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直播中应该这样打造主播的人设!

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想成为一个合格的主播并不容易,需要对自身进行修炼和包装。本文从主播自身素质修炼和主播人设包装两个维度去讲解怎样成为一个合格的直播,运营人员也可以把这套方法作为培训内容。

一、直播自身素质修炼方法

1. 说话技巧

说话要让用户感觉到舒服,有亲和力。不能如蚊子一般嗡嗡地去说话,也不能平台如水让用户昏昏欲睡。

日常需要经常练习基本功,只有这样日复一日才能在面对镜头时很好的表达自己。

主播算是一个体力活,每天至少要直播8小时以上,对嘴部的要求非常高。介绍几种唇舌发生技巧,如表6-3所示。

2. 外在基本素养

口齿伶俐是主播的必要条件,其它外在的基本素养也是必须要提升的。

二、人设包装

人设包装其实就是把主播标签化。建立标签和主播之间的强关联,当提到某某主播的时候,用户第一反应就是那个非常有特点的标签。

例如,提到科比会想到黑曼巴、提到罗纳尔多就会想到外星人。

人设可以有一个标签,也可以有一组标签,标签的数量因人而异。在包装的过程中需要寻找一些具有传播度、易于记忆的标签去匹配主播。

标签化并不是主播说是什么就是什么,而是需要主播通过一些列的行为表现出来。当这些行为成为一种固定的行为,时间久了用户就会把这些行为所表现出来的标签记住。

主播标签化的流程分为四个步骤,分别是主体分析、人设呈现、信息传达、引导共鸣,如图6-5所示。

1. 主体分析

从主播的外貌、性格、行为、习惯话术等维度去分析主播具有的特点。整个分析的过程我们需要用文字描绘出来。

电商MCN公司最近有三位主播来试镜,分别是A、B、C。经过一天的试镜,运营人员总结出三位主播的特点,如表6-5所示。

2. 人设呈现

根据商品售卖目标群体需求和主播的特征进行匹配,包装出具有凝聚力的主播人设和口号,人设呈现思路如图6-6所示。

电商MCN公司最近刚刚签约了一家农产品经销商,这家经销商想尝试直播销售农产品。我们尝试用图6-6中的思路进行分析。

需求分析:用户对农产品的核心诉求是绿色无污染和美味可口。

规划三问:

  1. 我是谁?我是一名农产品体验师。
  2. 我要干什么?我要用直播的方式带领用户去农产品生产基地寻找产品。
  3. 解决什么需求?解决用户对绿色无污染,美味可口的农产的需求。

差异突出:外貌:普通人长相,身穿运动户外装,像普普通通的老百姓一样平常。

性格:热情,善于与人打交道。说话诚恳,不做作,呈现一种踏实的感觉。

行为:动手能力强,亲自采摘农产品,现场品尝并给出中肯的评价。

话术:吃完表现出开心状,并连说一定要“买它!买它!买它!”

分析得出的结论是,要呈现出一个接地气,生活气息浓厚的主播,四处寻找优质农产品的人设定位。要传达给用户的理念是“原生态的才是最健康的”,直播室的口号是“寻找大自然的美味”。

按上述流程分析完毕后,发现主播C非常适合这个角色。然后运营人员可以试拍样片并观看样片效果,并一遍一遍打磨流程和包装要素。

3. 信息传达

在宣传过程中要高频率的曝光主播的人设,并用口号、文案、图片对用户进行强化洗脑。经过长时间洗脑,使得用户产生应激反应。

4. 引发共鸣

“口号的巨人,行动的矮子”是不可取的。让用户发自内心的认同主播的理念,必须依靠高质量的商品。通过激励,诱导,运营当托等办法引导购买是商品的用户给出真实评价,进而带动直播间其它用户认可主播的人设。

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白高粱,公众号:LWXBGL;微信号:LWXBGL,人人都是产品经理专栏作家。互联网老兵,Windows95时代的残党,职业打杂十几年。微博舌战过群儒,LBS做过交警,海外骗过老外,金融割过韭菜,现在搞教育教人怎么防骗

