原来,渐入佳境的社群运营是这样的……

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不同的产品的,不同运营方向的渐入佳境体验会略有不同。本文主要想和大家交流社群的运营渐入佳境是种怎样的体验。

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最近管理运营社有种和13年在某知名跨境电商做运营那会相似的感觉:当突破十万用户量后,原本最为焦虑的社区内容生产量突然变得不那没难了,然后也开始有用户会主动的跟你勾搭,因为他们开始觉得这个产品的工作人员都很不错。

考虑到我是一个比较容易往好方向想的人,所以不知道算不算是在自嗨,我列几点运营社目前的现状,各位小伙伴可以帮忙鉴定它是否算一个不错的社群。

1.可以不用管它也可以正常运营

最近刚换了一份工作,在创业公司做运营事情也比较多,加上9月给自己超负荷的安排了超过15场的分享。另外还在运营社外部做了两个项目,一个是帮助应届生大学生求职拿校招offer,一个是与人合作开发初级的运营入门课程。

罗列了这么多事情,其实就想传递这样的信息:在9月份的运营社基本属于放养状态。就是在这样没为它操任何心的情况下,它开始能够自运营,把自己的核心服务『话题讨论』+『运营实操分享』保持固定节奏的落地,而且讨论和分享质量保持上升趋势。

2.岂止于人,有更多可沉淀的内容

社群是人与人之间在IM工具上的部落,管理过社群的都知道优质社员容易流失,一旦他们流失那就意味着社群要黄,所以自己其实并不看好社群模式,尤其像运营社这样的知识型社群。

怎么办呢?像社区一样做内容沉淀,我们把优质的问答互动发到运营社的「社区」,把每期的话题讨论和分享的精华内容及时进行搜集并整理到网盘,慢慢的可以把优质社员输出的内容沉淀下来变成运营社的内容资产。

3.社员开始把它当成为一种身份标签

「怎么到哪都有****社群的人」「我现在开始会自豪的说自己是****社群的了」………看到社员在群里边发出这样的截图和感慨的时候,这是在一个好的信号。

虽然不能说社群开始有品牌知名度,但至少是有对社群深度认可的人存在了,他们开始把社群开始当作自己social标签,这就意味着你的社群开始拥有去中心化的传播能力,开始渐入佳境。

4.丰富实用的周边,服务和知识在涨价

运营社能够渐入佳境个人认为得益于两个模式的选择,一个是社群付费模式,另一个是社群周边开发。前者我后面讲,这里重点说说运营社周边。开发从4月份的的构想,到5月份千呼万唤始出来的运营勋章,到现在靠枕、收纳盒以及即将上线的明信片、保温杯、台历、文化衫……不知道后面会捣鼓出什么周边,但是可以肯定的是我们要做实用的东西。

运营社为深入贯彻关爱运营喵的方针,目前周边都是免费送给在积极参与到社群内容输出和建设中来的社员。相比较现金、实物,社群周边不一定价值非常高,但能够让社员带上社群的烙印。从目前运营社活跃度来看,也是证明了把周边做为奖励是会比之前发红包来得有效。

#专栏作家#

陈维贤,雪橙金服运营经理,人人都是产品经理专栏作家。百度前员工,小红书早期社区运营与推广工人。微信公众号“产品菜鸟汇”,分享运营视角下的互联网的有趣好货。

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