编辑导语：灵活用工，是指企业根据用人需求，灵活的按需聘用人才的一种形式。在传统的雇佣模式已经过时加之疫情的冲击下，“灵活用工”逐渐成为众多行业的新型用工模式。以“零工”人员替代全职人员的“灵活用工”模式，正在被越来越多的企业认可。

灵活用工，毫无疑问是B2B产业领域诞生的一个新赛道，也是当前最热门的行业话题之一，即便是受政策的不确定因素的影响，以及资本谨慎的不利环境下，也无法阻挡各行各业各种企业的涌入。

那么，都是哪些企业往里挤？他们是怎么玩的？发展模式有哪些？优劣势是什么？我们根据以下50多家企业的情况，揭开这些疑问。

首先，纵观入局灵活用工的企业，我们可大致分为以下四类：

1. 人力资源管理领域：该领域又分为两大类：招聘/匹配类、人力资源咨询服务类，这些企业具备传统业务的资源优势，而且龙头企业居多，比如前程无忧、猎聘、科锐、人瑞和等，占据了灵活用工行业的第一梯队。
2. 薪社税类的企业：比如51社保、用友薪福社、霖珑云科、薪福多等，这些企业借力的是灵活人才的费用结算、社保、个税、在线签署等服务，通过线上saas和线下交付的方式布局灵活用工，为客户提供一站式的服务，多以B端的服务，来撬动C端的入住。
3. 纳税筹划类的企业：比如慧算账、多有米、中科税宝通、趣税宝等等，这些纳税筹划的传统企业，为丰富解决方案和拉长产品线也都引入灵活用工的概念，以降低企业用工成本的方式，为企业提灵活用工服务。
4. 互联网类企业：比如青团社、钮业态、众薪、打零工等，他们天生就具备互联网的基因，通过平台生态，或兼职、或征信、或补贴、或查询等方式，吸引大量C端用户上线，然后撬动B端客户，所以他们的打法也多为合伙人加盟的方式。

一、人力资源领域

1. 招聘/匹配类

斗米–通过兼职切入灵活用工服务，目前覆盖了餐饮酒店、零售、互联网、物流快递、教育培训等行业。

优势是借用招聘渠道和雄厚资本，积累了B端和C端的大流量池，满足企业在线招聘和大中型企业的一站式灵活用工服务。总体来说是，以招聘为流量入口，覆盖培训、用工管理、薪税等一系列服务。

主要对标日本人力资源企业DIP和Recruit，特色是线上系统和线下交付进行有机结合以提供服务。获得上亿美元融资，用户量近1亿，企业客户有屈臣氏、海底捞、美团、滴滴、顺丰、德邦、学而思等。

1）独立日

校园招聘起家，后延伸至社招。

2016年切入交易市场，为企业提供线上一站式整合外包服务，专注蓝领服务业市场。以算法和产品分解传统招聘者的能力，通过大数据系统实现B和C的精准匹配，并以此为切入口，提供线上培训、考勤打开、商业保险购买、薪资发放、个税缴纳等服务。

市场方面，全国8家分支机构，总融资数亿人民币，获得全球第二大人力资源公司“Recruit Holdings”的战略投资。其模式根本在于撮合匹配！然后提供长生命周期的服务，或者提供单次收费。

2）猎聘

从主打中高端人才招聘到如今向校园招聘、人才测聘和培训、灵活用工等更全面的人才服务延伸。

3）前程无忧

灵活用工方面，仍然坚持外包和派遣，跟大客户签订项目期合同，项目结束合同结束。因为中小企业的灵活用工法律问题（比如个人承揽还是企业承揽？个人是工商户还是劳动关系？）比较谨慎，可能会在政策明朗时才会大规模进入。

其外包服务已实现线上全流程，外包员工100多万，80%都是线上完成手续。基于自动化流程技术，线下办事处逐渐迁移到线上。重资产模式，有自己的销售团队，拥有绝对掌控力。

