智慧门店黑科技之互动数字信息墙

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编辑导语:传统零售门店都有一个非常明显的劣势,那就是很难采集到消费者的行为数据,没有数据就不能针对消费者提供更具个性化、更精准的用户体验,而智慧门店能精准定位到消费者的消费需求,增强交易同时也能沉淀到消费者的数据,本文就为我们分析了智慧门店黑科技之互动数字信息墙。

随着科技的发展,数字信息大屏在商业中的应用越来越多,例如以下场景;会议室、交通指挥、展厅展示、商场,品牌连锁,不过这些大屏基本都是单向的展示息,这种被动的传播效果并不是太好,而且投放效果无法评估。

今天文章的主角是在智慧门店应用最多的digital information wall互动数字信息墙,国内叫云货架或者寻宝墙。

当没人经过互动时,水流展示墙的图片会像流水一样涓涓流淌,自适应任意分辨率,会铺满整个屏幕,数字墙图片随机产生大小不一的图片。当有人经过时屏幕会自动打开商品或者有水波的感应,然后出现点击按钮,吸引消费者进行互动

数字信息墙是用屏幕展示和售卖商品的大屏应用,不仅扩展店内可售卖SKU,还帮助导购查询、点播产品信息。

应用内含多种销售辅助工具,如团购、秒杀、限时抢购,还能人脸识别推荐、互动营销,这彻底改变了大屏幕本身的价值。

仅实时采集数据这一项功能,就让传统线下广告效果无法衡量的弊病得以解决。而基于这些数据的内容实时反馈,则让公共场所的精准广告和私人化服务成为可能。

一、数字信息墙的具体应用场景

1. 智能商场导览

通过大屏可以查看商场各个楼层门店的商品,整个商场的商品汇聚在这块智慧大屏中间,可以帮助消费者快速查找定位自己所需的商品。

2. 服装门店应用场景

支持百万sku的展示,可以快速查找不同颜色、型号的衣服,图文+视频详情,支持在线扫码下单。

3. 小米智慧门店寻宝墙

4. 奥买家跨境电商门店寻宝墙之排行榜

二、数字大屏功能

1. 商品墙

流动的商品墙点击后打开菜单,菜单功能有:搜索、按国家馆、按分类、查看门店的活动,可以扫商品二维码打开小程序在线购买,引流至线上平台。

2. 线上线下同步直播/录播

智慧门店黑科技之互动数字信息墙

3. 互动游戏

打地鼠,连连看等大屏游戏,同时可以扫码手机邀请朋友进行一起玩,进行分享裂变,可以搭配摄像头、AI互动、语音互动。

4. 活动宣传

门店可以投放大图海报、活动海报、宣传视频等

5. 通过云平台管理内容,个性化界面设计,多模板选择,支持多种展示布局

三、交互设计注意事项

1. 大屏交互

大屏的交互和手机的交互不一样,屏幕的安装高度也需要根据消费者的平均身高来安装,交互还需考虑手臂的长度。

2. 吸引互动

在消费者的认知里面,大屏一般都是被动的展示信息,不知道可以触摸互动,所以大屏最好能主动吸引消费者,所以需要加入感知、声音、等来吸引消费者。

3. 分辨率

拼接屏拼接数量不同,屏幕分辨率不同,所以在做UI设计时需要考虑这个问题。

4. IP形象

智慧大屏始终是一个没有生命的机器,既然具有智慧,我们打造了一个拟人化的形象,屏幕内可以创造一个ip形象,来指引消费者的使用。

5. 数据分析

后台屏幕互动数据、点击数据、点击商品数据、交易数据、人脸摄像头捕捉的用户性别、年龄等数据。

四、屏幕的选择

1. 拼接数量

屏幕的大小需要根据门店的大小和目的来选择拼接屏的数量,奥买家线下连锁门店统一是横向的不同数量的拼接,由2-7块屏幕拼接而成。

2. 屏幕尺寸

2块拼接选择的是49寸的进行拼接,数量3-7块是55寸屏幕拼接而成,拼接屏2块以上进行拼接,屏幕尺寸有46/49、55寸,触摸一体机选用物理尺寸为86寸。

3. 拼接和一体机的优缺点

拼接屏:拼接屏可以根据需求拼接不用尺寸的所需尺寸,想上面看到的7快屏的属于拼接,拼接屏稳定性不是太高,收到电压波动影响,可能会产生黑屏,或者插线松动,出现蓝屏,这个问题也好解决,长期大屏或者将线重新插拔一般可以解决。

触摸一体机:稳定性好,不存在黑屏和蓝屏的现场,但是屏幕尺寸是固定的。

五、可为门店解决的问题及用户价值

1. 问题一:传统门店缺乏数字化信息大屏,门店科技感不足,吸引力不住

年轻一代购物喜欢新奇有趣的购物体验,智慧数字大屏使门店富有科技感和吸引力,同时也增加消费者的信任。

2. 问题二:消费者与品牌之间的互动很少、黏性不足

数字信息墙有各种互动程序和游戏,如屏幕波纹跟随效果,互动营销游戏,打地鼠、消消乐,根据游戏得分赠送不同优惠券,同时结合人脸识别向消费者推荐合适的产品,刺激消费者购买欲望。

3. 问题三:导购水平层级不齐,无法保证每位顾客了解产品品质

更换上数字信息墙后,可以对产品进行标准化的介绍,保证每位消费者都可以接收到详细的讲解,从而增强对强生品牌和产品特点的印象。

4. 问题四:线下门店的面积有限,无法展示更多的商品

数字信息墙支持通过ERP、CMS系统对接,一键导入商户自营商品;支持内部广告发布,图片、视频素材播放,更重要的是数字货架降低了门店的库存压力,扩展了SKU,数字信息墙可以展示百万SKU,挽救了因缺货而流失的这部分销售。

5. 问题五:对品牌的经营管理不够精细化

数字信息墙上搭载数据采集外接设备,可以对与大屏互动的顾客进行消费者行为数据进行收集,对商品市场活跃度进行深度分析,通过大数据强化对门店的经营管理。

数字媒体墙不仅能美化商场环境,还能发挥自己的强交互项功能,提升商场人气,更能进一步分析潜在客户的兴趣点,进行定向推送。

传统商场和门店想要进行数字化升级,采集消费者行为和消费数据,才能更好的了解和服务消费者。

 

作者:艾文;公众号:aipm12345,欢迎大家关注我的公众号,与我交流。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 文章写的真是够乱的

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  2. 不过2D图对于3D的我们区分起来,实属不易。文中配图的动效结果让人眼花缭乱,没有重点。

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