社交的进化(上):需求演变与社交网络发展

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导语:最近,语音社交软件 Clubhouse 借助埃隆·马斯克(Elon Musk)的分享火爆全球。一时间,大批的听众蜂拥而至,直接让 Clubhouse 成为全球最受关注的社交软件之一。从互联网诞生之起,社交产品就一直热情不减,越来越多的人加入社交产品这场持久战。本文不讨论 Clubhouse ,想尝试从发展的角度聊聊社交的进化。

一、人类社会对社交需求的演变

人类社会对社交需求的演变经历了从最基本的物质和生存需求,到精神层面的需求,再到信息需求的过程。

社交的进化(上)|需求演变与社交网络发展

远古时期的人类社会,由于生产力低下,人们的行为以解决最简单的生存问题为主,即争夺水源、获取食物以及寻找休憩之地。而在这个过程中,合作与协调是最简单且有效的行为方式,这其实就是社交的起源。

在当时没有语言体系的互动与交互下,人类通过社交帮助自己更好的生存,此时人类对社交的需求也仅仅是满足最基本的物质和生存需求。

随着进化,人类逐渐“获得”智能。当懂得如何制作和使用工具时,人类社会开始变得有一点点不一样了。

生产力的提高,使得人类的物质生活开始变得富足,自我意识也开始慢慢觉醒。就像人类简史所描述的,人类开始走向那个充满想象力的世界。

随着人们构建出越来越多的故事,有了更多的不同的具体的场景,并且每个人都被赋予了更加具体的社会关系,此时的社交需求也逐渐地从物质转移到了精神层面。

这里的精神层面是指是否认可彼此所在的故事,是否相信彼此的故事,以及是否愿意进入彼此的故事。

在互联网时代,随着沟通成本的降低,人们的连接与互动方式更加丰富,人们也越发的愿意在互联网平台分享自己的故事,寻找属于自己新的故事,在更高的程度上追寻自己内心的认同感以及满足感。

所以我们可以知道,社交的演变是从人类之间的互动开始的,并且依托于彼此之间的社会关系,产生了基于物质的需求以及精神的需求。直到如今,随着移动网络时代的不断深化,人们产生了对社交的第三个需求:信息需求。

二、信息时代下网络社交与娱乐的发展

上文提到的人类对信息的需求是我们当下这个时代的产物。从互联网社交与娱乐发展的历史维度来看:

  • 2002 年之前的互联网,Web 1.0以匿名的信息获取功能为主;
  • 2002 年以后,Web 2.0 革命爆发,互联网越来越强调互动,论坛、博客、内容分享等社交媒体日益发展壮大,与现实生活的关系日益紧密,视频、音频等多媒体形式的地位也变得重要;
  • Web 3.0 阶段,人们开始以完全的虚拟生活为娱乐主体,旨在满足精神世界,而现实生活反而仅仅是娱乐的辅助形式。智能设备和无线宽带的普及,使得随时随地浸入虚拟生活变得很容易实现。人们既是内容的消费者又是内容的生产者,人人皆媒体。

社交的进化(上)|需求演变与社交网络发展

我们正处于Web 3.0这个阶段,对于当下的用户来说,新媒体不仅仅是他们获得信息的渠道,也是他们社会关系的一种新的依存空间。

在复制、拓展现实中的社会结构与社会关系的同时,新媒体自身作为一种新型社会的属性也日益明晰,而线上、线下社会之间的界限也越来越模糊,逐渐形成了某种意义上的虚拟社会。

虚拟与现实的关系,就像一个已经配平的化学方程式。我们可以从虚拟走向现实,也可以从现实通往虚拟。这在某种意义上正如Pony马化腾所言,我们正在走向一个“全真互联网”的新时代。

三、“全真互联网”——未来社交的期待

去年年底,腾讯内部出了一本2020年度特刊《三观》—— “以一年为单位,记录腾讯的成长和主要变化”,Pony(马化腾)亲自为这本书写了前言,其重要性不言自明。

在这篇名为《以正为本,迎难而上》的文章当中,马化腾向腾讯人提出了三个要求:

  1. 向内看,以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值,不是用理性,而是用本能;
  2. 去一线,无论To B还是To C,每个人都要打破传统界限,尽可能去一线寻找解决问题的方法和思路;
  3. 往前看,抓住关键机会。

最近几年,腾讯深耕“产业互联网”,阿里提出“新零售”,百度则在发力“人工智能”,试图实现弯道超车,其它小巨头也纷纷提出了各自的发展策略,比如小米的“物联网”,京东的“智慧零售”……

那么站在整个互联网行业高度,在马化腾的眼中,未来的关键机会是什么?

站在2020年末尾,马化腾提出了他对未来的预判——“现在,一个令人兴奋的机会正在到来,移动互联网十年发展,即将迎来下一波升级,我们称之为全真互联网。”

什么是“全真互联网”?百度百科目前还没有“全真互联网”的词条,其它搜索结果也显示,在马化腾之外,目前还没有人使用过这个全新概念。综合其文章来看,“全真互联网”的重点是两个字:全和真。

1. 全

传统互联网经济大多直接面向消费者,也即是To C,而如今的互联网则在纷纷转型To B,试图去推动企业端进行升级。

比如电商界都在推动产业带升级,提出智能制造,反向定制,扶持国产品牌,而腾讯和字节跳动则发布了腾讯会议、飞书等企业级产品。接下来,我们将进入一个打通消费互联网和产业互联网的时代。

2. 真

传统的互联网经济,我们都叫它虚拟经济、线上经济。

比如我们在淘宝买衣服,只能看到美化了之后的卖家秀,买回家之后的买家秀很可能惨不忍睹。当电商直播崛起,买家与卖家已经能够跳过过度ps的图片,直接上真实视频展示。未来随着“AI试衣”技术成熟,消费者则能“足不出门试遍天下衣”。

对“全真”还有一个更为全面的理解是“虚实结合”。我的理解,这正呼应张正友博士提出的“虚实集成世界”。那什么是虚实集成世界?本文下篇会进行详细的介绍。

四、小结

随着社会演变和网络发展。当下实时通信、音视频、算法推荐等技术已经走向成熟,5G手机正在普及,各大商场则正在以低廉的价格向消费者普及VR、AR体验。

底层技术的升级,新技术与新硬件、新软件的融合,将带来线上与线下的一体化,带来实体与电子在不同场景的新运用。

按照Pony(马化腾)的观点:当虚拟世界和真实世界的大门打开,从消费者互联网到产业互联网,将产生无数的应用场景,不仅社交,通信、游戏……当下的各个行业,或许都值得再做一遍。“我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样,上不了船的人将逐渐落伍。”

参考文献&资料

  • rct studio.游戏中的社交与慰藉:在不断内卷的时代,寻找另一个孤独的自己
  • 经济消费洞察.下一个风口?马化腾提出的“全真互联网”到底啥意思?

 

作者:晓吾:腾讯高级交互设计师。公众号:体验主义。前创新工场、新浪微博交互设计师。专注社交创新与娱乐产品设计。

本文由 @晓吾 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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