今后将以此基础打通最后一公里的服务，比如测评、培训、职业教育等。

4）拉勾

按需雇佣平台大鲲网已经关闭。业内分析是因为其定位不准确，白领的雇佣市场非常小。另外灵活用工是企业服务，和招聘匹配人才混为一谈。

5）智联

智联人力外包的服务业务覆盖全国200个城市，40多家分公司，100多个合作伙伴。服务业务包括人事代理、人才派遣、业务外包、薪酬福利等。

6）BOSS直聘

典型的轻资产的互联网模式，所以它的灵活用工业务也仅限于线上撮合。

7）猎上网

从猎头的角度，为企业的匹配、派单等服务，比较难切入灵活用工领域。

2. 人力资源咨询服务类

1）科锐

业务包括岗位外包、业务流程外包、离岸外包、兼职服务、人才派遣、互联网+灵活用工。收入占比：2018年为76%，2019年为81.3%。研发投入占比（营业收入）：0.5%左右，总体上升趋势。

2）万宝盛华

业务主要是派遣雇员在客户监督下履行服务；短期合同的灵活用工；招聘流程外包、人才寻访，营业收入主要以各职员的固定金额或工时基准为依据。

收入占比：灵活用工收入占比2018年为86.5%，2019年为89.4%。

3）人瑞人才

业务是岗位外包，一般与客户签订1-2年合同，提供充足的用工资源，客户按月付费。

• 其他业务：专业招聘、人力资源解决方案、企业培训、劳务培训、流程外包等。
• 收入占比：灵活用工的收入占比高达96以上，且逐渐上升。
• 研发投入占比（营业收入）：由2017年0.18%增长到2018年0.81%，2019年下滑至0.58%。

4）趣活

业务定位于劳动力运营管理。主要为美团、饿了么、kfc等即时配送提供劳动力管理服务。2020年7月上市，灵活用工收入占比100%，研发投入占营业收入的5%左右。

5）倍至科技

定位于为中小企业提供薪资优化、弹性福利、福利金融、关怀激励整体解决方案。

其模式以员工福利作为切入点，建立了一个员工福利平台，HR通过倍至平台发放福利，倍至给企业提供发票。获得2000万A轮融资，暂未涉及灵活用工。

6）大象人事

定位于人力数据智能应用平台，其业务为人事自动化管理、人员薪酬管理、在线社保、人力资本数据可视化等。

7）妙市场

HR采购平台，拥有一定数量HR资源，可以发展为的合作伙伴。

8）金柚网

提出了数字化人力资源服务，声称付费用户7万多家，B轮1亿融资，业务除了众包平台，还有派遣、招聘流程外包。创新学社为企业培训人资咨询。

9）北森

定位于一体化的HR SAAS及人才管理平台，业务有人才测评、招聘管理、云eHR、绩效管理、继任管理等。

10）人力窝

由蚂蚁金服、FESCO、德科集团投资打造的互联网人力资源服务云平台，为企业和个人提供普惠人力服务。与支付宝深入合作，涉及人力的社保、成长等业务；与钉钉合作，借助钉钉的企业生态，提供人事管理、薪酬管理和社保管理等业务。

包括企业灵活用工解决方案短期和临时性用工管理及外包解决方案，号称服务企业400多家，10000多名员工。为企业提供灵活用工服务平台，流程一体化包括发布、人脸核验、在线签约、任务校验等功能。

11）薪人薪事

专注人事管理服务，核心点是信息提升效率，数据洞见等模式，业务模块包括员工电子档案、组织架构、考勤、工资、招聘、培训、绩效、审批、电子合同等，亮眼的是开放互联模块，可以与其他系统打通，实现数据流通。灵活用工暂未涉足。

12）爱员工

定位于一站式人力资源服务商城，HR的聚合平台。

产品体系很全面，差异化在其耗资亿元打造的人力资源共享系统，号称可以打通最后一公里，一站式共享人力资源服务聚合供应链，解决自由职业者的就业问题。

产品包括合规通、云用工、云基地、云交易等，解决企业和人才的精准匹配，税务问题、营业降本，以及政府扶持等增值服务。

13）i人事

传统的人事资源管理，包括档案、考勤、薪资计算、招聘管理、绩效、培训等，客户有小米、中粮、紫燕、现代牧业、vivo、oppo、恒丰银行、上海石化等，暂未涉足灵活用工。

