干货|电商“小程序”大猜想:颠覆不了过去,但足以影响未来

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游戏、直播、算命、星座、小游戏,这些应用就别想了。你能干的就是电商、小工具、企业站和基于「小程序」的垂直深度社交工具。「小程序」是一个慢热的东西,有红利,但是需要更高智商的策划,凭借针对需求的方案、品牌、名字、用户体验来实现被用户 “临幸”。

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历经了服务号和应用号的沉寂,微信再次抛出重磅炸弹,「小程序」正在进行公测。尽管谁也没能看到它全面的样貌,但江湖中颠覆论、风口论、鸡肋论蜂拥而起……「小程序」对于未来商业尤其是电商领域,究竟会带来什么样的影响?颠覆?机会?还是然并卵?以下是对于电商“小程序”做出的大猜想:

1. 「小程序」承载了微信怎样的野心?

张小龙在朋友圈说:「小程序」是一个不需要下载安装就可使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了用完即走的理念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在,随时可用,但又无需安装卸载。

从这些话语中,戏哥看到的微信战略思路是:过去微信所说的连接一切是成为移动互联网的最大流量入口,而「小程序」的战略意义是让微信成为最大的应用场景入口,也就是说,「小程序」被认为是腾讯将微信拥有的巨大流量变现形成更大生态体系的最新尝试。这有可能让微信成为手机系统内的另一个操作系统,其最大的影响是可能改变部分应用的分发渠道,并且对开发者的工作产生影响。

而具体到微信对「小程序」这个平台战术层面的期望,戏哥做几个大胆的猜想,分别是:

  1. 为主流APP提供另一个服务入口;
  2. 把一些低频的APP从桌面迁移到微信;
  3. 节约企业开发APP的成本,为企业搭建连接用户的“互联网最后一里路”;
  4. 基于各类生活场景的服务将会应有尽有;
  5. 借住微信的头部效应,激发长尾价值。

戏哥认为,马化腾和张小龙的微信野心,不仅在社交层面,而在于社交对于人们场景应用和时间的长时间占用,已经上升到了与操作系统分庭抗礼的局面,而如果此时你还认为社交应用只是一种免费的沟通工具的话,那你没有认识到它们的潜力:微信将成为一个集游戏、购物平台、生活服务于一身的超级App。

而「小程序」的推出就是要集成除游戏和所有重服务以外的所有应用场景和服务。

2. 「小程序」不只是一次技术升级

你想知道「小程序」里面的红利和商业机会,就要知道张小龙怎么想的,微信团队怎么推演这个产品的,来我们再说说老话题:订阅号、服务号和小程序。

微信已经有服务号和订阅号、以及企业号,其中微信支付可以给服务号和企业号使用。

订阅号上的开发和企业号上的开发都是基于JavaScript的HTML5,因此其实是一个网页,仅仅是需要符合微信上的一些开发规则约束。而HTML5是一个极其灵活的东西,这就导致了基于服务号和订阅号的营销泛滥;同时HTML5这东西毕竟是网页,因此用户体验比较差,比起APP客户端来差距很大。

但是,如果你做手机APP客户端开发,其实真正麻烦的是,你必须做大量的兼容性适配,而且需要永无停止的升级兼容性适配。

那么「小程序」是如何解决这些问题呢?哈哈,没学过编程的戏哥其实也不懂,但经过与程序猿老湿的深度咨询,总之,「小程序」解决了这个问题,你不再需要适配任何手机,你只需要按照他的规则来写就是了,只要这个手机能安装微信,里面就能跑你写的「小程序」。

因此,首先「小程序」是一个开发语言,另外小程序是微信里面的一个开放平台。

3. 「小程序」很颠覆,但它不是万能的

吃到了微信公众号那波红利或没有吃到红利的人都会对这次小程序虎视眈眈,但戏哥不得不事先给大家泼一盆冷水了,「小程序」的技术升级很颠覆,但它并没有解决微信自身的商业问题:

(1)用户体验:仍然会对强社交用户形成困扰

对于用户来说,「小程序」的操作体验要比APP复杂一些。相比于手机桌面,「小程序」的入口至少要深两级或者更多,增加了操作路径。比如,假如用户想要打车服务,如果用APP,他仅需要在桌面点击一个步骤,而「小程序」则需要打开微信,找到「小程序」的位置,在搜索中找到具体应用。

当然,微信也有解决方案,就是可以模板消息,也就是推送微信审核的应用消息,只要经常用,它就推送,不常用,它就无法推送,当你看到推送消息时产生了应用场景和需求,就可以直接使用,这样实现一定的使用效率的提升,但还远远不够。

还有一点,小程序不支持多任务工作。用户在聊微信的时候就没办法同步上小程序,所以在用户体验上反而不佳。

(2)用户营销:没完没了的营销推广?张小龙并不想这么做

张小龙“不打扰用户”的理念在「小程序」里被再次体现,就是查找「小程序」只能扫码使用和搜索排行里,不能关注也不能下发消息,这就给营销和推广带来了一定的困难,或者准确说是在微信的渠道上做推广是十分困难。

(3)互联网APP创业热潮已过,未来路在何方?

