行业案例 | 金融科技企业的产品再进化

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(题图来自Unsplash,基于CC0协议)

金融科技的本质是通过信息技术的引入,实现金融业全流程的效率提升。其根在金融,其表在科技。金融是现代经济的核心,而金融的核心是资本。金融可分为银行、保险、信托、证券和基金等业态,核心均是围绕资本运转。金融科技是技术驱动的金融创新。

除阿里和腾讯外,美团、饿了么等其他科技公司也都争先布局。他们早早地便开始了转型,并且试图寻找一种科技与金融行业结合的最佳方式。

互联网金融仅是过客,金融科技再进化是必然。

金融科技就是在这样的背景下诞生的,通过科技手段来弥补金融行业的困境和难题,从而找到收割流量之外的新的盈利点:蚂蚁金服进一步明确自身的科技服务的属性、微众更加强调自身的技术属性、京东金融改名为京东数科其实正是这种趋势的直接体现。

互联网企业相继入场,给资源型企业——银行带来巨大危机感,他们亟需进一步明晰自身的定位,技术属性将会成为一种必然和归宿。回归到由大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术带动,对金融市场以及金融服务业务供给产生重大影响的新兴业务模式、新技术应用、新产品服务。

借助新的技术、新的模式和新的手段找到金融行业的新功能和属性是必然趋势,将这些新的功能和属性进行深度挖掘和应用,赋能银行产品进化,这是当下的关键所在。

近日,起点学院走进了建信金融科技-广州数字金融研发事业群(以下简称“广研事业群”),它的前身为建设银行总行广州电子银行研发中心,是国内银行首家总行级的电子银行专业研发机构。

它的业务范畴覆盖金融科技、互联网金融、传统电子银行业务、电子商务等领域,工作内容包括前瞻性研究与创新、业务需求分析与设计、产品原型设计、可用性测试、开发实施、验收与测试、运行维护等。

自2006年11月成立以来,广研事业群坚持运用互联网思维和技术贯彻着网络金融战略和部署,全力将网络金融打造成为建行的核心竞争力。为不断加强网络渠道建设,加快产品创新和研发,保持客户满意度、用户数、交易量等持续领先国内同业,要搭建起健全良性的产品体系,从人才培养开始,选择起点学院为其赋能。

需求背景

经过前期与该企业进行需求沟通发现,此次参训学员主要为0-1岁的新晋产品经理。

同学们提出的主要需求如下:

  • 搭建起产品和运营知识框架体系;
  • 了解互联网业内的产品设计流程及产品生命周期;
  • 学习产品经理职能及工作方式,将运营思维融入产品设计。

针对以上需求起点学院制定了为期两天的《产品设计实战训练营》、《互联网运营训练营》两个课程方案。

培训方案

1. 明确目标

我们通过对参训学员的工作情况的了解,且根据整体的实际运营情况进行了细致的学习需求梳理,主要得出以下四点学习目标:

  1. 帮助学员定义产品经理的职能意义,清楚产品经理的价值所在
  2. 系统学习产品知识体系,形成完整的产品知识框架
  3. 获得实操落地的经验方法,并结合自身业务场景,真正融入到产品设计中
  4. 搭建运营知识体系,了解产品和运营的角色及差异,帮助学员掌握运营核心方法论;

2. 课程整体介绍

本次培训针对企业需求制定了为期两天的《产品设计实战训练营》、《互联网运营训练营》共两个课程方案:

《产品设计实战训练营》:学习互联网产品从0—1全过程,了解产品规划的流程,掌握行业分析与竞品分析的常用方法论,构建用户画像,了解并掌握场景设计方法、产品设计3步法,对互联网产品工作内容与工作方式做全面学习;

《互联网运营训练营》:系统掌握运营方法论与落地方法,学习产品卖点提炼的常见方式和产品包装方法,了解用户运营从冷启动到预防流失的全流程,掌握渠道运用方法,搭建完整的运营知识体系。

整个学习过程深度践行着 “教”、“学”、“练”、“用” 的课程模式。以实战派导师面授系统方法论、课程互动、到实战演练再到成果输出,教学练用的线下工作坊的内训方式,让学习更加高效。

精彩课堂现场

「老师授课精彩瞬间」

「学员认真学习」

「各小组之间进行讨论」

「现场组内讨论」

「现场实战演练成果展示」

「合影留念」

学员积极发言及精彩实战场景,老师对学员们设计的场景进行二次梳理,帮助同学们更清晰规范的完成整个流程。

训后反馈与评价

课堂中,同学们从李老师的系统讲解中,对于什么是产品思维、产品经理的职责与能力模型有了更为全局性的理解,同时对如何发现产品问题与洞悉痛点需求、如何进行产品规划与挖掘设计场景实操练习上,有了系统的掌握。

激励学员们在整个过程中积极参与听课与实战练习,帮助学员们在产品知识方面得到全方位的提升。

分组实战后,小组高效输出成果,进行课堂展示,老师悉心点评;训后应用实践,解决实际工作中的产品运营难题。

为期2天的产品系列化培训,干货满满,大量而充实的实战训练,学员们也直言收获颇多~

A同学:“对于产品的认知更为准确、更为清晰的映射到我认知的体系中,并且对于一些边界的定义更为清楚。”

B同学:“对产品经理的职位有了新的认识,学到了一些更细节的工作内容以及方法。总之受益匪浅。”

在知识的吸收和掌握上,大家对产品思维、产品工作职责能力有了全局性的认知,同时在数据驱动产品的迭代、需求挖掘与管理等方面也掌握了一些实操落地的经验方法,并结合自身工作输出,以用户需求为中心设计产品,对实际工作应用有了更清晰的思路和整体的方法论。

现今,广研事业群正拥抱着新一轮科技和产业革命带来的崭新机遇,以出众的金融业务设计能力,领先的用户体验服务能力,服务建设银行集团及所属子公司,并对外输出,赋能传统金融同业。

相信大家的认真付出,能够将本次特训的知识和方法应用实际工作中,获得长足的进步和令用户满意的产品与服务,提升用户对公司产品及服务的价值感知力!

起点学院内训人才服务简介

1. 四大模块,百门内训成熟体系课

我们针对不同企业实际需求,与700+位来自一线互联网,并主导过亿级用户产品、众多刷屏级运营项目的实战派大咖,深度调研,推出四大模块,近百门内训成熟体系课——

2. 科学、完善的服务流程

科学的培养体系帮助学员及企业更好地成长——

3. 300+企业选择了起点学院

科学、专业的互联网人才培训,赢得了300+企业的选择与信赖——

4. 与我们沟通您的人才培养

需求扫描下方二维码(Tel:18676706719)

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参考文章:

蚂蚁金服在前,京东数科在后,金融科技是真风口吗?

深度理解金融科技的内涵

2019金融科技下半场,该何去何从?

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