后浪新消费,疫后新机遇

产品老司机手把手教写文档,10天线上课程,零基础掌握产品经理必备7大文档撰写法。了解一下>

最近《后浪》非常火,不知不觉前浪已经在沙滩上。后浪推动着商业和社会发展,后浪与前浪让商业快速的换挡和洗牌。而疫情在给经济带来压力的同时,也催生了新的机会。本文从后浪和前浪的消费价值观差异出发,分析了疫情后的新人群、新变化、新营销模式、新经济模式、新行业机遇。

最近《后浪》非常火,不知不觉前浪已经在沙滩上。后浪推动着商业和社会发展,后浪与前浪让商业快速的换挡和洗牌。

后浪和前浪的消费价值到底有何不同,今天聊下这个事儿!

这些年,新零售很火,但新零售首先是心零售!很多人说新零售是技术革命引发的零售革命,其实新零售更确切的说是心零售。

在用户为上的年代,市场细分已经不足以做好市场,而应该是以用户画像为基石的新营销崛起,比用户更懂用户。

这也是为何阿里妈妈成为最大广告公司,因为他掌握用户数据,可以做到精准营销;而反观央视他们甚至都不知道你有没有看广告!

营销就是这样,从用户中来,到用户中去。好了,我们看看新用户人群吧。

一、新人群

1. 中产阶级

4亿新中产崛起,这些有房有车一族是推动消费升级的中坚力量。网易严选、ZARA、无印良品目标人群都是新中产!

2. 小镇青年

“小镇青年”这一概念流传于2013年郭敬明导演的两部《小时代》,郭敬明以小镇青年自诩。

根据阿里妈妈营销研究中心于2019年8月发布的报告《下沉式增长——你不懂的小镇青年》显示:小镇青年指的是出生于上世纪80和90年代,目前工作生活在3-6线城市和村镇之中的年轻群体。

小镇青年大量的剩余时间,没有太多的房贷压力,这些年拼多多、趣头条、火山、快手崛起小镇青年功不可没。

3. Z世代

近4亿的95后00后逐步成为主力消费。他们通过社交媒体来获得信息,通过互联网购物,现在甚至只是通过手机购物,他们每一个人都喜欢内容式的广告。

B站的崛起见证了Z时代的力量,个性张扬。美的开了个天猫萌潮新店,携手宝可梦IP,吃豆人、泰迪珍藏IP已经在路上了。

二 、新变化

1. 个性化

由于媒体碎片化、认知的碎片化,导致消费者认知大不相同.消费者更个性化了,人与人代沟变得很小。

2.  情绪化

最好吃的鸭子是全聚德,但最会情绪互动的是叫个鸭子。类似的还有答案茶、摔碗酒等等都是一种情绪互动,所以造成很多网红品牌.

但我们也看到网红品牌没落,是因为他们没有进行更好的价值观引导,所以造成一种流量现象。类似还有江小白、可口可乐表达瓶都是一种表达,江小白并没有过多渲染它的工艺有多好。

3.  场景化

70后以前的人爱喝茶叶,像西湖的龙井、福建的大红袍等,但这群人喝不出强大的品牌来。

现在年轻人喝喜茶,喝茶颜悦色Meco果汁。茶自上市以来凭借其清新时尚的包装、细腻清爽的口感以及健康独特的理念迅速晋升为年轻人心中的“新一代网红”饮料。

Meco果汁茶自然地配合剧情深度植入产品,关联了产品的各种饮用场景,给消费者带来“强记忆”的共鸣,戳中新一代消费者的心!

4. 圈层化

人越来越焦虑和孤独,城市里的人需要找到自己的精神部落。

人以类聚,物以群分,价值观的撕裂和聚合又给营销带来更多便利。社群营销风生水起,通过用户标签管理社群,KOL树立高度,用KOC产生信任互动的完美组合,让社群活跃。

除此之外,还可以做RFM用户分层,也可以做高净值、高利润、高传播等分类、亦可以做种子用户和超级用户分类!

5. 品质化

年轻人不一定追求大牌,但他们追求精选+性价比的组合,而非一味的廉价。因为他们出生下来物质极大丰富,他们需要一定的品质感,这也是年轻人即使工资几千元,也要用iPhone 手机、出门天天打车,因为这就是他们的基本生活标准。

消费者对于产品颜值越来越重视,我们从关注性价比到颜价比,不论是手机、汽车、还是电脑,好看可能比产品质量更重要。颜值是就是入口,在这人人美颜的时代,产品的颜值所带来的的工业设计提升越发重要。

不但重视产品颜值,门店颜值也是如此,所以很多人在喜茶会疯狂拍照,增加更多用户体验。

社会就是如此残酷,这是刷脸看脸的时代,看实力太费劲,产品首先要做到靠脸吃饭。

6. 无性别化趋势

男人消费唇膏、护肤品、甚至眉笔。随着生活压力加大,男主外女主内被打破,没有明确的分工,奶爸一族正在兴起,男人经常包办买女人产品已经司空见惯。

三、新营销模式

1. 互动参与式的娱乐营销

熊猫不走蛋糕的热卖让我们值得思考,重点不是蛋糕,而是生日。

生日的目的是快乐,但蛋糕的本质是给大家带来快乐,太多的蛋糕重视口味、工艺和价格等等。所以他们从过去吃蛋糕到如何送蛋糕的新花样,他们彩排了很多舞蹈节目。

“有只熊猫来送货,唱歌跳舞真快乐”,可以互动定制,给过生日的人带来更大的惊喜。

2. 网红+CEO的直播带货

网红直播

张大奕火了、薇娅、辛巴火了、李佳琦卖口红超过马云,这是一个个人IP可能超过品牌的年代。

IP既是KOL也是KOC,他们对产品的了解和筛选达到惊人的程度。而非原来明星代言,消费者从信任品牌到信任网红!

