关于社区团购与新零售,我有这几点思考

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编辑导读:社区团购像一把火一样,在2020年一下子燃烧了起来,引得巨头们纷纷入局。但是前段时间,一篇《互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计》让人们重新审视社区团购。它的未来会怎样?它与新零售之间有哪些联系呢?本文作者将对此进行分析,与你分享。

一、“败也社区,成也社区”

社区团购的其实自2016年便有所发展,其实最初就是有人在小区的物业群卖东西、搞拼团这么个形式。

但最初社区团购知道的人很少,主要原因就是因为其“社区”的这个属性,你们社区有,很多人都在用,那么你可能就知道,你们社区没有,你就不知道这个东西,更何况,很多人还没有“社区”。

就像网上购物、网上约车、外卖等一样,用户的习惯是需要培养的,大部分人应该还记得当初滴滴、快滴、Uber等推出的各类打车优惠吧?各家烧钱,一方面是在占领市场,另一方面也是在培养用户习惯,让用户习惯上用软件打车,而不是在路边招手。最后的效果就不说了,各位打工人、干饭人应该都清楚。

而2020年,由于疫情当道,不仅给人们带来了太多的不幸,也给生活带来了太多的不便,其中最重要的一点,就是买菜。

从最初小区隔离时有人专门送菜上门开始,人们慢慢发现了社区团购这么个东西,因为出门的不便利性,所以让人们发现了社区团购的便利性。

加之疫情的持续时间较长,很多商家都是2020年3月后才开始逐步恢复营业了,这几个月的社区团购经历,足以让太多的人尝到甜头,养成使用习惯,这也是为什么在大资本还未入场时,便已经有了较为成熟的商业模式和使用者。

二、社区团购的特性

最初,导致社区团购开始火热的原因,其实就是买菜,而这,是一个极强的刚性需求,有别于电商,这还是一个短平快的需求——当天一手交钱一手交货。

注意,这里有三点:当天,交钱,拿货。

也正是因为这三点,使得目前的电商模式无法完美匹配,也才有了社区团购的发展空间。

我们拿这三点与当前的电商模式比较一下:

  • 当天:目前的电商形式是全国购物,即便是京东,也就是就近发货而已,并不足以满足如此高的时效性要求。
  • 交钱:交钱这个动作,其实还有一个潜动作,那就是验货,正常买菜时,我们需要优先查看货物的质量,而后再决定是否购买,但目前的电商情景,都是先交钱,收到货后验质量。
  • 拿货:使用场景已经比较成熟,大部分人对此都没什么问题了。

而我们再看看今年开始流行的社区团购:

  • 网上选择商品,大部分商品第二天,部分商品第三天左右到货,
  • 线下到固定门店看商品,且店家会负责筛选一部分有质量问题的商品,
  • 购买者满意,并按照实际购买数量付款,
  • 完成交易后,购买者带着商品回家。

社区团购虽然没有完全满足正常人们买菜的场景,但是,它给出了一个能让用户接受的习惯,并成为了他的特性:

  • 社区性。以社区为单位,布一个实体店,避免了人流的密集,也提升了便利性。。
  • 时效性。对于菜品,基本都是第二日就到,避免了商品过保质期,而今天买明天想吃的菜,也能够让绝大多数人习惯。
  • 质量保证。我们在市场买菜、水果、肉等商品时,都要经历一个过程,那就是挑!而社区团购并未放弃线下,仍然有一个挑的过程,先由线下的店铺挑,再由消费者挑,质量有了保证。

三、大厂开始插手,仅仅是因为社区团购有利可图吗?

有利可图是必然的,但不仅如此。美团、拼多多纷纷入场,其带来的资本,固然能够形成更大的补贴,在让更多的人去了解、使用,从而培养习惯,占领市场。

但最重要的是,这同样符合各家大厂既定的战略方向,如美团原本就有城市内的水果派送服务,淘宝、京东,早在2016年,各家大厂就在布局线下新零售。

个人认为,社区团购给了各家大厂一个很不错的机会,因社区团购的社区性,使其可以借着这股的东风,让各家原本就准备布局的线下零售飞速起步。

但就网约车的思路,我们也需要警惕,那就是大资本的“烧钱大法”式入场,造成的冲击是否会远远大于我们所看到的?

就如同现在的滴滴,那些有过早高峰加钱调度的人,是否有被恐惧所支配过?

好在今年11月,国家市场监管总局也就“平台经济领域的反垄断指南”公开征求意见。相信随着制度不断完善,很多企业将更加明晰自己的使命,释放出更多发展势能。

四、社区团购与新零售

社区团购其实就是新的零售形式,与其说这是一场社区团购的风口,不如说,这其实就是新零售再度发展的新东风。

各家大厂看中的,其实就是这点,虽然目前已有盒马生鲜、天猫超市、京东超市等平台,但是社区团购的东风显然来的更稳定高效,一个拥有者比较成熟的商业模式和用户习惯的市场,就好似一块鲜肉丢进了狼群。

五、社区团购的意义与展望

个人认为,社区团购的重点,其实是社区,而非团购,是要以社区电子超市为总体发展目标的。通过将线上空间与线下空间结合,保证优质的服务,从而形成一个按需进货的超市。

它不仅能够降低了商家的成本,囤货的风险,还可以为消费者提供更广阔的商品品种以及更低的价格,也可以为供货商提供了更广阔的渠道。

甚至,社区团购可以真正的跟社区合作,促成多方共赢的局面。

也能够使用大数据,帮助人们了解真实的市场,用以对生产者进行指导等等。

总之,社区团购的发展,证明了新零售的可行性,但最终的发展方向,其实仍取决于市场需求。

以上仅为个人观点,如果不同,欢迎讨论。

 

本文由 @磐石 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 说白了就是让团长吸引客源,团长给美团付一部分房租,用来储存团长名下用户的货而已。

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  2. 降低的不只是屯货风险,还有线下实体店的生存空间,而且盒马生鲜京东超市和社区团购有啥关系吗?两者架构定位都不同,去盒马生鲜买两块钱一斤的土豆的成本和社区团购模式下用户购买两块钱土豆的成本能一样吗?

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  3. 吸血鬼本质哈哈哈哈(ಡωಡ)hiahiahia上一次猕猴桃生的

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  4. 网上选择商品,大部分商品第二天,部分商品第三天左右到货,
    线下到固定门店看商品,且店家会负责筛选一部分有质量问题的商品,
    购买者满意,并按照实际购买数量付款,
    完成交易后,购买者带着商品回家。
    ???
    不就是一个统一配送到小区的线上商城吗?
    而且就多了一个团长引流拿佣金而已。想那么多干嘛?用户选品—支付—订单配送—团长收货—用户收货—完成订单,哪里是先验货后付钱?上一次美团吞我的单,我都忘了拿回去了,他后面显示我已经收货了<(`^´)> ,连核销都没做好。还有一个你见过第一版的美团优选吗?上面有菜谱,估计是刚开始打算做成美团外卖那种模式,后来才走了供应商

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    1. 美团或者多多,他们的模式是非常不友好的,最终核销关键点在团长,团长这个人责任心强,那一切OK;没有责任心,那就是一团糟。

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    2. 而实际上,给我感觉最好的,是本地的一家叫省钱蛙的团购,他们又专门的门店用于储存,同时他们会在收到本地渠道的供货后,第一时间检查商品,同时,顾客过来购买后,也会挑选出次品后的商品重量,进行重新定价。

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