淘宝和微信“和好”,冤家宜解不宜结?

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编辑导读:你能想象,淘宝支持微信支付吗?前段时间,一则“淘宝特级版将开通微信小程序,并支持微信支付”的消息引发网友的广泛讨论。这两位水火不容的冤家,也要合作了?本文作者对此展开了分析,一起来看一下吧。

前段时间,一则消息在互联网圈引发轰动。淘宝方面拟开通特价版微信小程序,该小程序目前还未正式上线,后续推出后将支持微信支付付款。

有媒体以用户身份询问了淘宝特价版的客服,对方称,淘宝特价版微信小程序还在内部试用,目前还未对会员开放。该客服称,小程序正在测试和完善,完善后就会上线。

这件事的稀奇程度不亚于在肯德基买到了麦当劳的板烧鸡腿堡。

难道有生之年,能够看到淘宝和微信世纪大和解吗?

01 淘宝为什么不支持微信支付

微信和淘宝分道扬镳多年,为什么会选择在这个时间和好?

说到这个,就不得不提他们当年“分手”的原因了。

2013年年底,阿里正式关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。当用户从微信上点击淘宝相关链接时,将会进入到手机淘宝的安装页面。

阿里表示,这样做是因为微信上淘宝不安全,存在漏洞。

对此,腾讯官方回应称,微信、易信、Line,包括阿里自家出品的「来往」,业界每个通信社区类 App 都会有用户发表的链接。淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验,令人遗憾。

两家的“梁子”就此结下。

微信支付更是在2015年凭借着春晚的热度和中国人喜欢发红包的习惯,当年实现 10 亿次的红包发放,扩大了影响力。

从这一年开始,全国很多用户才开始真正使用微信支付,实现了微信红包向全国的普及,帮助微信支付获得更多的新增用户。

在短短五年时间,支付宝市场份额从83%掉到45%,而微信支付从10%增加到46%,交易笔数更是大幅领先。

两家的“梁子”越结越大。

02 为什么此时“和好”

在这次消息中,主角是淘宝特价版和微信小程序。

从内部环境和外部环境中,淘宝的这一举措虽在情理之外,却在意料之中。

1. 内部环境

高速发展的阿里已经陷入了流量增长的瓶颈。

据国信证券研究所报告显示,阿里巴巴的年度活跃用户量增速在2019年便开始逐渐放缓。在一年的时间里,阿里的年度活跃买家从2019年的7.11亿增长到7.79亿。而从阿里的财报显示,其月度活跃消费者为8.81亿,仅环比增长700万,创下历史新低。

增长缓慢的同时,广告支出却在进一步增加。

据多家媒体报道,2020年阿里在仅抖音一家平台投放的广告费用就高达200亿,2019年的这一数字则为70亿。

阿里也曾积极开拓渠道,寻找缓解流量焦虑的办法。

2020年3月26日上线淘宝特价版,号称是全球首个以 C2M 定制商品为核心供给的新平台,对标拼多多和京东京喜。在3个月之内,淘宝特价版 MAU(月活跃用户数)每隔 20 天翻一番。

根据阿里公布的财报数据显示,截止2020年12月31日,淘宝特价版年度活跃消费者超 1 亿。2020 年 12 月,淘宝特价版月活跃用户突破 1 亿。

另外,阿里还在内容社区上发力,将“微淘”板块改版成为“逛逛”,以消费者为中心,以商品交易为导向。这样改版的目的是为消费者带来沉浸式购物体验,获得消费者更多的停留时间。

图文带连接的方式很容易帮助快速种草,阿里希望打造属于自己的社区生态,形成“种草——购物”完整链条,将流量留在自己手中。

前段时间,有B站up主曾经表示自己收到了淘小二的邀请,希望他们入驻淘宝逛逛社区,成为内容创作者。

(逛逛社区)

2020年无疑是属于直播的一年,直播带货在去年取得了惊人的成就。

数据显示,天猫双11全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿,目前已有超过50%的天猫商家正在通过淘宝直播卖货。

2. 外部环境

阿里采取的一系列措施都取得了不错的成就,但是他的对手们也在拔步狂奔。

在微信十周年的公开课显示的数据中,微信小程序用户日活目前已超过4亿,全年GMV相较2019年增长了100%、整体活跃小程序增长75%、有交易的小程序增长了68%。

而依托于小程序增长的拼多多和京喜均取得了不错的成绩。

拼多多小程序月活量达到了1.55亿人,京喜小程序仅成立了一年,月活量就达到了惊人的1.43亿,与拼多多并肩。

从这组数据不难看出,同样是针对下沉市场的拼多多和京喜,在微信生态中跟如鱼得水。

并且,因为微信自带的强大流量,一定程度上节省了企业的获客成本。

2019年,阿里的获客成本已达到530.4元/人,而同期拼多多的获客成本仅为167.5元/人。

既能提供强大的流量,又能节省获客成本,既然竞争对手都用了,阿里为什么不呢?

