职场教育市场是怎样的?

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编辑导读:说到教育行业,很多人想到的就是K12教育,以及升学考试的辅导班。对于职场人士来说,职场教育同样非常重要。但是市场上并没有出现职场教育的巨头,很多小的培训机构还在艰难求生。职场教育市场到底是什么样的呢?本文将从三个方面展开分析,希望对你有帮助。

一直想聊聊到底职场教育市场是怎样的。

契机不仅是之前提到的,职场教育成为资本重点关注的细分领域。更是因为我们越来越感知到:新一代职场人,持续学习的需求,比以往任何一代都要强。

我们能轻易观察到:越来越普遍的边学习边工作场景,渗透在知识更新最快的互联网,以及越来越多其他行业。

不仅是行业的广度,还有人群阶段:除了在职的职场人,还有职前阶段、在校的学生。传统高校尽管接收越来越多的学生,但是高校的职责和能力可能更倾向于理论和历史(对于市场而言,可能相对滞后)知识的传授,并不侧重学生与真实市场的连接(就业技能)。大多数学生对真实市场的认知非常少,以至于国内一年接近“300万”学生考研。这其中并不乏因为对市场职业不了解,暂不希望(部分带有“消极、恐惧心态”)进入市场就业,选择“从众式”参与升学考试的。高校与市场的距离问题,不仅在国内,世界上即便是发达国家也有相似的问题,只是程度差异。

并且我们接触到面向成人、职场人阶段的学习产品(供给端),学员的背景早已跨越了年龄、行业与专业。也就是说,职场人、预备职场人,不分领域、阶段,对继续学习的需求,是存在的。

需求程度如何?我们认为,可以定义为“是强烈的”。“90、95、00后”一代,早已不在“计划经济包就业、稳定就业的时代”。但在新的就业时代,却没有“快速跟进”的校内计划,新一代职场人(无论职前、在职),如何解决技能学习的需求?市场化的职场技能学习公司,可能是一部分答案,它们相较而言,有更灵活、高效的探索能力,比如连接到一线的产业公司,研发相对最匹配市场需求的技能学习产品。

国内职场学习的头部公司,远没有K12的成熟,但也有一些“初显锋芒”。今天,我们就尝试和大家分享,我们观察到的职场教育市场(需求)人群所在,以及对应的供给端整体。包括围绕两个观察点:一是职场人分布在哪里、他们对应的需求是什么(方向)。二是目前落地的项目有哪些,他们做的如何。此外还会提及部分:哪些需求没有满足,仍有空间。

本次分享不会太具体,但会呈现目前行业的轮廓。更多新的实践,还请业界朋友和我们多交流、分享。

以下enjoy:

从职场学习目标来看,我们可以看到三种细分需求:

  1. 专业职场技能,这一类主要是硬技能,比如某个行业、某类专业职位下的专业技能。它们更多为职场人,提供能力进阶,职业晋升的硬技能支持。在目前的学习产品落地中,更多以相对高客单价,比如千元、万元级别的定价,直播课、线下课的形式。
  2. 通用职场技能。这一类更偏向职场软技能。比如效率工具、沟通能力、社交、领导力、管理能力等等。它们更多辅助职场人,除了专业技能外,游刃有余地与外部联系,达成合作,推动工作效率完成。
  3. 职场人的个人发展与日常生活知识。包括个人健康、认知、心理、业余兴趣爱好等等。这是一个更广泛的学习需求,更多在以知识付费、相对低单价的学习产品形式落地,并且覆盖了三类学习需求中最广泛的用户。这类学习需求的存在,区别于其他两类需求(更多为了服务职场发展),是因为人们对“自我”本身,有了更多的追求,因此愿意花更多的投入,“有意识地探索”。

这三类囊括了职场人学习范畴的主要方向与基本落地特征。接下来,我们再来看,目前每一类的需求,细分有哪些项目,如何提供服务,解决需求的程度与范围如何?

