起点学院课程

化解矛盾和解决“顽疾”,才能让地摊经济走得更远

10 评论 9607 浏览 14 收藏 12 分钟
15天0基础极速入门数据分析,掌握一套数据分析流程和方法,学完就能写一份数据报告!了解一下>>

在两会上,我们的总理提到了开放地摊经济。如今,各个互联网巨头也嗅到了商机,纷纷支持政府的这一响应,部分城市也开始陆续释放地摊经济。那么,开放地摊经济真的是长久之计吗?

一场突如其来的新冠疫情,给经济的发展带来了很大的压力,很多企业由于资金链问题裁了员,这也让很多原本有工作和有收入的人,失去了工作。众多人的失业,给家庭和社会造成了很大的负担。

在两会上,我们的总理提到了开放地摊经济。如今,各个互联网巨头也嗅到了商机,纷纷支持政府的这一响应,部分城市也开始陆续释放地摊经济。

那么,开放地摊经济是长久之计吗?地摊经济风口下,如何抓住风口找到一个相对较好的解决方案呢?

一、之前为什么阻止地摊——影响市容

地摊发展历史悠久,但之前摆地摊不受政府的支持。相信大家都见到过城管追着摊主跑的场景、摊主述说被城管抓住罚款的场景、买个鸡蛋煎饼眼看就要熟结果摊主看到城管收摊就跑的场景。那时候,摊主要想摆摊,就得和城管打游击战。

这不是城管闲来无事给地摊摊主找茬,而是因为地摊影响市容。地摊无组织无纪律,占道经营,让城市市容显得又脏又乱又差。

二、现在为什么开放地摊——促进经济

2020年,突如其来的疫情严重冲击我国经济,造成很多公司裁员,很多人民失业,也给我国的经济造成前所未有的影响。

在今年两会上,中央及时作出新的安排,在扎实做好“六稳”的基础上,提出了保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转的“六保”新任务。

“六保”中,保居民就业是重中之重,就像李克强总理说的那样:“只有就业是最大的民生,对于一个家庭来说这是天大的事情。中国有9亿劳动力,没有就业那就只是9亿张吃饭的口,有了就业就是9亿双可以创造巨大财富的手。”

就业岗位从哪里产生?

“摆地摊”是创造就业岗位最简单、最方便、最低成本的方式,一个人,一个手推车,就是一个新的岗位。地摊创造的新的就业机会,也会在很大程度上有效地解决了失业人员的家庭经济问题和社会经济问题。

三、矛盾主体如何化解

1. 矛盾找本质

从表面上看,地摊由之前的阻止变成现在的不阻止,解决措施是矛盾的。

解决措施的矛盾不是由于之前的问题得到了解决,而是适应新的国情需求而做出新的决策。

如果之前的问题没有得到解决,可能政府支持开放地摊经济的策略也是临时的,等到我国经济好转,失业率下降之后,地摊经济将任然会被组织,城管和摊主还得恢复游击战状态。

2. 矛盾可相容

如果挖掘问题的本质,我们就会发现,其实美化市容和促进经济之间并没有矛盾关系。既然如此,地摊经济问题中,肯定能找到一个方案既能美化市容,又能促进经济的解决方案。

四、新的解决方案是什么

就现在国情需要来看,要想既能促进经济,又能美化市容,我们可以从当前政府开放地摊经济的风向中,提出一个有效解决“地摊影响市容”问题的方案就好。

就目前地摊现状,一个人、一个车、一堆货,显得比较无组织、无记录、服务质量也层次不齐。那么,如果借助企业的力量,来对地摊进行统一化、标准化的管理,那就能达到多方共赢的效果了。

1. 让企业出面,整顿和管控地摊形象

1)精细化管理摆摊地点

要解决脏、乱、差中的乱的问题,就得对摊位地点进行管理:什么地方能摆摊?能摆什么类型的摊?

只要政府支持或者创立一家地摊管理企业,这家企业可以做一个“地摊管理平台”。平台中可以发布摊位信息,统计空余摊位情况。该企业可以规范化地摊摊位的摆放地点,坚决抵制和打压非许可摊位摆摊,同时也让有摊位并按时、按点、按地来摆摊的摊主生意得到支持。

另外,平台还可以在摊主选择摊位时提供这个摊位的摊位分析和周边摊位的统计分析,让摊主能够选择到合适的摊位并且尽量收益可预期。

三维地图选择摊位

2)精细化管理摆摊时间

众所周知,摆摊会占用车道或者人行道,为了城市的正常交通运行,势必不能24小时全部摆摊,那么,如果要精细化管理摆摊的时间点,可以从以下方面去考虑:

  • 让能摆摊的时间尽可能多的摆摊
  • 让不能摆摊的时间绝对不能摆摊

地摊管理平台中,可以发布(单个发布、按类型属性批量发布)摊位的可用时间,以最近几天(如3天)的各个细分时间段进行摊位入驻。

这样,让正常交通流量大的时候,摊位避行,交通流量小或者用户需求量大的时候,摊位正常出现,让同样一份地皮按不同时间段作不同用法,最大化了空间利用率。

3)精细化管理摊点卫生

地摊脏、乱、差还有一部分原因就是地摊收货容易产生一些垃圾,为了更好的管控地摊卫生情况,可以从以下几个方面着手:

