电商小游戏沉思录

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互联网各平台的竞争越发激烈,电商平台已经不只是提供购物,还可以投放游戏,用尽浑身解数留住用户。本文作者从六个方面,对电商小游戏展开分析,希望对你有帮助。

因为阿谈最近也参与了某小游戏的设计,所以决定谈谈自己对电商结合小游戏的看法,有不足之处还请大家指正,谢谢!

一、电商入局小游戏的目的

在电商平台投放小游戏无非就是为了用户留存、促进活跃等,最终达到增加销量的目的。这里我就不再赘述,相信有很多文章都对电商做小游戏的原因进行了详细分析。

电商巨头们做小游戏的方式也是简单粗暴,基本都是直接将比较流行(过)的小游戏稍加修改,然后搬到平台。这样的做法主要优势就是风险低,毕竟是经过市场检验过的玩法,只要运用得当,很容易出效果。另外用户对这类玩法比较熟悉,学习成本低,不至于一开始就因为复杂的玩法而被劝退。

二、用户目标

用户目标我简单将其归纳为奖励、休闲。

用户在电商平台的核心行为是购物,玩这些游戏的核心目标当然也是为了获得一些奖励,即红包、券、可用于兑换的虚拟币等。用户投入自己的时间、人脉等资源,从而换取这些奖励来减少下单时支付的金额。

当然,如果只是单纯地为了获得这些红包,用户也难以坚持下去。游戏中往往会利用用户猎奇、攀比、永不满足的心理,来设置一些玩法来让用户形成其它潜在的目标。

比如等级制的小游戏,用户在不断升级的过程中逐步获得成就感,尤其是在与别人对比的时候,这也促使用户去升级;活动做的pk类游戏,用户在想赢的心理驱使下,去不断完成任务,从而达到胜利的目的;还有用户在猎奇的心理驱动下去不断解锁新的图鉴,或者获得新的装扮等等。

一个小游戏往往能让用户实现多种目标,而这些目标的实现又能促使用户不断去玩,从而实现商业目标。

三、应用场景

1. 日常游戏

日常游戏是长期在平台开放的,是为了让用户养成习惯,日常奖励较小,比较适合做成积分兑换类型。

2. 引爆活动、促进转化

这种场景下是为了引爆活动,具有时间限制,通常会设定日常奖励和终极大奖。日常奖励比如升级得到的红包等,能对用户不断激励;设定终极大奖则是为了让用户能坚持玩到活动结束,增加下单量,比如瓜分10亿(纯属扯淡)、升级到x级必得xx奖品等。

四、玩法

1. 升级奖励类

主要玩法:通过做任务升级,从而获得升级奖励。

案例:阿里的全民开喵铺、美团的袋鼠快跑、苏宁的天天发现鲸等。

特点:升级获得的奖励数额不确定,在突发预算不足的情况下更容易调控。如通过减少升级红包、个人瓜分金额的方式来调整。

2. 累积兑换类

主要玩法:通过做任务获得虚拟币,并兑换相应奖品。

案例:淘宝的淘金币、拼多多的多多赚大钱和多多牧场、天猫的环游集卡乐、支付宝的蚂蚁森林等

特点:用户能直观地看到获得的奖励,如做某任务获得10金币(如可兑换1元),这种实打实的奖励比升级获得的不确定奖励更具有吸引力,前提是难度不能太大。

3. 选择奖品,通过做任务获得

主要玩法:选择某奖品,通过不断做任务获得。

案例:多多果园、多多梦工厂、小美果园等。

特点:过程奖励较少,只有最终大奖。奖品往往价值较大,如一箱水果、一张躺椅等等。

4. 其它

捐爱心、换装等等,基本都引入了上述基本玩法,这里不再赘述。

上玩法并不一定孤立存在,如升级和兑换,经常组合在一起。虽然具体玩法各异,但基本都由以下4个部分组成:

主题,即游戏载体,后续的设计都根据这个主题进行。一般游戏主题都与平台品牌形象或产品特点相关,如天猫国际的环游集卡乐以飞行为主题,飞机的形象契合跨境运输最快的方式——空运,猫机长又贴合天猫的品牌形象。

