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直播+硬件,能给健身带来什么?

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编辑导语:2020年是个不平凡的一年,疫情带来互联网健身需求的激增,在线健身&居家健身成为热词。并且随着直播的兴起,很多运动健康产品推出“在线健身”的模式,比如keep、乐刻运动、TT直播等。而疫情终有消失的一天,新型消费能否得到延续,作为一名健身行业的从业者,本文作者认为关键点就在于是否真正的解决了用户的健身需求。

作为一名健身行业的产品经理,我认为目前还需要解决一些实际的问题。接下来我想从以下角度来阐述:

  1. 健身的本质
  2. 直播+健身,解决了什么问题?
  3. 硬件+直播+健身,解决了什么问题?还有什么问题?

一、健身的本质与成功的办法

由于疫情拉动互联网健身的热潮,但是大家有没有想过,健身的本质是什么?

有人会说,就是把身上的赘肉甩掉,把体重降下去?还是说从一块腹肌变成八块?

其实都不是,健身的本质是换一种人生,健康成功的标志是你换上了一种健康的生活方式。

例如肥胖,是因为你的饮食习惯,是否缺少运动,你的睡眠状态和工作压力组成的生活方式导致的。

那健身成功的条件是什么?

  1. 了解健身的意义,定下正确的目标(内在因素)
  2. 建立属于自己的健康生活方式(外在因素)
  3. 寻找一群志同道合的人一起走,才能走得更远(社交因素)

所以,无论什么形式的产品,帮助用户获得这些因素,用户就离不开这个产品。

二、直播+健身,满足了用户什么

1. 用户定位与分析

直播健身是教练通过手机屏幕向另外一端的用户讲解健身知识、带领用户一起运动,打造一种沉浸式运动氛围。

进入直播间的用户群体分为三类

  1. 小白用户(有健身需求):不知道怎么练是来看直播的原因,而他们的最终目的是通过直播获得健身的方法,从而锻炼成功(增肌/瘦身),走上健康幸福的生活。
  2. 健身爱好者:看直播是想获得社会地位和价值、在心理上满足其虚荣心。
  3. 看热闹观众(没有健身需求):看直播是出自猎奇、孤单的心理。

每一个健身高阶者,就是从看热闹开始的.这类群体只是缺少“刺激”,所以他们都是潜在用户。

而“刺激”,真是直播时代盛产的产物,直播的本质是情绪和注意力消费。

所以,制定合适的方针和运营得当,促进用户转化,更低成本提高ARPU。

2. 优缺点分析

与录播课程不同,直播健身优点在于其仪式感、参与感、运动氛围更强,有一定的互动性。相对的,虽然直播可以回放,但整体的时间自由度较低。

直播是一个不可暂停的过程,容错率低。所以对教练主播的要求较高,既要对整个直播运动效果负责,也要对观众用户的安全负责。

图1 左方为Spax直播 右方为TT健身直播(来源笔者)

直播健身就是一个现场互动版的“录播课程”,就像听周杰伦的Mojito,进入健身直播就是去听演唱会,直播回放就是音乐平台的Mojito(live),录播课程就是Mojito(原唱)。

3. 影响“直播+健身”用户体验好的关键因素有哪些

  • 高水平的教练(明星效应)
  • 积极双向互动(如果去听演唱会,能和周杰伦互动肯定很开心)
  • 独家的高价值内容(比如周杰伦演唱会可以看到陈奕迅张学友,还能听音乐串烧)
  • 沉浸式的享受(演唱会场景、麦克风的好坏)

所以,直播健身提升用户在运动健身的参与感、仪式感,并在一定的互动前提下,提供更优质的课程内容和运动氛围。

当用户喜欢并习惯了,本身就是改变了自己的生活方式,并且通过App的社交属性,找到一群朋友获得社会价值,满足健身成功条件的第2、3条。

三、硬件+直播+健身,可以做什么

上一段说道的“双向互动”,在一对多的服务情况下是很难做得到的。

但是在科技发展之下,我们可以利用数据来进行互动。比如Keep运动手环,堪称“智能运动教练”。

原理是用户带上手环进行配套的课程运动时会监测心率并上报给Keep软件,Keep会根据心率判断用户是否需要修改运动难度而自动调整课程次数或者时间。

像一个教练一样保障用户的安全前提下,尽可能提升运动量。

图2 Keep-App使用截图(来源网上公开论坛)

这是录播视频利用智能硬件所赋能的事,那对于直播健身来说,智能硬件可以做什么呢?