移动互联网的热潮已经过去了,或者说已经冷却下来了,高频刚需的商业服务领域基本已经被APP占领,手机的常用应用已经固定下来。生活中大多数消费场景已经被BAT等寡头垄断,即使小程序给了新创业者成本和流量上的便利,但留给他们的机会也不多了。

即使是在垂直领域,各大平台也都有了稳定的用户,当然为了增加获客渠道,各大平台也许都会把一些简单的功能作为新的入口放在小程序上,但也仅仅是如此。

4. 那么问题来了,「小程序」能用来干啥呢?

游戏、直播、算命、星座、小游戏,这些应用就别想了。你能干的就是电商、小工具、企业站和基于「小程序」的垂直深度社交工具(比如做个小陌陌)。

同时,依赖冷启动的必须进行二次营销的东西戏哥建议就不要做了,适合做的就是具有高度用户体验的工具和小服务,直接进行流量变现,也就是说,适合当你进入某一应用/消费场景时,「小程序」的优势就体现出来了,它的设计是对于需求的即时服务,而不是长期服务。

5. 「小程序」会影响谁,会成就谁?

关于「小程序」最后会做成什么样子,大家也只能猜想,但可以预见的是,其应用体验应该会介于原生APP和微信目前第三方服务之间。

一些头部APP,不管其流量和用户规模,几乎都跟微信本身不相伯仲,两个本是平行关系,现在微信想要的是瓜分你的流量和将你变为从属关系,这是「小程序」的敌人,也不是「小程序」的目标客户。而从用户角度来说,使用高频的主流APP实在没有删掉然后转投「小程序」怀抱的理由。目前滴滴、大众点评和京东等应用均在微信有入口,有多少忠实用户真的可以用微信打开这些应用。

所以对于大多数属于“过去”的产品服务而言,「小程序」的运营逻辑跟微信公众号还是一样的,企业运用「小程序」只是一种工具,最终手段还是要把人引流到自己的APP上,因为那里才是自己的地盘。

6.  那么,「小程序」的出现会对电商有什么影响吗?

也许要比人们预想的要悲观,电商是一个马太效应极强的领域,而且有着强功能和交互性,「小程序」肯定承担不了这样的任务。可能有人会想,会不会给一些垂直电商带来机会?但这也很可能只是一个美好的想象,「小程序」是没有办法留存客户、转化客户和主动营销推广的,垂直电商品类有限,复购率低的情况下势必不能支撑起平台的发展。

但是,对于内容电商的创业,则可能是一个巨大的红利,因为对于内容电商的创业者而言,「小程序」虽然基本杜绝了目前大家能想到的所有互动营销,但反过来想,对于内容的传播和营销推广效果转化其实并不依赖「小程序」这样应用号的“信息骚扰”,反而能够减少试错成本和获客成本,允许产品的快速迭代,所有电商所需的软件基础服务都可以通过「小程序」设计语言开发和匹配所有移动终端,唯一操心的,就是需要大量的前端开发者。

这样,创业者再结合阿里巴巴这样的硬件配套服务,能够以极小的成本极高的效率完成电商基础服务的搭建,专注于商品供应链和用户感知。

而对于生活电商来讲,很多实体店根本就没必要开发APP,有了小程序可以为它们连接用户提供了便利,甚至通过研发即可打造功能完善的IT运营系统。

综合下来看,「小程序」是一个慢热的东西,有红利,但是需要更高智商的策划,凭借针对需求的方案、品牌、名字、用户体验来实现被用户 “临幸”。

总结

本质上「小程序」抢的是苹果和安卓应用商店的生意,也就是类似PC时代的浏览器和杀毒软件一样,瓦解了手机操作系统的重要性。而对于电商巨头和生活服务巨头而言,造不成现状的颠覆,但可能会让大佬们失去未来。而对于想要在消费升级和传统行业+互联网方面大干一场的企业,「小程序」是一种福利。

 

作者:调戏电商

来源:http://www.pintu360.com/article/110644.html

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