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 李嘉琪只是个例子,例子,我举例子说买它买它,明天就可以改成牛逼牛逼牛逼,明白不?我在说的是这个分析逻辑,不是落地方案。好产品谁搭理你,理解能力有问题

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  2. 算了,本来是想来这个社区看看有没有可以挖的优秀产品经理,有点失望了,一众都是这样。

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    1. 同样觉得这个作者在这说些个没用的废话,还觉得自己总结的老有层次。说的东西贼片面,涵盖的东西浅。讲得基本都是都是些不上手永远不会,上手后基本人人都知道,但又不是每个人都能做好的东西。

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    2. 可以说,这个作者绝对没做过主播,即便做过,也是很拉胯的那种,即便是做某个主播后面的运营选手也是位特讨人厌的那种

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    3. 不喜欢来可以不来,无论你现实当中是什么角色,劝你做到有容乃大,无欲则刚。话语之间充满了戾气这样不好。

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  3. 打造人设,却丝毫没有说“风格“,买他买他买他你觉得互联网人会不知道你说的是谁?说差异化,却总是想着运用成功案例复制。问一下,你知道为何李佳琪会说“买它买它买它““太棒了““omg“吗?不知道吧,虚的大道理一套一套,只知道别人这么做有用,却不知道为何别人做会有用,这也是低级产品的特点

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    1. 风格的定义是什么?风格和性格或者和所有的标签有什么不同?李嘉琪为什么说不用去纠结,文中我也提到了,不是你想包装成什么样用户就接受什么样,有很多时候都是无心插柳柳成荫。但是开始的时候总要有几个套路去测试,不测试你怎么知道哪个合适?不分析成功案例那就分析失败的案例,那就分析你呗,你可以说说你的经历。用买它买它只是举个例子,也可以用牛逼牛逼牛逼,无所谓,我要说的主播要有自己的话术风格,至于是什么自己去设定。你是那种告诉我往东走还不满足逻辑,你必须告诉我怎么走,走到哪,为什么走。老子哪里知道,李嘉琪4年前做直播的时候他有多少次想到自己会成为今天这样,有多少套路和最初的设定是一样的?要懂得变通

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  4. 又是一个复制方法论的人

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    1. 方法论只是提供了一种思路,如果没有思路可以先模仿再去差异化。学以致用才最关键,不然就算把整个方案贴上来也没有用。多少学生数学公式背的滚瓜烂熟,但是就是做不对题。

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    2. 那请问,你文中的差异化是什么

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    3. 不要总活在自己的世界好不,这只是一个分析思路,差异层主播和运营团队自己去设定,从外贸,性格,行为,话术这四个纬度。怎么定位是自己的事,我告诉你一个差异化你能用么?告诉你1+1=2你就不知道0.5+1.5=2么,你就不会举一反三么?考试的时候有多少物理题用的不是公式套路的变形?你这时候要去骂教育局题你都没讲为什么要考?讲过的题都是老题也不考为什么要讲?那等你考试的时候直接给你答案你就满意了呗,或者直接把你搞成网红就行了呗?这就是你要的?

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    4. 是我活在自己世界还是你自己?我承认我有偏见,但你确实是我觉得比较低级的产品。第一,不要说空话,没事别把话题扯开。第二,风格确实不好描述,但可以落实。比如李佳琪所有语气都是在“造风格“,造属于他用户粉丝的人群风格,但你套用李佳琪风格到果农身上,不觉得滑稽吗?那种风格合适吗?你有想过这个问题?第三我最近急找优秀的人,急躁态度不好我承认,但并没你说的脾气,反而是你玻璃心。经常遇到不同意我说法决策的人,我优先级是求证,确实客观以后我会请教。

      最后,完全没看出你想说什么东西,完全是因为我的几句话情绪化了,骂人都没了逻辑

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    5. 看得出确实,这个作者生活中应该也是个容易情绪化的人,对上来就意见不合的人第一时间就是反击姿态。

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    6. 只是个例子,我写的又不是方案,我讲的是分析思路,你非要往落地方案去想,你这脑袋什么逻辑。一个是分析用,一个是执行用。能一样么,就这理解力,谁跟你干

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