14）搜魔网络

业务主要聚焦HR的事物流程化，比如签到、入职、面试、请假、考勤等系统无灵活用工方案，可以合作资源互换。

15）锐博集团

业务有BPO流程外包、劳务派遣、猎头服务、人事代理、培训服务。产品：共享用工–小时间平台。

二、薪社税领域

1. 51社保

51社保的前身为HR社群，是为HR网友提供社保信息的交流场所。2014年，O2O经济兴起，线上线下连接的互联网技术改变了传统人力资源服务流程。

同年，51社保顺势推出服务平台1.0，从提供知识产品的媒介转变为提供服务产品的互联网人力资源专业服务商， 覆盖生活服务、文创、教育、直播、制造建设、制造健康等领域，服务方案主要根据人才情况区分。

除了对标准劳动者提供社保代理、特殊人才的残保金服务，在灵活用工领域，针对外包劳动者派遣外包服务，针对新经济从事者提供收入结算服务。

产品有一站式SaaS平台和直营服务的交付平台，目前已获得智联、猪八戒等投资，并且与腾讯、IBM等形成战略合作，形成了全国覆盖之势。

2. 用友薪福社

依托用友财税供应链的产品体系，衍生的社会化用工解决方案，方案内容包括企业咨询服务、社会化用工的结算、培训学院等，降低企业用工成本和用工风险。

拖出小微管家、个人结算的系统方案，针对个人灵活就业的一站式服务。

3. 霖珑云科

脱胎于传统人力资源外包服务商汇思集团，主要为酒店餐饮、零售、快递物流、软件、互联网等行业提供社保薪税、灵活 用工、人事外包、综合福利等一站式薪税服务。

霖珑云saas平台有四大子产品，供需对接的乐接活、合规精算平台的薪社汇、业务管理平台微办公和薪酬结算平台不木钱包。

线下交付：6大运用中心，200多个重点城市覆盖，280多个直营机构。流量入口主要有乐接活和常规市场模式，然后为个人和企业提供结算等一站式服务。

4. Fesco

聚焦外企招聘和员工服务平台，旗下福利专区拥有好生活商城、弹性福利平台等，不涉及灵活用工。

5. 薪福多

传统业务为企业提供薪酬代发与管理、薪酬理财以及数据处理分析等应用，灵活用工产品为薪上薪，新业态下自由职业者的管理方案–优化合作关系、代征服务、政策优惠等。

人事代理有社保、公积金、薪酬和个税一站式服务，人力资源服务有薪税筹划、服务外包等。

6. 薪智付

众包平台服务平台，包括自动审核、结算、在线签署等功能，客户群体有云集、拼多多、蒙牛、中国联通、招行、建行、工行等。

三、纳税筹划类

1. 慧算账

传统业务主要是代记账、审计、财税咨询等，典型的财税服务商。切入灵活用工的模式，主要是定制化的税筹工具，通过该工具提供合规合法、降低成本、弹性职能的服务。

2. 多有米

综合性的企业咨询服务商，业务既有代账、税筹等，也有知识产权、公司转让等，对标猪八戒网。切入灵活用工的动机也是作为一个工具而已。值得一提的是，在灵活用工领域的广告投入很大。

3. 秋麦云

税筹工具的利用。

4. 趣税宝

主要3个产品，趣节税-为企业税筹服务，趣用工-灵工平台，趣税官-税务师在线，客户主要有新东方、B站、斗鱼、喜马拉雅等。

5. 中科税宝通

重庆本土企业，依托中科院西研院，聚焦自动撮合式灵活用工服务，资源占绝对优势，借助医疗行业的业务资源，可能率先打开西南区域的医疗企业。

四、互联网类企业

1. 青团社

以兼职的业务切入人事资源管理，又以C端用户的数量切入B端服务，B端的专业服务有在线招聘、众包任务、品牌宣传、RPO招聘服务等。

2. 钮业态

为B端企业提供灵活就业系统、招聘培训系统、网络货运平台等，同时也能支持API对接。基于B端生态，该平台还可以为C端提供薪资社保个税查询、消费娱乐、实名认证、个人征信、借贷等服务，打造开放共赢的人力资源生态圈。

