从经济学角度,看多抓鱼的创新

3 评论 1712 浏览 4 收藏 10 分钟

本文从经济学中创新的概念出发,对多抓鱼这样一款一定程度上引爆了二手书市场的产品进行分析。

无论是实体二手书店,还是网上二手书交易平台,都具有相当长的存在历史,但是却很少进入公众视野。

创新必然会经历从0到1,然后进入相对稳定的状态。

本文的分析针对的是经历早期发展后相对稳定成熟的多抓鱼,而不是那个微信群+excel表所构成的多抓鱼雏形哦。

一、多抓鱼的创新之处

经济学上认为:企业家的两种基本职能之一是创造不均衡,也就是通过创新活动改变需求曲线和供给曲线,打破原来的市场均衡,并创造出新的潜在均衡。

创新是对生产要素的重新组合,传统上认为生产要素包括土地、劳动、资本和企业家才能,最近我国提出将数据也纳入生产要素的范畴。

抛开企业家才能不谈,二手书市场的创新主要体现在对土地、劳动、资本和数据四个要素的重新组合。

在传统的实体二手书店经营模式下,土地、劳动、资本和数据要素都为分布式组织形式。大量的实体二手书店散落在各个街道,书店主要由店主付出劳动进行打理,回收二手书所需资金也由店主承担,每家店所拥有的二手书的信息也只有店主本人最清楚。实体二手书店作为囊括土地、劳动、资本和数据四个要素的一个生产单元,其组织形式极为分散化。

信息技术的发展使人类对数据的收集和处理能力有了质的跃升,数据成为这四个要素中最先实现中心化组织的要素。

比如创建于2002年的孔夫子旧书网,是国内较早的将传统旧书行业与互联网结合的网上旧书交易平台。通过平台将分散在实体二手书店的二手书数据聚合到一起,由网站为用户提供一个统一的服务入口,从而实现数据要素的中心化组织,而土地、劳动、资本仍然分散化的。

多抓鱼所采用的C2B2C模式,则实现了对四个要素的全中心化组织。

多抓鱼采用平台自建仓库的方式,以仓储中心取代传统二手书店的店面;以规模化中心化的方式组织书籍的入库审核、消毒翻新、打包邮寄等一系列劳动;由平台统一出资购买用户提供的书籍;并且在数据要素的中心化组织上也与以往的网上旧书交易平台不同。

对土地、劳动、资本要素的中心化组织在以前的二手书交易中是没有出现过的,这也是多抓鱼在对生产要素的重新组合方面最大的特点。

数据被纳入生产要素的范畴体现了数据在推动生产方面所能发挥的重要作用。在数字经济时代,数据甚至成为最重要和最难替代的生产要素,掌握这种生产要素供给的“数据所有者”可以通过提供数据要素参与到生产过程中,并获得某种收入。

数据要素涉及数据的生产、采集、存储、加工、分析、服务等多个环节。

与其他网上二手书交易平台相比,多抓鱼所实现的数据中心化组织程度更高。如孔夫子旧书网虽然提供了寻找二手书信息的统一入口,但由于书籍并不属于平台所有,不能实现对二手书信息的高度清晰结构化的组织和呈现,使用体验并不好。

而多抓鱼通过平台买断的方式,获得了对二手书信息的控制权,从而能够基于这些数据为用户提供更好的服务。

总之,对四个要素的全中心化组织的结果是实现了生产和服务的高度流程化和标准化,并由此保证生产的高效和服务的高质量。

二、为什么从创新角度来讲多抓鱼是成功的

对生产要素的重新组合可以称为创新,但不一定是成功的创新。

创新的成败与价值和成本的关系如图1所示。

图1 创新与价值创造

当产品给消费者带来的总价值大于生产成本时,创新才能取得成功。总价值超出成本的部分是消费者剩余和企业利润。消费者剩余是指消费者在购买商品时愿意支付的最高价格和实际支付价格之间的差额,也就是消费者感觉自己所获得的额外利益。