一、专业职场技能

术业有专攻。中国有超过8亿劳动力,他们在不同的行业、岗位上,用不同的专业能力完成工作。无论是我们集中关注的第三产业(eg服务业),还是第二产业(eg工业)、第一产业(eg 农业),劳动者都需要“升级打怪”,“干中学”,以及边工作边参与额外的学习,提升自己。

如何看职场人的专业技能的学习市场呢?我们认为,可以从行业从业者分布来看(以城镇就业作为参考)。因为职场技能培训,最终还是回归到职业行业场景,职场人在哪些行业就业,意味着哪里有对应的“消费者”基础,职业技能培训的需求就在哪里产生。

从数据里,国内劳动力占比相对高的行业,分布在制造业、建筑业、教育、公共事业。与之对应的是所在行业职场人的学习产品,以教育业为例,最常见的教培产品,一种是职前的资格考试,一种是在职期间的专业培训。公共事业的职前、在职学习产品是相似。且它们有共同的特点:职前是C端职场人自己付费培训,以达成某种考入门槛。入职后,由学校、事业单位和国家机构等“B端”,支付培训学习费用。

教育业、公共事业行业,提供培训服务的公司包括中公、华图等头部公司。以及新一代公司粉笔网、考虫等。

为建筑业提供职场学习产品,一级市场相对头部的公司,比如嗨学网(备:不是K12的“嗨学堂”),除了体系高校、职业学习提供建筑行业人才培训,还有市场化的,比如线上的学习机构,提供考证、技能学习的职场技能培训。

制造业,有最庞大的就业比例,超过27.4%。相对而言,制造业就业的职场人,更多是面向B端企业雇主,为制造业企业的雇员提供职前、在职培训。另外,说明一下,制造业是涵盖了非常多的细分领域,按百科的分类还可以展开31项细分,在此不详细展开。与制造业相似的,主要由B端付费的职场专业技能培训,还有批发贸易、零售。

占比约为4.8%的健康护理、卫生与社会保障,由于专业难度之高与涉及人的健康保障,它们更多通过体系内的知识传授,市场上很难以“产业传授”的技能培训形式帮助到从业者。也不是完全没有,也有一些做执业资格考试的学习产品,线下线上形式,比如正保远程的医学教育网。以及今年以来,也陆续有一线的朋友,向我们提及一些“希望突破的现状”:“公立医院,由于有各类保障、没有外部的竞争压力,在优化流程和能力上,没有太多的动力。但我们也在尝试做一些市场化的学习产品,希望可以面向更多医疗健康领域的从业者”。

与此相似(受限于高专业度、难市场化的)还有:“专业、科学与技术”,这些更多在高校、在研究机构等场景内完成在职期间的学习。

信息业,金融与保险等,相对市场化且人员流动性较高的行业,已有一些值得关注的专业技能ToC教育培训公司。信息业,更细分的职业技能比如:计算机IT、互联网职业(产品、运营、设计、新媒体)等等,为此提供服务的企业,包括上一代的“达内”、新一代的“风变”。金融与保险,更细分的职业技能比如金融、财会技能学习、证书考试等等。为此提供技能学习产品的,有20年前成立的正保,10多年前成立的高顿,也陆续有新一代线上技能与证书考试培训产品。

住宿餐饮,农林渔牧业,近年来,也有新的线上形式的专业技能学习产品。面向他们的,有比如:勺子课堂,天天学农。其他细分行业,还有艺术文娱、房地产与租赁等等。艺术文娱,我们看到陆续有面向学前、k12人群的素质教育学习产品(eg 美术宝、画啦啦),但是职场之后持续学习的产品暂时没有相应的头部公司。房地产与租赁行业,在我们接触到的需求范围内,更多是企业端的需求。而他们的需求中,行业专业知识技能的更多由内部完成或者聘请讲师授课,对于第三方的学习产品,更多是新兴技能学习需求,对新兴技能的科普与进阶(eg 短视频、直播、新媒体、“增长黑客”、前沿技术)。

如果从学习阶段来看,建筑业、教育、公共事业,这些更多服务的是“职前”考试与技能培训,ToC。制造业等更偏向在职期间培训,由雇主统一付费,ToB。在薪酬相对高的信息业、金融保险业等,对人才基础素质较高的行业,同时从业者自身有较高的薪酬,因此职前C端职场人,在职期间B端雇主(雇员),对专业技能产品都有需求。