任务,即用户的投入,同时也是提高转化的方式,如下图:

中介,用来量化奖品的概念,也可划分为奖励,如水滴、能量、金币、阳光等。使用虚拟值,一是能将游戏各个环节串联起来。另外在数值上也能给用户更多获得感,如同样价值1元,100金币在感觉上就比1元红包更有冲击力。

奖品,用户的核心目标,要促使用户不断投入,给的奖励一定是多种类型,主要是物质奖励和精神奖励。

五、特点

1. 简单

在平台上线简单的游戏,无非出于用户、开发、平台特点等方面考虑。

用户打开平台是以购物为主要目的,这些无需技术操作、容易理解的小游戏适合用户打发时间,又不用投入太多精力,顺便就玩了。

简单,意味着可复制性强,原生开发简单,而且适合做成H5,一套系统多个平台使用。

平台的主要目的商品销售,游戏只是锦上添花之作,如果将农药那样大的游戏直接合并到电商平台,不但违背定位,而且平台也难以承载,经常崩溃不说,如此大的应用,让用户下载时也望而生畏。

2. 随时挂机

通过试玩这些游戏可以发现,都是支持随时挂机的。之所以做成这种模式,笔者以为还是为了抢占用户碎片时间。

六、优势

1. 平台角度

留住用户的新方式。电商要留住用户主要取决于商品、价格和售后,在流量获取成本提高的背景下,留住用户才能促进平台健康发展。那么如何以较低成本留住用户呢?很多平台给的答案就是:游戏+社交+内容。游戏本身的趣味性就足以打动用户,再加上金钱奖励和社交属性,其竞争力就强于相同的独立小游戏(在游戏功能、流畅度等相同的情况下)。

2. 用户角度

趣味+金钱奖励。边玩游戏边赚钱(稍微夸张了点),这不是一种很爽的娱乐体验嘛。在游戏本身就具备相当趣味性的情况下,再给出实打实的红包,对于刺激下单的作用不言而喻。

一站式娱乐。既然我常购物的网站上都有这个游戏了,为什么还有再下载一个呢?对于天猫农场、淘宝人生的一些玩家来说,玩游戏的乐趣就在于收收菜、换换装等,而这些一个淘宝就搞定了。

3. 商家角度

小游戏的利益链除了平台和用户,还包括参与的商家。如果该游戏运营比较成功,玩家数较多,那么报名参与的商家/品牌将额外获得曝光,产生转化的机率也就越大。这也是我们为什么经常能在游戏中看到某某品牌赞助了。

七、总结

游戏只是电商用于抢占用户时间的一种方式,根本目的还是留住用户、促进转化。其巧妙之处在于让平台、商家和用户都能从中获益,从而形成一种良性循环。

在玩法上,这些游戏基本是大同小异,各大平台似乎都遵循着“相互借鉴,大家都好”的状态。这种情况下,游戏的设计师们就得更加关注细节设计了,一个巧妙微动效就可能让用户进一步参与到游戏中来。

 

本文由 @阿谈谈设计 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 题主觉得这种模式未来会怎么发展呢,因为现在基本上所有的电商公司都会搞一个游戏化业务来降低获客成本,那当用户都被洗过之后,这模式还能持久吗?

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    1. 这种模式我理解的是“电商+”模式,如+直播、短视频等,只要对促进GMV有利的玩法都有可能被电商利用,或者搬上电商平台。从游戏方面来说,虽然很多用户是本着薅羊毛的目的来的,但只要游戏(玩法)做得足够有趣、能打动人,还是能留住用户,毕竟还有金钱的刺激。所以这种模式至少还会持续相当长的时间。
      至于未来,我也不知道会怎么发展(回答不了你,哈哈),不过首先游戏的玩法肯定会不断变化,原来火过的游戏(比如找不同、弹珠台)、当下流行的都有可能被搬上电商平台。其次是线下的结合,随着电商开始对线下场景重视、发展线下门店,在线下通过游戏导流等应该也会越来越多。尤其是利用新技术、创造新的体验,更容易让用户参与进来,比如vr(也不新了,不过还有待完善和普及)。

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  2. 说得好

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    1. 谢谢,

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