营业前,规范摆放商品。

我们都知道,超市越来越注重商品摆放了,不同的摆放,能让平凡的一件商品平添一份艺术感,地摊商品摆放也可以更优雅,更有艺术。

地摊管理平台可以引导用户多多自行创意,并且可以通过摊主群将其他相同类型的摊主的创意广泛流传,供所有摊主学习使用。

营业中,注意摊位卫生。

食品售卖等摊位,可以出售过程中会产生一些垃圾,地摊管理平台需要规范摊位的卫生情况,派人进行线下卫生督导和民众举报,从而规范摆摊过程中的卫生。

营业后,摊位风貌还原。

摊点附近多设立几个垃圾桶,并且增加环卫工人数,专门负责收拾处理摊位附件垃圾桶及环卫情况。摊主到点收摊后,必须摊主将摊位回归原位,这样,原本的摊位空间可以恢复其他职能。

2. 让企业出面,塑造不同城市的风土人情味

1)摊主特色

平台可以规范不同的摊位类型,让摊主的整体风格和摊位风格相搭配。比如算命摊,则摊主的打扮可以仙风道骨一些,回族饰品摊可以让摊主穿一些具有民族特色的服饰等。

2)摊位特色

前面说到摊位的摆放可以越来越有艺术,除了摆放增加艺术感外,摊位还可以按照平台不同的摊位类型和属性规范化的设摊。

3)商客关系

地摊是最接地气的一种营业形式,地摊摊主和顾客直接属于线下接触居多,所以平台一定要注重管理商客关系,提倡微笑服务,甚至可以提供系统的服务培训,让摊主和顾客之间保持良好的邻里关系。

3. 让企业出面,降低门槛的同时,提高地摊的服务标准

1)入驻门槛

入驻门槛低,摊主进行实名认证就可以进行入驻。前期会手把手指导更多摊主入驻,入驻后有专人负责服务方式引导,店铺要求规范引导。如果摊主需要,平台还可以提供更多商业培训。

2)提前订货、补货到家

线下地摊,每次摆摊的货物都是提前带过去的,如果有平台加持,那么完全可以做到用户提前订货(比如:下班路过,要买两颗白菜),摊主按需带货到场,避免人力物力的浪费,更好的满足摊主和客户的需求。

如果哪次货物带少了,提前售罄,后面用户无法买到的话,还可以支持附件2公里送货到家的服务。

3)监管机制、奖惩措施

地摊门槛低,就会容易产生一些鱼龙混杂的现象。摊主实名认证,让顾客购物提供一份安全保障。如果摊主售卖的商品质量、摊主的言行、摊位的卫生等等情况不到位,就需要平台对摊主进行管控。比如停业整顿不许摆摊或罚款等。因此平台需要加强监管,奖惩并行。

五、总述

地摊购物其实也是一种社交方式,现在城市邻里之间抬头低头都是陌生人,地摊说不定能改变这种社交格局。

在地摊经济风口上,如果有企业出面,按照以上方案执行,就可以解决地摊历史难题。企业可以利用信息化的手段,让城市不再脏乱差,让社区周报洋溢着更多风土人情味,让地摊经济促进经济的同时,百姓的生活也更加便捷。

 

本文由 @九久玖 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
起点学院课程
评论
评论请登录
  1. 在讨论一件事情之前,一定要首先了解和掌握这件事情的真正本质,我们谈论地摊经济,从地摊一词就能明白,平民、价格低才是根本,如果你想在该潮流中插足,就要考虑平民、低价,当然,还有十足的准备。

    回复
  2. 本是给普通市民开放的策略,却被一群猪跟了风,什么风该跟什么不该跟,这点搞不懂的产品请自觉离职

    回复
    1. ……

      回复
  3. 平台化管理可以,但是也要考虑到平台化管理之后会带来的恶意竞争以及衍生出来的各种服务费用。之所以摆摊我想就是因为更低的成本吧。

    回复
  4. 地摊经济该如何发展,确实值得思考,受教了

    回复
  5. 政府出台,本是利好;一些电商、互联网公司掺入,就是打着政策,再剐一波皮而已

    回复
  6. 将城市的小摊进行平台化管理,小摊的利益受到保障,政府这边原来的问题得到解决,平台也能有合适的盈利模式的话,这样就会有一个可持续发展的生态,打造生态,保障各方的利益,这样小摊经济就不仅仅只是昙花一现了

    回复
    1. 是的 😉

      回复
  7. 从政府的角度来说肯定是希望摆摊正规化,但是把这个任务分配到企业或者园区的话,他们就不一定愿意来做了。

    回复
    1. 这里面的摊主+摊客+消费+活动区域等所有数据,是非常宝贵的哦。如果政府主张并扶持的话,应该有企业乐意干。当然,要想管理全国的地摊,就得需要有一定实力的公司才干得了。

      回复