2019年7月成立，成立之初聚焦业务撮合、线上签约、费用结算等灵活就业互联网化管理。核心竞争力是基于区块链技术，链接企业、自由职业者、税务局，实现合规、透明、可查的身份认证和个税缴纳。

总之一句话，理念太超前了，业务模式也很虚。连财税信息化服务商都无法解决的多流合一，他却利用区块链的概念去实践，区块链的应用本来就很难落地，更不用说这种毫无根据的创新了。

testin云测–新颖的众包平台产品，项目库和人才库一目了然，体验极好。市场聚焦于互联网领域。基于云测试的主业务，toB更好切入。

3. 众薪

聚焦企业综合服务解决方案，主要业务是灵活用工、薪酬代发，客户群体规模很大，支付宝、百度、招行、网商银行、高德地图、中国平安、惠普、华润、苏宁金融、同程旅游等。主要通过合伙人的方式营销，号称市场覆盖120个城市，1000多个企业服务，200万服务人次。

4. 打零工

聚焦灵工平台，服务企业撬动C端，以品牌加盟方式营销，客户有百事、汇源、上汽大众、迪卡侬、万科、强生、中国太平等。

另外，还有部分聚合支付领域的企业，主要有美团、云账户、现在支付、钱方、易宝、饿了么、滴滴等，模式较为单一，故不做深入分析。

从以上50余家入局者的情况来看，他们的发力方向要么由C撬动B，代表企业有青团社、斗米等，这类企业获客成本高，C端兼职人群已深耕，烧钱大战需要强大资金后盾。

要么是由B撬动C，代表企业有薪福社、云账户、好活等，这个模式虽然保险，但是需要专业的B端销售和市场团队。商业模式方面，有聚焦发薪完税的云账户、现在支付、钱方、易宝、51社保等，这些企业主要集中支付和薪社税领域，比较单一。

有专注大数据匹配的灵鸽AI、小包智工、智工平台等，模式很超前，有点大胆，目前只停留在情怀层面。不过大部分都切入任务众包平台，比如打零工、青团社、斗米、众薪、金柚网等，这个模式是目前相对合规和稳定的方式，B端发布，C端抢任务，平台将整个过程透明化、流程化。

同时根据企业情况协调内外部资源提供增值服务。最后还有一站式服务平台，诸如新科讯、薪太软、薪福多等，他们不是基于发薪完税的增值服务，就是依据平台技术基础，整体输出完整的人力资源管理方案，甚至也有对B或C端垫付资金等金融服务。

总体来说，灵活用工行业还处于发展初期，蓬勃向上但鱼龙混杂。

目前人力资源企业、互联网企业、财税企业等多采用切入某一细分服务的方式入局，或通过投资的方式进入赛道。未来市场还会因为政策和市场用工需求变化，出现其他类型服务商，进而加剧竞争。

行业发展大致分为四个梯度:

1. 以新兴服务商通过业务和技术积累，逐渐看齐传统人力资源行业的龙头服务商，前程无忧、猎聘、科锐、人瑞和趣活等形成了第一梯度；
2. 以细分领域的绝对优势切入，借助强大的资本加持，51社保、斗米、云账户、薪福社、独立日、青团社、人力窝等形成了第二梯队；
3. 基于某一领域的业务基础和技术能力刚涉足的新秀，新科讯、testin云测、霖珑云科、金柚网、人力窝等形成的第三梯队；
4. 由相关主营业务延伸或拓展的新增值点，如慧算账、税猫猫、斗米、打零工、中智等形成了第四梯队。

剩余梯队则是其他零散的小微企业。

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