网红带来的真实感和互动感、加上网络聚合效应,让直播卖货变得更加疯狂。

CEO直播

企业家直播在疫情期间成为标配,罗永浩卖手机、董明珠卖格力空调。虽然抖音首战告败,但快手销售1亿,证明了董阿姨的实力!

3. 品牌IP跨界联名

乐高玩具和布加迪跨界、优衣库与《周刊少年JUMP》推出的联名T恤、故宫淘宝的系列彩妆、甚至还有大白兔唇膏等等。

品牌联名、IP跨界让品牌元素多元、定位大胆尝试;如果运作得好,可让品牌年轻化,获得更多曝光度。

除了品牌,在产品方面也可以做冲突跨界设计,尤其是成人商品的稚趣化和童年商品成人化。

这些年我们看到了国潮品牌崛起,如大白兔、百雀羚、李宁、老干妈、王老吉、自然堂、百雀羚等成为年轻一族的主力军。

老品牌通过跨界也是实现返老还童新模式。

品牌跨界联名也有巨大风险,因为牵涉品牌定位陷阱、品牌联想、供应链及合作风险等等不确定因素,从而对原有消费者造成伤害。

四、新经济模式

1. 非接触式经济

叮咚买菜火热、无人售货机、无人加油、无人收银,疫后TO B的数字化会加快,无接触的应用将会更多。

而疫情的不确定性带了非接触经济带了更长的发展机会,如现在高校开学后,疫情管控依然很严,杭州吧啦熊专注于高校的非接触式美食自动贩卖机。能做到瞬间十几秒加热,避免外卖入校和食堂集中就餐的感染风险,近期在杭州校园非常火!

2. 宅经济

宅经济催生了,跳舞、健身、唱歌、棋牌,家庭娱乐消费。越来越多宅娱乐出现,既省事儿,又省钱。

3. 孤独经济

大龄单身男女,离婚人群,还有大量孤寡老人,更有不少留守儿童,孤独的人实在太多……

不论是年轻人单身一族的一人食、一人租、一人旅行、迷你冰箱、迷你小家电、小户型公寓等等。还有孤寡老人健康和陪伴产品、智能家居、家庭智能安全产品等都会有很大前景。

4. 懒人经济

外卖的兴起让年轻人越来越懒,中午吃饭都懒得下楼,丰巢快递柜都快满了还不取,逼得丰巢要收费。

消费从到店变为到家,三公里消费圈很重要,所以对物流提出更高的要求,消费者逐步从价格敏感型到时间敏感型。

五、新行业机遇

全球疫情肆虐,纷纷闭关锁国,甚至出现了去全球化迹象。

产业链在重构,行业在洗牌,这是阵痛期,也是机遇期,因为这意味新的技术革命和新的经济周期。中国已经成为制造业大国,并成为消费大国,并且拥有互联网等等技术优势。

随着以5G、大数据、人工智能等40万亿新基建推动,中国将迎来数字化浪潮。何况纵观全球,中国首先复工复产,拥有引领全球的优势!

1. 企业数字化领域

个人数字化已经完成,下步就是企业端。

疫情让我们彻底感受到线上和线下巨大的区别,线上和线下冰火两重天,互联网从消费互联网到产业互联网。人口红利消失,技术红利凸显,从TO到TOB时代来临,企业服务领域数字化领域将潜力巨大。

企业服务板块我们和美国差距巨大,这些年我们才刚刚启动企业上云数字化等等;但很多企业不以为然,经过疫情淘汰了那些观念落后,资金实力一般的企业,行业更加集中和良性,对数字化也显得更加急迫。

著名投资人朱啸虎非常看好企业服务领域未来十年的长周期。

2. 教育板块

再穷不能穷教育,在苦不能苦孩子。

虽然疫情期间听课不停学,但单纯的线上效果有限,厌学心理大量出现。线上有效率,但体验和社交不足,未来的教育是线上和线下深度融合的OMO模式,随着5G应用,智慧教室大量出现,我们对学生做到全知全能,千人千面。

智能阅卷,通过大数据实现个性教育和教育公平目的。

字节跳动已经在布局教育,马爸爸退休后竟然也干起了教育。其实说起阿里对教育的情结,拥有阿里巴巴资深产品经理背景的曾金鹤,五年前就瞄准这个教育蛋糕-创办杭州闪宝科技,旗下的闪闪亲子大数据平台已经成为行业领头羊;获得全国3万教培机构认可在疫情期间仍然逆势增长。

通过人脸识别等技术实现教培机构人货场的数字化。教培机构也可以利用大数据平台,定制研发个性化课程,通过强大工具招生宝为机构营销赋能,通过千人千面的教育让学习更高效。

正如任正非说中美贸易战和科技战本质是教育战争,科技的发展离不开教育,教育是科技基石。教育的未来的潜力巨大,教育也到了填鸭式的应试教育到素质教育+数字化的变革机遇期,随着留学途径大幅度受阻,教育的数字化改革动力更加明显!

3. 大健康领域

疫情仍在蔓延,恐慌仍未散去.紧张的气氛让全国人甚至害怕感冒,不少了也胖了很多,疫情所导致的失业、焦虑等等精神疾病也大量出现。

所有东西和生命健康比起来都那么渺小,健康、绿色和清洁意识将大大加强,随之带动的健康医疗、绿色产品、减肥甚至智能穿戴式设备、医疗健康险行业崛起等等。

 

本文由 @侯明哲 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 有点东西

    回复
圈子
关注微信视频号
大家都在问