通俗讲就是用户花钱买了二手书,还会觉得自己其实赚到了。

当然,上面的关系是就创新的最终结果而言,在创新的最初阶段并不一定成立。从创新的最初阶段,到创新的最终成功,是一个不断改进生产技术和产品质量,提高总价值,降低生产成本的过程。

因此,要想创新取得成功,有两个基本点:

  1. 创造更多价值;
  2. 降低生产成本。

创造更多价值就是生产消费者喜欢的新产品或增加产品给消费者带来的效用。

从产品的角度来讲,二手书其实只是构成产品的一部分,产品还应该包括围绕二手书买卖所提供的一系列服务。

就二手书本身而言,消费者无论通过哪种渠道买一本二手书,这本书能带给他的价值是相对固定的,这是由书的内容所决定的。所以产品给用户带来的价值中可变的部分是服务的价值。比如逛实体二手书店的体验给用户带来的价值。

多抓鱼给用户提供的服务包括便捷的在线交易、书籍消毒翻新、线上社区体验等。正是这些服务,带给了用户更多的价值,同时有可能会增加消费者剩余,也就是用户更愿意在多抓鱼买书。

从成本上来讲,这一系列服务的提供的确会增加多抓鱼的运行成本,导致同样品相的书从多抓鱼买并不一定价格最低。但是在市场竞争中,消费者通常会选择能给自己带来最大消费者剩余的产品,而非价格最低的产品,也就是说消费者愿意为更好的服务付费,因为他们觉得这是值得的。

降低生产成本是指:通过改良技术或组织效率降低生产或消费商品的机会成本。

上面讲了多抓鱼给用户提供的一系列服务其实会增加成本,比如为了给用户提供便捷的在线交易,需要开发一整套的交易管理系统。二手书的消毒翻新需要消耗大量的人力物力资源,线上社区也需要专业化的运营团队。

但是,多抓鱼又从很多方面降低了生产的成本。比如通过扫码定价系统提高了用户卖书的效率,通过规模化仓储提高生产活动的组织效率,通过海量的二手书资源使得用户可以很方便地一次性买到自己所需的书等。并且可以预见,随着用户量的增大,生产的边际成本还会进一步降低。

最后,回到在上面的分析中没有提到的生产要素——企业家才能。

多抓鱼之所以能诞生,最根本上当然是由于其创始团队的努力。他们选择把自己的才能投入到开发这样一款产品中,这也构成了创新的一部分,并且是起决定作用的一部分。

他们是一家正经商业公司,祝他们走的更远。

 

本文由 @reed 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 中心化组织并不是在二手交易中没有出现。原来的二手书店也属于是中心化的,但覆盖范围有限。多抓鱼作为线上平台,覆盖范围更广,同样天然的要求中心化运行。但从创新程度来看,个人觉得有限,模式本身没有创造极大的价值,中心化也存在很大的局限(库存、营销),各个环节的成本控制要求很高,难以说是商业化做得很好的项目。

    回复
    1. 感谢评论。的确,中心化的概念也是相对而言的。其实创业初期,多抓鱼也只是在少数几个城市开展业务,规模不大,和传统二手书店的组织形式的确差异不大,业务规模也是逐渐增大的过程。尽管作为线上平台,但是很多事是在线下做的,所以也不可能产品上线后就直接覆盖全国。但是随着量变到质变的转化,其中心化程度已经和传统二手书店不在同一水平上了。高度中心化是结果,并不是开始就有的。从用户价值角度,根据俞军在其著作中的公式(用户价值=新体验-旧体验-替换成本)来分析,应该讲新模式还是创造了很可观的用户价值,从用户的好评程度也能看到;至于商业价值有多大,目前可能还不太明确,多抓鱼似乎也不急于商业化。另外,通过创新套利的特点就是刚开始一般是亏损的,但现在至少已经有用户价值作为基础,这样才能可持续地发展。

      回复
    2. 诚然,为用户创造新的价值是商业模式能够发展的前提条件。但对于项目运营主体来说,为客户创造价值的同时,为自己创造的价值大于自己付出的成本是项目能够真正商业化以及可持续发展的根本。从多抓鱼现阶段的发展来看,这一切尚不明朗。

      回复