行业的专业技能产品,从专业技能产品服务形态来看,线下线上场景,以课程服务为主,学习工具为辅。其他行业,细分领域专业技能类培训,无论是职前C端、在职C端与B端的产品服务,如果有更多新进展,也欢迎读者朋友们和我们分享。

除了教育业、公务员相对而言,职前通过考试的形式筛选匹配能力的入职者,其他行业、职业岗位,面向职前、在现阶段的产品,更多以“求职信息提供、简历修改、简历优化”模式提供服务,相对而言提供“教育产品、专业技能学习产品”的公司,并不多。但我们也看到,提供职前“技能教育”新兴的项目和新晋参与者。下一阶段有融资进度,我们会再进一步作系列分享。

*职场专业技能的学习,不仅有行业层面的区分,也有多个行业共用的人才技能,比如销售、市场、管理等,这类技能教育暂不展开。

二、通用职场技能

通用职场技能,它的细分技能是非常多的,数以千计。在国内,较受关注的技能包括:效率工具、沟通能力、领导力、管理能力等等。

沟通演讲、语言、领导力等通用品类,市场并不乏中小型机构提供“高客单价(千元及以上)”服务,沟通演讲、领导力以线下为主,语言培训近年往线上转移。

现在有越来越多相关课程,通过“知识付费”形态交付,相对而言“中低客单价”定位。比如在“得到”APP,有“说话沟通、时间管理、职业技能、人脉社交、情绪管理、目标管理、领导力、团队管理”等等职场通用技能音频图文课程。喜马拉雅亦有所涵盖。

知识付费形态的职场通用技能学习产品

职场通用技能的学习产品,之所以有需求,是因为在职场中除了专业技能、知识,还需要让专业技能落地、达成与外部协作更高效的辅助方式。此外,需求由市场产品去满足,更多可能是企业、高校,能提供学校的广度、深度产品有待挖掘,因而学生、职场人,在市场上寻找匹配的潜在学习方案。

除了得到、喜马拉雅等综合学习品类服务商,市场上也有越来越多以个人IP、小团队机构做成“超级IP、能力标签符号的团队”。尽管很难用“学完后,有量化的结果和产出”,但并不妨碍职场人在“拓展职场边界”时,选择这些学习产品作为日常的“职场能力提升”辅助工具。

三、个人发展与日常生活兴趣

事实上,个人发展与日常生活兴趣,与“职场通用技能”并非两个完全独立的学习范畴。但本文就学习目标来划分,将前者独立为一类,更侧重“关于个人的发展、个人的兴趣偏好”。后者,更多在职场场景发挥效用。

个人发展与日常生活兴趣,借用目前按估值来看最高的“Udemy”产品,可以一睹其中学习课程丰富度:

个人发展、个人转型、生产力(效率)、冥想、育儿、信息、关系建立、理财、情绪等等等都是其中的细分类目。国内仍以“得到”、“喜马拉雅”为例,尽管内容“丰富程度”不如“Udemy”,但它们也呈现了“个人成长”学习产品落地的参考方向:

同样,不仅是综合型平台提供“个人发展与兴趣爱好”学习产品,也有越来越多独立品类的“超级IP”服务商。在具体品类上,国内市场近年更是“基于中产阶级”增加,“可支配财富”增加,“个人理财”学习产品,在国内“涌现出小浪花”,支撑起不乏如“长投学堂、简七理财、十倍学堂”等等新一代面向大众的理财学习平台。

此外,参照一个发达国家消费市场,消费者形成对“个人发展、自我与兴趣”相关学习需求,Udemy平台“已相对成熟、但国内可能尚未缺失的”其他学习品类,可以再做关注。

 

作者:何沛宽;微信公众号:在线edu指南汇(ID:zaixianEdu2020)主看在线教育,关注有价值的产品与服务模式,务实的经营方法与工具,以及创业者认知。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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