目前各地也都采取了相应的预约措施:浙江省超500家景区实行线上预约;北京市的11家市属公园全部实施预约售票,倍受喜爱的故宫博物院并未开放全部区域,珍宝馆暂时关闭;江苏省委近日下发的通知也指出,要“防控为先”“有序开放”。

飞猪平台上,兵马俑的门票库存量已经不多

可以看到,在整体调控的把控下,目前的旅游需求仍远低于去年同期。飞猪数据显示,“五一”期间,全国酒店市场入住率同比跌四成左右。其中,即便是今年酒店预订量全国第一的杭州,预定量环比上月同期增长超60%,同比也跌了两三成。也就是说,需求还远没有恢复到去年同期的水平。

出行和旅游需求疲软,飞机票价低,部分航空公司已经做起了副业:四川航空推出了家用火锅套餐,200多元到400多元不等,有锅有菜有桌布有油碟,包邮到家;厦门航空还为返工之后没有食堂的企业开通了企业团餐定制服务,有早餐、正餐和点心,一天能有1000多份订单。

旅游行业已经到了五年最低点。在“五一”这次试探性的反弹之后,随着用户对出行的安全感和消费的信心恢复,旅游行业或许也才能真正开始缓慢回血。

 

作者:夏晓茜 ,微信公众号: 爆款法则(ID:baokuanfaze)

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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