共享办公在低谷中震荡

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编辑导语:在疫情期间,有不少人对共享办公做出了预测:即共享办公面对的是在疫情中受到巨大冲击的中小企业,很多中小企业会选择退租来降低成本。 在全球化“互联网+”的时代,下一波创业浪潮还未来临,共享办公却已经在低谷中震荡。

近年来,各种形式的共享经济受到市场的关注。不论是共享单车、共享充电宝还是共享办公,都是通过共享的方式将资源最大化,给人们的生活带来了很大的便捷。

在共享经济急速发酵的过程中,细分领域中自然也免不了源源不断的入局者,市场的饱和导致了激烈的竞争,也加速了行业的洗牌。然而在共享充电宝、单车、甚至共享租衣物赛道格局逐渐形成时,唯独共享办公进行的并不顺利。

一、多症并发的共享办公

共享办公经济的兴起不仅是行业发展的延伸,也是顺应创新创业浪潮的产物。在“双创”时代的影响下,创业公司数量急剧增加,也带动了市场对办公场所的需求。

共享办公相比较传统写字楼有其一定的优势在,它环境良好、设施齐全,不限制人数,让创业者可以“拎包入住”,给消费者带来了方便快捷的创业体验,也迅速被大众所接受。

据腾讯研究院发布的数据来看,仅2015年共享办公企业数量增至2300多家,共享办公市场一片喧嚣。

但经过四年的发展,国内共享办公逐渐不复从前,多家联合办公头部企业相继爆出裁员、欠薪等消息,共享办公行业骤然遇冷,行业面临洗牌危机。而从一片大好到跌落神坛,究其原因,还是因为共享办公行业出现了许多症状。

其一:盲目扩张导致风险扩大。在共享办公的风口下,许多企业为了占据更大的市场份额从而盲目扩张或是打起价格战,烧钱换用户。导致出现资金链断裂、扩张失控等问题,使企业陷入困境。

其二:定价过高,和国内企业匹配度不高。共享办公按工位定价,定价对于小型企业并不友好,可一旦企业团队人数过多,价格便和租用传统写字楼相差无几。

小企业不划算,大企业不需要,这种尴尬的境地让共享办公只能依赖初创公司,但初创公司的稳定性不高,也给共享办公行业披上一层不确定的面纱。

不难看出,共享办公行业整体发展放缓已是不争的事实。然而在行业进入洗牌的同时,疫情的出现又让共享办公整个行业遭到了近乎毁灭式的打击,老牌玩家们更是首当其冲。

二、老玩家艰难求存

前不久,共享办公头部企业优客工场经过重重阻碍,最终借壳上市之事引发热议。头部公司尚且如此艰难,其它企业的境况便无需猜测。

比如纳什空间、氪空间在内的多家联合办公头部企业相继爆出负面消息,许多中小型企业也相继退出赛道。

据《2020年中国办公行业疫情应对及诉求分析报告》显示,52.38%的联合办公品牌因为客户减少,业务骤停。

从整个赛道来看,共享办公无疑正在经历洗牌,抗压能力小、盈利能力差的公司被迫清退,抗风险能力大、有资金支持的头部企业才会逐渐跑赢。

而随着“联合办公第一股”优客工场的上市,也意味着共享办公上半场的跑马赛落下帷幕。

对于老玩家来说,在行业浮沉中辛苦熬出头之后,却并没有一马平川的前景,问题也总是伴随着利好到来。

先来看看优势方面:在长期的发展和竞争中,老玩家已经逐渐积累出一些经验,来改善自身面临的问题,比如优客工场目前正减少在重资产上的投入,转向轻资产项目增加,不但能够节省成本,也能开发新项目。

另外,老玩家们手握大量的客户资源,又能接手离场玩家的客户,也为此后的发展也带来益处。

再来看看老玩家需要面对的问题,在WeWork上市失败后,行业内其他企业的估值大幅缩水的同时,资本市场也对整个共享办公行业产生质疑,导致整个市场融资次数骤减。

另外在许多租客面临被清退的危机后,共享办公企业也被迫收获了“二房东”的称号,让越来越多的租户对共享办公这种模式产生质疑,也让共享办公行业恢复元气的时间被拉长。

三、新玩家蜂拥而至

有玩家离场,自然会有新玩家涌入。

近来,许多地产巨头一改往日对共享办公市场的观望态度,也纷纷开始入局。其中,万科推出了“牛小时”;金茂资本推出办公空间品牌J SPACE;恒基兆业推出办公品牌BCos等。

对于地产巨头来说,共享办公行业发展许久,已经逐渐被用户接受,尤其是刚刚经历行业洗牌,市场需求空出,正是巨头收割的好时候,另外这些新玩家们也是有自身的优势。

1. 自有物业和品牌的助力

地产巨头们入局,利用自有物业试水,不但降低了高额租金带来的压力,也为打开市场带来了许多便捷。地产巨头们发展多年,在自身赛道已经建立了良好的口碑和品牌优势,未来的布局事半功倍。

2. 资金的储备充足

地产行业本就属于高利润行业,巨头们在其中耕耘良久,自然也具备充足的资金去支撑新业务,毕竟资金储备对于新业务的发展有着十分重要的作用。

新玩家自身的优势将会加速其在共享办公行业的发展,但难以决定它们未来能否做强做大。和老玩家比起来,由于业务形态的不同,新玩家们入局共享办公市场也凸显了许多不足。

联合办公市场需要空间运营大数据的积累,和对用户需求的深层次理解及服务经验,对于地产巨头来说,对超大体量联合办公定制型产品经验并不足,难以把控共享办公市场。

再者,目前巨头入局大多处于试水状态,并未有颠覆性的大动作发生,短时间内难以造成行业格局变化。

四、共享办公行业应该回归理性

目前来看,新老玩家各有优劣,虽然还未碰撞出火花,但随着老玩家的稳固和新玩家的加码,新一轮的共享办公赛事即将启动。

恶性竞争会导致大厦倾覆,市场一片乱象,反之,良性竞争有利于市场的创新并持续扩大市场规模,也能倒逼企业更好服务消费者。

因此,无论是新玩家还是老玩家,在未来竞争中应该保持理性的态度,以正确的思维去看待竞争。

1. 规避价格战,建立差异化竞争壁垒

想要避免价格战的产生,就得避免价格成为消费者权衡时考虑的唯一因素。

这就需要企业不断提升自身软硬实力,构筑竞争壁垒才是抵御价格战的硬核武器,比如办公环境、社区氛围等,让用户在选择时,首先考虑体验再考虑价格。

2. 强化服务,让用户对企业产生信赖

共享办公从本质来讲也属于服务行业,在用户消费的过程中应当积极强化服务,避免“二房东”的状况出现,为消费者提供舒适又有保障的服务过程,从而对企业的服务品质产生信赖,培养出更多的优质用户。

当下共享办公行业已经度过探索期,或将迎来“真正”的高峰,虽然新老玩家势必存在竞争,但这未尝不是共享办公行业新的发展机遇。

可以预见的是,不论是业主端,还是用户端都正在逐渐接受共享办公的模式,行业的潜在市场空间仍然很大。不盈利的企业模式都是有问题存在的,在当前的经济形势下,低价扩张显然已经不再合适。

共享办公品牌能否赢得优势,关键在于是否能用技术、产品和服务贴合用户,赋能精准运营。只有摒除花里胡哨的营销,理性经营,从根本上理解用户需求,才有可能决胜下半场。

#专栏作家#

刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。

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