电商赛道上竞争对手高歌猛进的同时,互联网世界的大环境也在悄然发生变化。

2020年年底,因为取消支付宝的支付渠道,美团遭遇反垄断诉讼。网友在围观的同时,也发出灵魂拷问:淘宝什么时候能支持微信支付呢?

在更早之前,市场监管总局就《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》公开征求意见。

在这样的环境下,或许,此时淘宝特价版和微信小程序“握手言和”不失为一个明智之选。

03 “和好”会带来哪些影响

1. 对商家

有商家表示,淘宝特价版发给商家一份签署网商银行账户开通协议。在这份平台签署网商银行账户的开通协议中,淘宝特价版通知商家,为了助力商家成长,满足广大消费者的多元购物需求,拓展多元化的商品销售和支付渠道,营造开放透明的商业环境,浙江淘宝网络有限公司、淘宝(中国)软件有限公司及其关联公司(包括杭州今日卖场供应链管理有限公司)拟开通淘宝特价版小程序(微信小程序名称可能会发生变化、以实际显示为准)并在特定场景下支持淘宝特价版APP端的微信支付等支付通道。

此外,为了解决商家通过微信小程序渠道商品销售和买家通过微信支付渠道支付货款时商家货款收取的问题,商家需要与淘宝特价版签署相关补充协议和合同。

在微信上上线淘宝特价版,收益的首先是中小商家。

在竞争激烈的淘宝生态中,“二八法则”非常明显。大部分流量掌握在小部分的头部玩家当中,而微信小程序上线后,中小商家的流量来源又拓宽了一个渠道。

并且,在进行后续的运营中,在微信中沉淀为私域流量将更加方便。

2. 对消费者

对于我们普通的消费者来说,微信和淘宝的“和好”意味着支付的便利。

以前,一个习惯用微信支付的消费者在淘宝购物时,只能从支付宝支付。当遇到支付宝没钱,绑定的银行卡也没钱时,只能从微信支付中把钱提现到银行卡,再充值到支付宝中。

未来,假若淘宝真的能和微信“和好如初”,这种情况就能减少许多。

04 结语

互联网圈有个经久不衰的段子,腾讯一直有个电商梦,阿里一直有个社交梦。

在淘宝和微信相互“封杀”的八年中,双方水火不容。谁也不能料到,2021年了,居然能看见两个平台还能再续前缘,重归于好的可能性。

或许这一次的和好,两家的梦想都能实现。

这到底是个例还是仅仅只是一个开始呢?

难道宇宙的尽头是铁岭,竞争的尽头是合作?

参考资料:

有牛财经:《牵手微信的淘宝特价版,还需要跑得更快一些》

字母榜:《阿里放下面子,腾讯怎么接?》

 

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 答案在于3个字:反垄断

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  2. 阿里将资源和战略向淘宝特价版倾斜,以便在下沉市场与拼多多和京喜展开市场份额的竞争,夺取其他企业在微信小程序的用户。
    此举可以看出淘宝特价版正在成为阿里的战略业务单元,意在开辟下沉市场,也将获得更多母公司的资源。
    阿里更是希望自己在电商行业保持领先,专注于提升行业竞争力,利用规模效应实现总成本领先。摆出了不惜与微信合作,损失支付市场份额也要夺取电商下沉市场地位领先的态度,此举也是向拼多多和京喜发出竞争信号。
    受益情况是增加特价版市场份额损失一定支付宝市场份额,对微信来说增加了微信支付市场份额。

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    1. 这种竞争信号的发出可能导致拼多多等公司不会与淘宝特价版产生激烈的竞争,可能不会出现大量激烈的补贴战和价格战,更多的可能是集中战略下的差异化竞争和商户的争夺,因为淘宝特价版的态度,可能会不惜降低行业利润率也要取得市场份额

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  3. 拼多多完蛋

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  4. 天下大势,合久必分,分久必合

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