图3 Spax-App使用截图(来源笔者)

如图2,大家想象一下,就拿手环为例子。

比如Spax出了一款手环,当用户进入运动直播时,可以检测用户心率并上传,最终这种教练可以通过大屏了解排行榜前几名的心率、直播间用户平均心率。

一方面,教练就可以有效管控直播运动风险和节奏;另一方面,还可以跟亲切通过心率和排行榜用户进行双向互动和反馈,实现辅助教练进行互动的效果。

相对keep手环是一个的智能虚拟教练,而我们这款手环则是通过数据拉近你和真人教练的距离。

健身本身就是需要克服惰性才能有结果的事,缺乏实时互动和反馈就失去心理动力,从而放弃健身。

为了提升健身频次,提供互动和反馈机制非常重要。

事实上这些反馈机制非常多元化,比如前段时间很火的switch健身环以游戏方式,keep手环是训练与安全干预、我们想象的手环提供积极互动。

更好的反馈机制能够帮助用户克服惰性,增加运动频率和黏性,也满足了健身成功条件的第2条。

国外在线健身巨头Peloton的竞争战略是“通过硬件与用户发生绑定,同时通过软件直播与用户产生实时互动”。

另外,健身是有一定门槛的运动。相对的,有门槛自然黏性就高,硬件也一样存在成本门槛。

所以当健身+硬件的时候,用户留存率也会随之提高。

最后,欢迎读者有其他想法可以交流,谢谢。

四、参考文献

《智能家居应用环境下的家庭健身将如何发展?》——天风证券研究报告

《疫情下的健身产业,新需求开启新机遇》——安信证券研究报告

《冯雪-科学减肥16讲》——得到App课程

 

本文由 @陆健明 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 您是moveit 智能哑铃的产品经理吗,关于智能健身这块的产品我想和您聊聊

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    1. 你怎么会觉得我是moveit哑铃的产品经理呢?
      我的微信号是361113615,欢迎咨询。

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  2. 健身爱好者:看直播是想获得社会地位和价值、在心理上满足其虚荣心?
    嘿嘿 我很好奇健身爱好者如何在直播内获得社会地位和价值和虚荣心,以什么形式展现出来。举个例子:中到高阶的运动爱好者进入直播后会显示中高级健身爱好者标签,同时能和直播内的人进行互动吗?

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    1. 不好意思,上述修正一下”中到高阶的运动爱好者”更改”中岛高阶的健身爱好者”

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    2. 还有,这些具有身份认证的用户,进来的时候主播会说一句特别的欢迎词:“欢迎大咖XXX进来我的直播间”,另外直播间也有对应的显示。

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    3. 你好,感谢评论。
      你说的专属标签属于身份认证,的确是一个好方法。还有这些用户进行身份认证的过程也可以获得荣誉感。
      认证成功后,在直播中他们发送的文字、弹幕会有专属颜色等,还可以与主播发起连麦(语音连麦方便这些爱好者向主播请教问题,更高级爱好者可以发起视频连麦PK等等)
      以上是我的一些看法,具体还要落实到场景,针对各种实际问题和异常情况进行考虑。

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  3. 想复杂了,健身房的需求是拓客,不是线上教学,直播内容可以为讲解,也可以带动做简单健身,关键在于转化顾客到健身房办卡,可利用线上互动,体验券发放,限时秒杀年卡套餐等,达到完成销售的动作。

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    1. 你好。感谢评论。
      我这篇文章的观点比较偏向于用直播和硬件来赋能在线健身平台。因此用户对象比较多是喜欢用keep之类在线健身产品的用户,可能他们出于某些原因(时间、地理、家庭、不自信等因素)不去健身房运动的,我们可以用一些额外的办法来帮助他们。
      看了你的评价,我发现我对健身房的营销和用户体系转化还是欠缺思考,感谢。

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  4. 健身行业的双向互动性不是单靠看几行智能硬件反馈来的数据就能解决的,而是要通过观察使用者运动时的身体状态和来适时调整节奏和计划,健身是一个个性化特点明显的行业,每个人的身体机能和状态都不相同,运动计划也要因人而异。

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    1. 对的,感谢评论。
      我并没用说用智能硬件就可以帮助健身行业解决双向互动的核心问题。
      若我的观点是用智能硬件和直播的功能帮助健身小白度过前期的冷启动和枯燥时期,不知道这样会不会好一点呢?

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